Politika dostave

U iScooteru cijenimo svakog kupca, a zadovoljstvo kupaca uvijek nam je na prvom mjestu. Dajemo sve od sebe kako bismo ubrzali proces tako što ćemo vašu pošiljku dobiti što je prije moguće. Vaše strpljenje ćemo jako cijeniti. Hvala na razumijevanju.

Trošak dostave

Vrsta	Proizvod	Odredište	Trošak dostave
EScooter (EBIKE:U1 U3)	I8	Nizozemska, Italija, Francuska, Španjolska, Austrija, Belgija, Poljska, Danska, Češka, Mađarska, Irska, Rumunjska, Bugarska, Slovačka, Hrvatska, Estonija, Litva, Slovenija	€15
		Portugal, Grčka, Latvija, Luksemburg, Finska, Švedska,	€30
		Norveška, Švicarska	€130
	i9Ultra, W6 W8 W9	Austrija, Belgija, Italija, Nizozemska, Poljska, Francuska, Španjolska, Danska, Bugarska, Hrvatska, Češka, Estonija, Mađarska, Irska, Litva, Rumunjska, Slovačka, Slovenija	€20
		Švedska, Finska, Grčka, Latvija, Luksemburg, Portugal	€35
		Norveška, Švicarska	€120
	iX3, iX4, iX5S, iX6 U1, EB1, U3, U4	Nizozemska, Italija, Francuska, Španjolska, Austrija, Belgija, Poljska, Danska, Češka, Mađarska, Irska, Rumunjska, Bugarska, Slovačka, Hrvatska, Estonija, Litva, Slovenija	€20
		Portugal, Grčka, Latvija, Luksemburg, Finska, Švedska	€35
		Norveška	€120
		Švicarska	€130
EBIKE	U2、M10	Nizozemska, Italija, Francuska, Španjolska, Austrija, Belgija, Poljska, Danska, Češka, Mađarska, Irska, Rumunjska, Bugarska, Slovačka, Hrvatska, Estonija, Litva, Slovenija	€30
		Portugal, Grčka, Latvija, Luksemburg, Finska, Švedska	€40
		Norveška, Švicarska	€120
	R6、M60	Nizozemska, Italija, Francuska, Španjolska, Austrija, Belgija, Poljska, Danska, Češka, Mađarska, Irska, Rumunjska, Bugarska, Slovačka, Hrvatska, Estonija, Litva, Slovenija	€50
		Portugal, Grčka, Latvija, Luksemburg, Finska, Švedska	€60
		Norveška, Švicarska	€120
	Ucity	Nizozemska, Italija, Francuska, Austrija, Belgija, Poljska, Danska, Luksemburg	€30
		Češka, Španjolska	€40
		Mađarska, Irska, Finska, Grčka, Portugal, Rumunjska, Bugarska, Slovačka, Hrvatska, Estonija, Litva, Slovenija, Švedska, Rumunjska	€50
		Norveška, Švicarska, Latvija	€120
Podloga za hodanje	JT31	Nizozemska, Italija, Francuska, Španjolska, Austrija, Belgija, Poljska, Danska, Češka, Mađarska, Irska, Rumunjska, Bugarska, Slovačka, Hrvatska, Estonija, Litva, Slovenija	€5
		Švedska, Portugal, Grčka, Latvija, Luksemburg, Finska	€10
		Norveška, Švicarska	€120
	JT51	Nizozemska, Italija, Francuska, Španjolska, Austrija, Belgija, Poljska, Danska, Češka, Mađarska, Irska, Rumunjska, Bugarska, Slovačka, Hrvatska, Estonija, Litva, Slovenija	€5
		Švedska, Portugal, Grčka, Latvija, Luksemburg, Finska	€10
		Švicarska	€120
		Norveška	€90
Pribor		Nizozemska, Italija, Francuska, Španjolska, Austrija, Belgija, Poljska, Danska, Češka, Mađarska, Irska, Rumunjska, Bugarska, Slovačka, Hrvatska, Estonija, Litva, Slovenija, Portugal, Grčka, Latvija, Luksemburg, Finska	besplatno
Pribor		Norveška, Švedska, Švicarska	€15

Napomena:Stvarne naknade za otpremu temelje se na dimenzijskoj težini odabranih proizvoda i konačnoj lokaciji isporuke. Svi primjenjivi troškovi bit će prikazani na blagajni.

Narudžbe u Norvešku i Švicarsku
Za isporuke u Norvešku i Švicarsku (zemlje koje nisu članice EU) mogu se primjenjivati dodatne carine i porezi na uvoz. Ove naknade procjenjuju lokalne carinske vlasti i one nisu uključene u cijenu proizvoda ili troškove dostave.
Tijekom carinjenja, naš logistički partner će predujmiti ove naknade u vaše ime. Od vas će se tražiti da nadoknadite troškove logističaru izravno prije konačne isporuke.

Područje isporuke i vrijeme prijevoza

Država	Procijenjeno vrijeme isporuke
Njemačka, Austrija, Nizozemska	1-3 radna dana
Belgija, Italija, Danska, Francuska, Španjolska, Poljska, Portugal, Mađarska, Češka	3-5 radnih dana
Švedska, Švicarska, Norveška, Bugarska, Hrvatska, Luksemburg, Latvija, Rumunjska, Grčka, Irska, Slovačka, Slovenija, Estonija, Litva	5-7 radnih dana
Finska, Grčka	7-10 radnih dana

Napomena:Ukupno vrijeme isporuke = vrijeme obrade（0-2 radnih dana） + Vrijeme isporuke (ovisno o lokaciji)

Gdje je skladište za otpremu?

Planiramo isporuku u više od 100 zemalja širom svijeta.

Za električni skuter, električni bike i podloga za hodanje, isporučujemo iz našeg skladišta u Njemačkoj, Francuskoj, Poljskoj i Velikoj Britaniji.
Dodatna oprema naručena uz naše proizvode može doći u zasebnim isporukama budući da dolazi iz različitih skladišta, uključujući kacigu, sjedalo ili nešto drugo.
Dovisno o odredištu i načinu dostave, stroškovi hippinga prikazani su na blagajni. Zadana tvrtka za otpremu koju je odabrao iscooterglobal.eu podložan je promjenama u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.

Ažuriranje praćenja pošiljke

Postoji nekoliko metoda za praćenje vaših paketa ili nas slobodno kontaktirajte.
l 17Pjesma
l FedEx
l DPD
l DHL

Osiguranje otpreme

Odgovorni smo za sigurnu dostavu vaše pošiljke samo tijekom prijevoza. Nakon što je vaš paket isporučen i primljen, naše osiguranje dostave više neće vrijediti. Imajte na umu da osiguranje isporuke pokriva pošiljku dok je u tranzitu i ne vrijedi nakon što je isporuka dovršena.

Nadalje, naknade za otpremu se ne vraćaju, čak ni u slučaju povrata ili otkazivanja.

Promjena adrese za dostavu

Postupak

Ako trebate promijeniti adresu za dostavu, slijedite korake u nastavku:

Kontaktirajte nas unutar 24 sata nakon što naručite.
Mjesto a novi poredak s ispravnom adresom za dostavu.
mi ćemo poništiti neispravnu narudžbu i u skladu s tim pokrenuti povrat novca.

Naknada za promjenu adrese

5% od vrijednosti narudžbe
(To uključuje naknade za otkazivanje, naknade za transakcije platforme za plaćanje i troškove ručnog rukovanja.)

Naknada će biti automatski oduzeti od vašeg povrata nakon otkazivanja.

Kontaktirajte nas

Email: support@iscooterglobal.eu

Tel: +44 1888785356 (UK) +49 8000003728 (DE) +33 159132562(FR)

Potpisano za isporuke

Sve narudžbe električnih skutera šalju se preko kurira po našem izboru, a možemo promijeniti kurire koje koristimo bez prethodne najave, iako će razina usluge uvijek biti jednaka. Sve isporuke električnih romobila morat ćete potpisati, bilo da ih šaljete sami, član kućanstva ili susjed.

Neuspjele isporuke

Ako ste udaljeni od adrese za isporuku i susjed ne može potpisati vašu isporuku, tada će vas naš odabrani kurir kontaktirati ili ostaviti karticu s detaljima o tome kako organizirati ponovnu dostavu ili preuzimanje iz lokalnog skladišta.

Stavka će biti vraćena iScooteru ako vam kurir neuspješno pokuša dostaviti narudžbu u tri navrata. Vraćeni artikli bit će dodani natrag u naše zalihe, a vaš će račun biti pripisan ukupnom iznosu narudžbe. Morat ćete ponovno naručiti svoju stavku da bi se ponovno poslala.

Netočni podaci o isporuci

iScooter se ne može smatrati odgovornim ako kupac u svoju narudžbu unese netočne podatke o adresi, što uzrokuje pogrešnu isporuku artikla. Kupac preuzima punu odgovornost za sve podatke o isporuci dostavljene na mjestu narudžbe.

Ako mislite da ste unijeli netočne podatke o isporuci nakon što ste naručili, kontaktirajte naš tim korisničke službe što je prije moguće s brojem vaše narudžbe kako bismo vam mogli pomoći u rješavanju problema.

Logističko praćenje

Nakon što izvršite narudžbu, primit ćete e-poruku s potvrdom narudžbe kako biste potvrdili detalje svoje narudžbe. Nakon što je vaš artikl otpremljen, primit ćete e-poruku s potvrdom o otpremi koja uključuje broj vaše narudžbe, informacije o prijevozniku, datum i vrijeme kada je narudžba poslana, status narudžbe i brojeve za praćenje paketa za artikle koji su poslani. Za točne lokacije vaše pošiljke, pratite svoje artikle na službenoj web stranici prijevoznika.

O porezima

Porez naplaćuju carinski uredi u zemlji odredišta na temelju svojih pravila i politika. kupac je odgovoran za otkrivanje situacije u svojoj zemlji. Pošiljke iz svih naših skladišta su bez plaćanja carine. Stoga, ako postoje, ove naknade moraju platiti kupci. Kupci preuzimaju punu odgovornost za sve troškove povratne pošiljke, carinske naknade i naknade za rukovanje ako odbiju primiti paket zbog uvoznih carina ili poreza.