FAQ

Chez Iscooter Electric, nous sommes passionnés par la fourniture d'un support client dédié, vous obtenez donc une tranquillité d'esprit totale avec chaque scooter électrique.

1. Fournissez-vous un plan de paiement mensuel?
Pas encore, mais nous essayons maintenant de le faire.

2. Combien de temps faut-il pour livrer?
Iscooter offre une livraison rentable via DHL / GLS / DPD avec service de porte à porte gratuit. Les commandes sont traitées et expédiées en 0-1 jours en semaine, avec livrée en 3-6 jours ouvrables, de sorte que les clients recevront vos forfaits dans les 3-7 jours suivant la commande.

3. Création de votre commande
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement via notre adresse e-mail: support@iscooterglobal.eu. Veuillez inclure votre numéro de commande lorsque vous nous contactez.

4. Quelle est la garantie avec ce produit?
Si votre article est défectueux dans les 12 mois, vous avez une garantie du fabricant de 12 mois à partir de la date d'achat.

5. Quelle est votre politique de retour?
Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque avec votre achat, vous pouvez lancer une déclaration ou échanger jusqu'à 30 jours à compter de la date de livraison. Pour tous les rendements éligibles, les articles doivent être inutilisés et intacts et les étiquettes et les étiquettes doivent rester intacts et retournés dans leur emballage d'origine. Sinon, l'article ne peut pas être éligible au retour.

Adresse de l'entrepôt:
Nom de l'entreprise: Prozent Express- xc5-halle m
Rue: Alfred-Dengler-Sstraße 21
Code postal: 16225
Ville: Eberswalde
Pays: Allemagne

Email du service client: support@iscooterglobal.eu.