FAQ

Hos iScooter Electric brenner vi for å tilby dedikert kundestøtte, slik at du får full trygghet med hver elektrisk sparkesykkel.

1. Leveres iScooter ferdig montert?

Ja. De fleste av våre iScooter-modeller er forhåndsmontert.

Det kreves kun enkel sluttmontering, som å feste styret.

Alle nødvendige verktøy følger med i pakken, og du trenger bare å følge instruksjonene i brukermanualen.

2. Tilbyr dere månedlig betalingsplan?
Ikke ennå, men vi jobber med å få det til.

3. Hvor lang tid tar leveringen?
iScooter tilbyr kostnadseffektiv levering via DHL/GLS/DPD med gratis dør-til-dør service. Ordrene behandles og sendes innen 0-1 dag på hverdager, med levering innen 3-6 virkedager, så kundene vil motta pakkene sine innen 3-7 dager etter bestilling.

4. Avbestilling av bestilling
Hvis du ønsker å avbestille bestillingen din, vennligst kontakt oss umiddelbart via vår e-postadresse: support@iscooterglobal.eu. Vennligst oppgi bestillingsnummer når du kontakter oss.
5. Hva er garantien på dette produktet?
Hvis varen din viser seg å være defekt innen 12 måneder, har du 12 måneders produsentgaranti fra kjøpsdato.

6. Hva er deres returpolicy?
Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med kjøpet, kan du starte en retur eller bytte innen 30 dager fra leveringsdato. For alle kvalifiserte returer må varen(e) være ubrukt og uten skader, og etiketter og merkelapper må være intakte og returneres i originalemballasjen. Ellers kan varen ikke være kvalifisert for retur.

Lageradresse:
Firmanavn: Prozent Express- XC5-Halle M
Gate: Alfred-Dengler-Straße 21
Postnummer: 16225
By: Eberswalde
Land: Tyskland

Kundeservice e-post: support@iscooterglobal.eu.