Fraktpolicy

Hos iScooter verdsetter vi hver enkelt kunde, og kundetilfredshet er alltid vår høyeste prioritet. Vi gjør vårt beste for å fremskynde prosessen ved å få pakken din til deg så snart som mulig. Din tålmodighet vil bli satt stor pris på. Takk for din forståelse.

Fraktkostnad

Type	Produkt	Destinasjon	Fraktkostnad
el sparkesykkel	W6 W8 W9 iX3 iX4	Belgia, Luxembourg, Nederland, Østerrike, Frankrike	€15
		Tsjekkia, Polen, Danmark, Italia, Spania, Ungarn, Slovakia, Slovenia	€20
		Portugal, Sverige, Irland	€35
		Kroatia, Estland, Finland, Latvia, Litauen	€40
		Romania, Bulgaria, Hellas	€50
		Sveits, Norge	€120
	iX5S	Frankrike, Nederland og Belgia	€40
		Italia, Tsjekkia, Østerrike, Polen, Spania, Portugal	€55
		Sverige, Danmark, Finland, Irland, Estland, Latvia, Kroatia, Ungarn, Slovakia og Lovenia	€70
	iX7Pro W12	Belgia, Nederland, Italia, Luxembourg, Polen, Østerrike	€65
		Frankrike, Tsjekkia, Danmark, Estland, Spania, Tyskland	€80
		Irland, Litauen, Kroatia, Finland, Romania, Portugal, Hellas, Ungarn, Bulgaria, Sverige	€95
		Sveits, Norge, Slovakia, Slovenia, Latvia	€150
	i8m, i9Ultra	Spania, Portugal	€15
		Frankrike, Italia, Belgia, Luxembourg	€35
		Nederland, Polen, Østerrike, Tsjekkia, Bulgaria	€65
		Finland, Danmark, Sverige, Irland, Slovenia, Slovakia, Kroatia	€85
	iX7Pro (DGT)	Spania, Portugal	€20
		Frankrike, Italia	€80
		Nederland, Luxembourg, Belgia, Estland, Latvia, Litauen, Tyskland, Bulgaria, Danmark, Finland, Irland, Østerrike, Tsjekkia, Polen	€110
E-SYKKEL	U1, EB1, EB1S	Luxembourg, Nederland, Belgia, Tsjekkia, Frankrike, Østerrike, Polen, Danmark, Italia, Spania, Ungarn, Slovakia, Slovenia, Portugal, Sverige, Irland	€40
		Finland, Kroatia, Litauen, Latvia, Estland	€60
		Romania, Bulgaria, Hellas, Sveits, Norge	€150
	U4 Ucity, UcityS, EB3, EB3S, X02	Belgia, Italia, Nederland, Luxembourg, Polen, Østerrike	€30
		Frankrike, Spania, Sverige, Danmark, Finland, Kroatia, Romania, Portugal, Hellas, Ungarn, Bulgaria, Irland, Tsjekkia, Estland	€45
		Norge, Sveits	€120
	M60, R6	Østerrike, Belgia, Italia, Nederland, Polen, Danmark, Frankrike, Spania, Bulgaria, Kroatia, Tsjekkia, Estland, Ungarn, Irland, Litauen, Romania, Slovakia, Slovenia	€50
		Sverige, Finland, Hellas, Latvia, Luxembourg, Portugal	€65
		Norge, Sveits, Latvia	€100
Walking Pad	JT31	Nederland, Italia, Frankrike, Spania, Belgia, Polen, Danmark, Tsjekkia, Ungarn, Irland, Romania, Bulgaria, Slovakia, Estland, Litauen, Slovenia, Østerrike	€5
		Portugal, Hellas, Latvia, Luxembourg,	€10
		Kroatia, Finland, Sverige,	€45
		Norge, Sveits	€120
	JT51, JT52	Nederland, Italia, Frankrike, Spania, Belgia, Polen, Danmark, Tsjekkia, Ungarn, Irland, Romania, Bulgaria, Slovakia, Estland, Litauen, Slovenia, Østerrike	€15
		Portugal, Hellas, Latvia, Luxembourg, Finland	€20
		Kroatia og Sverige	€45
		Norge, Sveits	€120
Tilbehør		Nederland, Italia, Frankrike, Spania, Belgia, Polen, Danmark, Tsjekkia, Ungarn, Irland, Romania, Bulgaria, Slovakia, Kroatia, Estland, Litauen, Slovenia, Østerrike, Portugal, Hellas, Latvia, Luxembourg, Finland	Gratis
Tilbehør		Norge, Sverige, Sveits	€15

Merk: Faktisk Fraktgebyrer skal være basert på dimensjonsvekten til de valgte produktene og det endelige leveringsstedet. Alle gjeldende kostnader vil bli vist i kassen.

Bestillinger til Norge og Sveits
For leveranser til Norge og Sveits (ikke-EU-land) kan tilleggsavgifter og importavgifter påløpe. Disse kostnadene vurderes av lokale tollmyndigheter og er ikke inkludert i produktprisen eller fraktkostnaden.
Under fortolling vil vår logistikkpartner forskuttere disse avgiftene på dine vegne. Du vil bli pålagt å refundere logistikkleverandøren rett før endelig levering.

Fraktområde og transitttid

Land	Estimert leveringstid
Tyskland, Østerrike, Nederland	1-3 virkedager
Belgia, Italia, Danmark, Frankrike, Spania, Polen, Portugal, Ungarn, Tsjekkia	3-5 virkedager
Sverige, Bulgaria, Kroatia, Luxembourg, Latvia, Romania, Hellas, Irland, Slovakia, Slovenia, Estland, Litauen	5-7 virkedager
Finland, Hellas, Sveits, Norge	7-10 virkedager

Merk: Totalt Leveringstid = Behandlingstid (0-2 virkedager) + Leveringstid (avhengig av sted)

Tilbehør

Tilbehør er GRATIS å levere, og det vil ta ca 3-10 virkedager å komme frem.
Merk: Tilbehør som bestilles med hoverboards og elektriske scootere kan komme i separate leveranser siden de kommer fra forskjellige varehus, inkludert hjelm, sete eller annet.

Hvor er fraktlageret?

Vi planlegger å sende til over 100 land over hele verden.

For elektriske scootere, elektriske sykler og gåpute, vi sender fra våre lager i Tyskland, Frankrike, Polen og Storbritannia.
Tilbehør som bestilles sammen med våre produkter kan komme i separate leveranser siden det kommer fra forskjellige varehus, inkludert en hjelm, et sete eller noe annet.
Davhengig av destinasjon og fraktmetode, sfraktkostnader vises i kassen. Standardfraktselskapet valgt av iscooterglobal.eu kan endres når som helst uten varsel.

Oppdatering av forsendelsessporing

Det er flere metoder for å spore pakkene dine, eller kontakt oss gjerne.
l 17 Spor
l FedEx
l DPD
l DHL

Fraktforsikring

Vi er ansvarlige for sikker levering av pakken din kun under transport. Når pakken din er levert og mottatt, vil vår fraktforsikring ikke lenger være gyldig. Vær oppmerksom på at fraktforsikringen dekker pakken mens den er under transport og strekker seg ikke når leveringen er fullført.

I tillegg kan fraktgebyrer ikke refunderes, selv ved retur eller kanselleringer.

Endring av leveringsadresse

Prosedyre

Hvis du trenger å endre leveringsadressen din, følg trinnene nedenfor:

Kontakt oss innen 24 timer etter at du har lagt inn bestillingen.
Plasser a ny ordre med riktig leveringsadresse.
Vi vil kansellere feil ordre og igangsette en refusjon tilsvarende.

Adresseendringsgebyr

5 % av ordreverdien
(Dette inkluderer kanselleringsgebyrer, transaksjonsgebyrer for betalingsplattformer og manuelle håndteringskostnader.)

Gebyret vil være automatisk trukket fra refusjonen din ved kansellering.

Kontakt oss

E-post: support@iscooterglobal.eu

Tlf: +44 1888785356 (Storbritannia) +49 8000003728 (DE) +33 159132562(FR)

Signert for leveranser

Alle el sparkesykkel bestillinger sendes via en kurer etter eget valg, og vi kan endre budene vi bruker uten varsel, selv om servicenivået alltid vil være tilsvarende. Alle el sparkesykkel leveranser må signeres, enten av deg, et husstandsmedlem eller en nabo.

Mislykkede leveranser

Hvis du er borte fra leveringsadressen og en nabo ikke kan signere for leveringen din, vil vår valgte kurer kontakte deg eller legge igjen et kort med detaljer om hvordan du kan ordne omlevering eller henting fra det lokale depotet.

Varen vil bli returnert til iScooter hvis kureren uten hell forsøker å levere bestillingen til deg ved tre anledninger. Returnerte varer vil bli lagt tilbake til vårt lager og kontoen din kreditert med ordresummen. Du må bestille varen på nytt for å få den sendt på nytt.

Feil leveringsdetaljer

iScooter kan ikke holdes ansvarlig hvis en kunde legger inn feil adressedetaljer på bestillingen, noe som fører til at varen blir levert feil. Kunden påtar seg det fulle ansvar for alle leveringsdetaljer som er oppgitt ved bestillingspunktet.

Hvis du mener at du har oppgitt feil leveringsdetaljer etter at du har lagt inn en bestilling, vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt så raskt som mulig med ordrenummeret ditt slik at vi kan hjelpe deg med å rette opp problemet.

Logistikksporing

Når du har lagt inn en bestilling, vil du motta en e-post med bestillingsbekreftelse for å bekrefte bestillingsdetaljene dine. Når varen din er sendt, vil du motta en forsendelsesbekreftelse på e-post, inkludert ordrenummeret ditt, transportørens informasjon, datoen og klokkeslettet bestillingen ble plassert, statusen til bestillingen og pakkesporingsnumre for varer som er sendt. For de nøyaktige plasseringene til forsendelsen din, vennligst spor varene dine på transportørens offisielle nettsted.

Om skatter

Skatt belastes av tollkontorer i destinasjonslandet basert på deres regler og retningslinjer. Kunden er ansvarlig for å finne ut av situasjonen i sitt land. Forsendelser fra alle våre varehus leveres tollfritt. Derfor, hvis noen, må disse gebyrene betales av kunden. Kunder tar fullt ansvar for alle returforsendelseskostnader, tollgebyrer og håndteringsgebyrer dersom de nekter å akseptere en pakke på grunn av importavgifter eller avgifter.

PD Salg

Begrenset salg