Politika dostave
Zadnje ažuriranje: 10. kolovoza 2026
U iScooteru cijenimo svakog kupca, a zadovoljstvo kupaca uvijek nam je na prvom mjestu. Dajemo sve od sebe kako bismo ubrzali proces tako što ćemo vašu pošiljku dobiti što je prije moguće. Vaše strpljenje ćemo jako cijeniti. Hvala na razumijevanju.
Trošak dostave
|
Vrsta |
Proizvod |
Odredište |
Trošak dostave |
|
E-skuter |
W6 W8 W9 iX3 iX4 |
Nizozemska, Austrija, Francuska, Belgija, Luksemburg |
€25 |
|
Danska, Švedska, Italija, Španjolska, Češka, Poljska, Mađarska, Slovačka, Slovenija |
€45 |
||
|
Hrvatska, Estonija, Finska, Latvija, Litva, Bugarska, Grčka, Irska, Portugal, Rumunjska |
€60 |
||
|
Švicarska, Norveška |
€160 |
||
|
iX5S |
Francuskoj, Nizozemskoj i Belgiji |
€40 |
|
|
Italija, Češka, Austrija, Poljska, Španjolska, Portugal |
€55 |
||
|
Švedska, Danska, Finska, Irska, Estonija, Latvija, Hrvatska, Mađarska, Slovačka i Slovenija |
€70 |
||
|
iX7Pro, W12, F7, F7Ultra |
Belgija, Nizozemska, Italija, Luksemburg, Poljska, Austrija |
€65 |
|
|
Francuska, Češka, Danska, Estonija, Španjolska, Njemačka |
€80 |
||
|
Irska, Litva, Hrvatska, Finska, Rumunjska, Portugal, Grčka, Mađarska, Bugarska, Švedska |
€95 |
||
|
Švicarska, Norveška, Slovačka, Slovenija, Latvija |
€160 |
||
| i8m, i9Ultra |
Španjolska, Portugal |
€25 |
|
|
Francuska, Italija, Belgija, Luksemburg |
€45 |
||
|
Nizozemska, Poljska, Austrija, Češka, Bugarska |
€75 |
||
|
Finska, Danska, Švedska, Irska, Slovenija, Slovačka, Hrvatska |
€95 |
||
| iX7Pro (DGT) |
Španjolska |
€60 |
|
|
Francuska, Italija, Austrija, Belgija i Nizozemska |
€90 |
||
|
Danska, Finska, Švedska |
€100 |
||
|
E-BICIKL |
U1, EB1, EB1S |
Luksemburg, Nizozemska, Belgija, Češka, Francuska, Austrija, Poljska, Danska, Italija, Španjolska, Mađarska, Slovačka, Slovenija, Portugal, Švedska, Irska |
€40 |
|
Finska, Hrvatska, Litva, Latvija, Estonija |
€60 |
||
|
Rumunjska, Bugarska, Grčka, Švicarska, Norveška |
€160 |
||
|
U4 Ucity, UcityS, EB3, EB3S, EB5, EB5Max, X02 |
Belgija, Nizozemska, Austrija |
€40 |
|
|
Francuska, Španjolska, Švedska, Danska, Finska, Italija, Poljska, Hrvatska, Rumunjska, Portugal, Grčka, Mađarska, Bugarska, Irska, Češka, Estonija, Luksemburg |
€55 |
||
|
Norveška, Švicarska |
€160 |
||
|
DX5Max |
Belgija, Luksemburg, Nizozemska |
€65 |
|
|
|
€80 |
||
|
|
€90 |
||
|
EB5, EB5Maks EB8, M60, R6 |
Austrija, Belgija, Italija, Nizozemska, Poljska, Francuska, Španjolska, Bugarska, Hrvatska, Češka, Estonija, Mađarska, Irska, Litva, Rumunjska, Slovačka, Slovenija |
€80 |
|
|
Švedska, Danska, Finska, Grčka, Latvija, Luksemburg, Portugal |
€100 |
||
|
Podloga za hodanje |
JT31 |
Nizozemska, Italija, Francuska, Španjolska, Austrija, Belgija, Poljska, Danska, Češka, Mađarska, Irska, Rumunjska, Bugarska, Slovačka, , Estonija, Litva, Slovenija |
€5 |
|
Portugal, Grčka, Latvija, Luksemburg, |
€10 |
||
|
Hrvatska, Finska, Švedska, |
€45 |
||
|
Norveška, Švicarska |
€150 |
||
|
JT51, JT52 |
Nizozemska, Italija, Francuska, Španjolska, Austrija, Belgija, Poljska, Danska, Češka, Mađarska, Irska, Rumunjska, Bugarska, Slovačka, Estonija, Litva, Slovenija |
€15 |
|
|
Portugal, Grčka, Latvija, Luksemburg, Finska |
€20 |
||
|
Hrvatske i Švedske |
€45 |
||
|
Norveška, Švicarska |
€150 |
||
|
Pribor |
Nizozemska, Italija, Francuska, Španjolska, Austrija, Belgija, Poljska, Danska, Češka, Mađarska, Irska, Rumunjska, Bugarska, Slovačka, Hrvatska, Estonija, Litva, Slovenija, Portugal, Grčka, Latvija, Luksemburg, Finska |
besplatno |
|
|
Norveška, Švedska, Švicarska |
€15 |
||
Napomena: Stvarno naknade za otpremu temelje se na dimenzijskoj težini odabranih proizvoda i konačnoj lokaciji isporuke. Svi primjenjivi troškovi bit će prikazani na blagajni.
Narudžbe u Norvešku i Švicarsku
Za isporuke u Norvešku i Švicarsku (zemlje koje nisu članice EU) mogu se primjenjivati dodatne carine i porezi na uvoz. Ove naknade procjenjuju lokalne carinske vlasti i one nisu uključene u cijenu proizvoda ili troškove dostave.
Tijekom carinjenja, naš logistički partner će predujmiti ove naknade u vaše ime. Od vas će se tražiti da nadoknadite troškove logističaru izravno prije konačne isporuke.
Područje isporuke i vrijeme prijevoza
|
Država |
Procijenjeno vrijeme isporuke |
|
Njemačka, Austrija, Nizozemska |
1-3 radna dana |
|
Belgija, Italija, Danska, Francuska, Španjolska, Poljska, Portugal, Mađarska, Češka |
3-5 radnih dana |
|
Švedska, Bugarska, Hrvatska, Luksemburg, Latvija, Rumunjska, Grčka, Irska, Slovačka, Slovenija, Estonija, Litva |
5-7 radnih dana |
|
Finska, Grčka, Švicarska, Norveška |
7-10 radnih dana |
Napomena: Ukupno Vrijeme isporuke = Vrijeme obrade (0-2 radni dani) + Vrijeme dostave (ovisno o lokaciji)
Pribor
Dodaci se isporučuju BESPLATNO, a potrebno je oko 3-10 radnih dana da stignu.
Napomena: Dodaci naručeni uz hoverboarde i električne skutere mogu dolaziti u zasebnim isporukama budući da dolaze iz različitih skladišta, uključujući kacigu, sjedalo ili nešto drugo.
Gdje je skladište za otpremu?
Planiramo isporuku u više od 100 zemalja širom svijeta.
Za električne skutere, električni bicikli i podloga za hodanje, isporučujemo iz naših skladišta u Njemačkoj, Francuskoj, Poljskoj i Velikoj Britaniji.
Dodaci naručeni uz naše proizvode mogu dolaziti u zasebnim isporukama budući da dolaze iz različitih skladišta, uključujući kacigu, sjedalo ili nešto drugo.
Dovisno o odredištu i načinu dostave, stroškovi hippinga prikazani su na blagajni. Zadana tvrtka za otpremu koju je odabrao iscooterglobal.eu podložan je promjenama u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.
Ažuriranje praćenja pošiljke
- Postoji nekoliko metoda za praćenje vaših paketa ili nas slobodno kontaktirajte.
- l 17Pjesma
- l FedEx
- l DPD
- l DHL
Osiguranje otpreme
Odgovorni smo za sigurnu dostavu vaše pošiljke samo tijekom prijevoza. Nakon što je vaš paket isporučen i primljen, naše osiguranje dostave više neće vrijediti. Imajte na umu da osiguranje isporuke pokriva pošiljku dok je u tranzitu i ne vrijedi nakon što je isporuka dovršena.
Nadalje, naknade za otpremu se ne vraćaju, čak ni u slučaju povrata ili otkazivanja.
Promjena adrese za dostavu
Postupak
Ako trebate promijeniti adresu za dostavu, slijedite korake u nastavku:
-
Kontaktirajte nas unutar 24 sata nakon što naručite.
-
Mjesto a novi poredak s ispravnom adresom za dostavu.
-
mi ćemo poništiti neispravnu narudžbu i u skladu s tim pokrenuti povrat novca.
Naknada za promjenu adrese
-
5% od vrijednosti narudžbe
(To uključuje naknade za otkazivanje, naknade za transakcije platforme za plaćanje i troškove ručnog rukovanja.)
Naknada će biti automatski oduzeti od vašeg povrata nakon otkazivanja.
Kontaktirajte nas
Email: support@iscooterglobal.eu
Tel: +44 1888785356 (UK) +49 8000003728 (DE) +33 159132562(FR)
Potpisano za isporuke
Sve narudžbe električnih skutera šalju se preko kurira po našem izboru, a možemo promijeniti kurire koje koristimo bez prethodne najave, iako će razina usluge uvijek biti jednaka. Sve isporuke električnih romobila morat ćete potpisati, bilo vi, član kućanstva ili susjed.
Neuspjele isporuke
Ako ste udaljeni od adrese za isporuku i susjed se ne može potpisati za vašu isporuku, tada će vas naš odabrani kurir kontaktirati ili ostaviti karticu s detaljima o tome kako organizirati ponovnu dostavu ili preuzimanje iz lokalnog skladišta.
Netočni podaci o isporuci
iScooter se ne može smatrati odgovornim ako kupac u svoju narudžbu unese netočne podatke o adresi, što uzrokuje neispravnu isporuku artikla. Kupac preuzima punu odgovornost za sve podatke o isporuci navedene na mjestu narudžbe.
Ako mislite da ste unijeli netočne podatke o isporuci nakon što ste naručili, kontaktirajte naš tim korisničke službe što je prije moguće s brojem vaše narudžbe kako bismo vam mogli pomoći u rješavanju problema.
Logističko praćenje
Nakon što izvršite narudžbu, primit ćete e-poruku s potvrdom narudžbe za potvrdu pojedinosti narudžbe. Nakon što je vaš artikl otpremljen, primit ćete e-poruku s potvrdom o otpremi, uključujući broj vaše narudžbe, informacije o prijevozniku, datum i vrijeme kada je narudžba poslana, status narudžbe i brojeve za praćenje paketa za artikle koji su poslani. Za točne lokacije vaše pošiljke, pratite svoje artikle na službenoj web stranici prijevoznika.
O porezima
Porez naplaćuju carinski uredi u zemlji odredišta na temelju svojih pravila i politika. Kupac je odgovoran za saznanje situacije u svojoj zemlji. Pošiljke iz svih naših skladišta isporučuju se bez plaćanja carine. Stoga, ako postoje, te naknade mora platiti kupac. Kupci preuzimaju punu odgovornost za sve troškove povratne pošiljke, carinske troškove i naknade za rukovanje ako odbiju primiti paket zbog uvoznih carina ili poreza.
