FAQ

Mi u iScooter Electricu strastveni smo u pružanju posvećene korisničke podrške, tako da ste bezbrižni uz svaki električni skuter.

1. Dolazi li iScooter spreman sastavljen?

Da. Većina naših iScooter modela je unaprijed sastavljena.

Potrebna je samo jednostavna završna montaža, kao što je pričvršćivanje upravljača.

Svi potrebni alati su uključeni u paket, a potrebno je samo slijediti upute u korisničkom priručniku.

2. Imate li mjesečni plan plaćanja?
Ne još, ali sada pokušavamo to učiniti.

3. Koliko je potrebno za isporuku?
iScooter nudi isplativu dostavu putem DHL-a/GLS-a/DPD-a s besplatnom uslugom od vrata do vrata. Narudžbe se obrađuju i isporučuju u roku od 0-1 dan radnim danom, a isporuka u roku od 3-6 radnih dana, tako da će kupci dobiti vaše pakete u roku od 3-7 dana nakon narudžbe.

4. Otkazivanje vaše narudžbe
Ako želite otkazati narudžbu, molimo da nas odmah kontaktirate putem naše adrese e-pošte: support@iscooterglobal.eu. Molimo navedite svoj broj narudžbe kada nas kontaktirate.
5. Koje je jamstvo za ovaj proizvod?
Ako se u roku od 12 mjeseci utvrdi da je vaš artikl neispravan, imate 12-mjesečno jamstvo proizvođača od datuma kupnje.

6. Kakva je vaša politika povrata?
Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni svojom kupnjom, možete pokrenuti povrat ili zamjenu do 30 dana od datuma isporuke. Za sve prihvatljive povrate, predmet(i) moraju biti nekorišteni i neoštećeni, a etikete i oznake moraju ostati netaknuti i vraćeni u izvornom pakiranju. U suprotnom, artikal možda neće biti podoban za povrat.

Adresa skladišta:
Naziv tvrtke: Prozent Express- XC5-Halle M
Ulica: Alfred-Dengler-Straße 21
Poštanski broj: 16225
Grad: Eberswalde
Država: Njemačka

Email službe za korisnike: support@iscooterglobal.eu.