FAQ

Hos iScooter Electric brenner vi for å tilby dedikert kundestøtte, slik at du får total trygghet med hver elektrisk sparkesykkel.

1. Kommer iScooteren ferdig montert?

Ja. De fleste av våre iScooter-modeller er ferdigmonterte.

Det kreves kun en enkel sluttmontering, som å feste styret.

Alle nødvendige verktøy er inkludert i pakken, og du trenger bare å følge instruksjonene i brukermanualen.

2. Gir du en månedlig betalingsplan?
Ikke ennå, men vi prøver nå å gjøre det.

3. Hvor lang tid tar det å levere?
iScooter tilbyr kostnadseffektiv levering via DHL/GLS/DPD med gratis dør-til-dør-service. Bestillinger behandles og sendes innen 0-1 dag på hverdager, med levering innen 3-6 virkedager, så kundene vil motta pakkene dine innen 3-7 dager etter bestilling.

4. Kansellere bestillingen din
Hvis du ønsker å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt oss umiddelbart via vår e-postadresse: support@iscooterglobal.eu. Vennligst oppgi ordrenummeret ditt når du kontakter oss.
5. Hva er garantien med dette produktet?
Hvis varen din viser seg å være defekt innen 12 måneder, har du en 12-måneders produsentgaranti fra kjøpsdatoen.

6. Hva er din returpolicy?
Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med kjøpet, kan du starte en retur eller bytte inntil 30 dager fra leveringsdatoen. For alle kvalifiserte returer må varen(e) være ubrukt og uskadet, og etiketter og merkelapper må forbli intakte og returneres i originalemballasjen. Ellers kan det hende at varen ikke er kvalifisert for retur.

Lageradresse:
Firmanavn: Prozent Express- XC5-Halle M
Gate: Alfred-Dengler-Straße 21
Postnummer: 16225
By: Eberswalde
Land: Tyskland

E-post til kundeservice: support@iscooterglobal.eu.