Često postavljana pitanja

U iScooter Electric strastveno pristupamo pružanju posvećene korisničke podrške, kako biste imali potpunu sigurnost sa svakim električnim skuterom.

1. Dolazi li iScooter spreman za upotrebu?

Da. Većina naših iScooter modela dolazi predmontirana.

Potrebna je samo jednostavna završna montaža, poput pričvršćivanja upravljača.

Svi potrebni alati su uključeni u paket, a vi samo trebate slijediti upute u korisničkom priručniku.

2. Nudite li mjesečni plan plaćanja?
Još ne, ali trenutno radimo na tome.

3. Koliko traje dostava?
iScooter nudi isplativu dostavu putem DHL/GLS/DPD s besplatnom uslugom od vrata do vrata. Narudžbe se obrađuju i šalju u roku od 0-1 radnog dana, a dostava traje 3-6 radnih dana, tako da kupci mogu očekivati pakete unutar 3-7 dana nakon narudžbe.

4. Otkazivanje narudžbe
Ako želite otkazati narudžbu, molimo da nas odmah kontaktirate putem naše e-mail adrese: support@iscooterglobal.eu. Molimo navedite broj narudžbe prilikom kontaktiranja.
5. Koja je garancija na ovaj proizvod?
Ako je vaš proizvod neispravan unutar 12 mjeseci, imate 12-mjesečnu tvorničku garanciju od datuma kupnje.

6. Koja je vaša politika povrata?
Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni kupnjom, možete pokrenuti povrat ili zamjenu u roku od 30 dana od datuma dostave. Za sve prihvatljive povrate, artikli moraju biti nekorišteni i neoštećeni, a etikete i oznake moraju ostati netaknute i vraćene u originalnom pakiranju. U suprotnom, artikl možda neće biti prihvatljiv za povrat.

Adresa skladišta:
Naziv tvrtke: Prozent Express- XC5-Halle M
Ulica: Alfred-Dengler-Straße 21
Poštanski broj: 16225
Grad: Eberswalde
Država: Njemačka

Kontakt e-pošte korisničke službe: support@iscooterglobal.eu.