Fraktpolicy

Hos iScooter verdsetter vi hver enkelt kunde, og kundetilfredshet er alltid vår høyeste prioritet. Vi gjør vårt beste for å fremskynde prosessen ved å få pakken din til deg så raskt som mulig. Din tålmodighet vil bli høyt verdsatt. Takk for din forståelse.

Fraktkostnad

Type	Produkt	Destinasjon	Fraktkostnad
Elektrisk sparkesykkel (elsykkel:U1 U3)	I8	Nederland, Italia, Frankrike, Spania, Østerrike, Belgia, Polen, Danmark, Tsjekkia, Ungarn, Irland, Romania, Bulgaria, Slovakia, Kroatia, Estland, Litauen, Slovenia	€15
		Portugal, Hellas, Latvia, Luxembourg, Finland, Sverige,	€30
		Norge, Sveits	€130
	i9Ultra, W6 W8 W9	Østerrike, Belgia, Italia, Nederland, Polen, Frankrike, Spania , Danmark, Bulgaria, Kroatia, Tsjekkia, Estland, Ungarn, Irland, Litauen, Romania, Slovakia, Slovenia	€20
		Sverige, Finland, Hellas, Latvia, Luxembourg, Portugal	€35
		Norge, Sveits	€120
	iX3, iX4, iX5S, iX6 U1, EB1, U3, U4	Nederland, Italia, Frankrike, Spania, Østerrike, Belgia, Polen, Danmark, Tsjekkia, Ungarn, Irland, Romania, Bulgaria, Slovakia, Kroatia, Estland, Litauen, Slovenia	€20
		Portugal, Hellas, Latvia, Luxembourg, Finland, Sverige	€35
		Norge	€120
		Sveits	€130
ELSYKKEL	U2、M10	Nederland, Italia, Frankrike, Spania, Østerrike, Belgia, Polen, Danmark, Tsjekkia, Ungarn, Irland, Romania, Bulgaria, Slovakia, Kroatia, Estland, Litauen, Slovenia	€30
		Portugal, Hellas, Latvia, Luxembourg, Finland, Sverige	€40
		Norge, Sveits	€120
	R6、M60	Nederland, Italia, Frankrike, Spania, Østerrike, Belgia, Polen, Danmark, Tsjekkia, Ungarn, Irland, Romania, Bulgaria, Slovakia, Kroatia, Estland, Litauen, Slovenia	€50
		Portugal, Hellas, Latvia, Luxembourg, Finland, Sverige	€60
		Norge, Sveits	€120
	Ucity	Nederland, Italia, Frankrike, Østerrike, Belgia, Polen, Danmark, Luxembourg	€30
		Tjekkia, Spania	€40
		Ungarn, Irland, Finland, Hellas, Portugal, Romania, Bulgaria, Slovakia, Kroatia, Estland, Litauen, Slovenia, Sverige, Romania	€50
		Norge, Sveits, Latvia	€120
Walking Pad	JT31	Nederland, Italia, Frankrike, Spania, Østerrike, Belgia, Polen, Danmark, Tsjekkia, Ungarn, Irland, Romania, Bulgaria, Slovakia, Kroatia, Estland, Litauen, Slovenia	€5
		Sverige,, Portugal, Hellas, Latvia, Luxembourg, Finland	€10
		Norge, Sveits	€120
	JT51	Nederland, Italia, Frankrike, Spania, Østerrike, Belgia, Polen, Danmark, Tsjekkia, Ungarn, Irland, Romania, Bulgaria, Slovakia, Kroatia, Estland, Litauen, Slovenia	€5
		Sverige, Portugal, Hellas, Latvia, Luxembourg, Finland	€10
		Sveits	€120
		Norge	€90
Tilbehør		Nederland, Italia, Frankrike, Spania, Østerrike, Belgia, Polen, Danmark, Tsjekkia, Ungarn, Irland, Romania, Bulgaria, Slovakia, Kroatia, Estland, Litauen, Slovenia, Portugal, Hellas, Latvia, Luxembourg, Finland	Gratis
Tilbehør		Norge, Sverige, Sveits	€15

Merk： Faktiske fraktkostnader vil baseres på den dimensjonale vekten av de valgte produktene og den endelige leveringsadressen. Alle gjeldende kostnader vil vises ved utsjekking.

Bestillinger til Norge og Sveits
For leveranser til Norge og Sveits (land utenfor EU) kan det påløpe ekstra tollavgifter og importskatter. Disse avgiftene vurderes av den lokale tollmyndigheten og er ikke inkludert i produktprisen eller fraktkostnaden.
Under tollklareringen vil vår logistikkpartner forskuttere disse gebyrene på dine vegne. Du vil bli bedt om å refundere logistikkleverandøren direkte før endelig levering.

Fraktområde og leveringstid

Land	Estimert leveringstid
Tyskland, Østerrike, Nederland	1-3 virkedager
Belgia, Italia, Danmark, Frankrike, Spania, Polen, Portugal, Ungarn, Tsjekkia	3-5 virkedager
Sverige, Sveits, Norge, Bulgaria, Kroatia, Luxembourg, Latvia, Romania, Hellas, Irland, Slovakia, Slovenia, Estland, Litauen	5-7 virkedager
Finland, Hellas	7-10 virkedager

Merk： Total leveringstid = behandlingstid（0-2 virkedager） + frakttid (avhengig av lokasjon)

Hvor er fraktlageret?

Vi planlegger å sende til over 100 land verden over.

For elektrisk sparkesykkel, elsykkel og gåbånd, sender vi fra våre lagre i Tyskland, Frankrike, Polen og Storbritannia.
Tilbehørsbestillinger sammen med våre produkter kan komme i separate leveranser siden de sendes fra forskjellige lagre, inkludert hjelm, sete eller annet.
Avhengig av destinasjon og fraktmetode, vises fraktkostnader ved kassen. Standard fraktselskap valgt av iscooterglobal.eu kan endres når som helst uten varsel.

Oppdatering av forsendelsessporing

Det finnes flere metoder for å spore pakkene dine, eller ta gjerne kontakt med oss.
l 17Track
l FedEx
l DPD
l DHL

Fraktforsikring

Vi er kun ansvarlige for trygg levering av pakken din under transport. Når pakken din er levert og mottatt, gjelder ikke vår fraktforsikring lenger. Vennligst merk at fraktforsikringen dekker pakken mens den er under transport og ikke gjelder etter at leveringen er fullført.

I tillegg er fraktkostnader ikke refunderbare, selv ved retur eller kansellering.

Endring av leveringsadresse

Fremgangsmåte

Hvis du trenger å endre leveringsadressen, vennligst følg trinnene nedenfor:

Kontakt oss innen 24 timer etter at du har lagt inn bestillingen.
Legg inn en ny bestilling med korrekt leveringsadresse.
Vi vil kansellere den feilaktige bestillingen og igangsette refusjon tilsvarende.

Gebyr for adresseendring

5 % av bestillingsverdien
(Dette inkluderer kanselleringsgebyrer, transaksjonsgebyrer for betalingsplattformen og manuelle håndteringskostnader.)

Gebyr vil bli automatisk trukket fra refusjonen din ved kansellering.

Kontakt oss

E-post: support@iscooterglobal.eu

Telefon: +44 1888785356 (UK) +49 8000003728 (DE) +33 159132562(FR)

Leveranser med signatur

Alle bestillinger av elektrisk sparkesykkel sendes med en budtjeneste vi velger, og vi kan endre budtjenestene vi bruker uten varsel, selv om servicenivået alltid vil være tilsvarende. Alle leveranser av elektrisk sparkesykkel må signeres for, enten av deg selv, et husholdningsmedlem eller en nabo.

Mislykkede leveranser

Hvis du ikke er til stede på leveringsadressen og en nabo ikke kan signere for leveransen, vil vår valgte budtjeneste kontakte deg eller legge igjen et kort med informasjon om hvordan du kan avtale ny levering eller hente pakken på det lokale depotet.

Varen vil bli returnert til iScooter hvis budtjenesten mislykkes i å levere bestillingen til deg etter tre forsøk. Returnerte varer vil bli lagt tilbake på lager, og din konto vil bli kreditert med ordrebeløpet. Du må bestille varen på nytt for å få den sendt igjen.

Feil leveringsdetaljer

iScooter kan ikke holdes ansvarlig hvis en kunde oppgir feil adresseopplysninger ved bestilling, noe som fører til at varen leveres feil. Kunden har fullt ansvar for alle leveringsdetaljer som oppgis ved bestilling.

Hvis du tror du har oppgitt feil leveringsdetaljer etter å ha lagt inn en bestilling, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam så raskt som mulig med ordrenummeret ditt slik at vi kan hjelpe deg med å rette opp i saken.

Logistikksporing

Når du har lagt inn en bestilling, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post som bekrefter ordredetaljene dine. Når varen din sendes, vil du motta en forsendelsesbekreftelse med ordrenummer, informasjon om transportøren, dato og tid for bestillingen, status for ordren og sporingsnumre for pakker som er sendt. For nøyaktige lokasjoner av forsendelsen, vennligst spor varene dine på transportørens offisielle nettside.

Om avgifter

Moms og avgifter pålegges av tollkontorene i destinasjonslandet basert på deres regler og retningslinjer. Kunden er ansvarlig for å undersøke situasjonen i sitt land. Forsendelser fra alle våre lagre leveres uten avgifter betalt. Derfor må eventuelle slike kostnader betales av kundene. Kundene bærer fullt ansvar for alle kostnader ved returfrakt, tollavgifter og håndteringsgebyrer dersom de nekter å motta en pakke på grunn av importavgifter eller skatter.