FAQ

Bei iScooter Electric ist es uns ein Anliegen, engagierten Kundensupport zu bieten, damit Sie bei jedem Schritt völlig beruhigt sein können E-Scooter.

1. Wird der iScooter fertig montiert geliefert?

Ja. Die meisten unserer iScooter-Modelle sind vormontiert.

Es ist lediglich eine einfache Endmontage erforderlich, beispielsweise das Anbringen des Lenkers.

Alle notwendigen Werkzeuge sind im Paket enthalten und Sie müssen lediglich den Anweisungen in der Bedienungsanleitung folgen.

2. Bieten Sie einen monatlichen Zahlungsplan an?
Noch nicht, aber wir versuchen es jetzt.

3. Wie lange dauert die Lieferung?
iScooter bietet eine kostengünstige Lieferung per DHL/GLS/DPD mit kostenlosem Tür-zu-Tür-Service. Bestellungen werden werktags innerhalb von 0 bis 1 Tag bearbeitet und versendet, die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 bis 6 Werktagen, sodass Kunden Ihre Pakete innerhalb von 3 bis 7 Tagen nach der Bestellung erhalten.

4. Stornierung Ihrer Bestellung
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unsere E-Mail-Adresse: support@iscooterglobal.eu. Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer an.
5. Welche Garantie gilt für dieses Produkt?
Wenn sich innerhalb von 12 Monaten herausstellt, dass Ihr Artikel fehlerhaft ist, haben Sie eine Herstellergarantie von 12 Monaten ab Kaufdatum.

6. Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, können Sie bis zu 30 Tage nach dem Lieferdatum eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen. Für alle berechtigten Rücksendungen müssen die Artikel unbenutzt und unbeschädigt sein und Etiketten und Anhänger müssen intakt bleiben und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Andernfalls kann der Artikel möglicherweise nicht zurückgegeben werden.

Lageradresse:
Firmenname: Prozent Express- XC5-Halle M
Straße: Alfred-Dengler-Straße 21
Postleitzahl: 16225
Stadt: Eberswalde
Land: Deutschland

Kundendienst-E-Mail: support@iscooterglobal.eu.