Versandbedingungen

Letzte Aktualisierung: 7. Oktober 2026

Bei iScooter schätzen wir jeden einzelnen Kunden und die Kundenzufriedenheit hat für uns immer oberste Priorität. Wir tun unser Bestes, um den Vorgang zu beschleunigen, indem wir Ihr Paket so schnell wie möglich an Sie senden. Wir werden Ihre Geduld sehr zu schätzen wissen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Versandkosten

Typ Produkt Ziel Versandkosten
E-Scooter i8M W6 W8 W9 iX3 iX4 Niederlande, Österreich, Frankreich, Belgien, Luxemburg, Spanien €25
Dänemark, Schweden, Italien, Tschechische Republik, Polen, Ungarn, Slowakei, Slowenien €45
Kroatien, Estland, Finnland, Lettland, Litauen, Bulgarien, Griechenland, Irland, Portugal, Rumänien €60
Schweiz, Norwegen €160
iX5S Frankreich, die Niederlande und Belgien €40
Italien, Tschechische Republik, Österreich, Polen, Spanien, Portugal €55
Schweden, Dänemark, Finnland, Irland, Estland, Lettland, Kroatien, Ungarn, Slowakei und Slowenien €70
iX7Pro, W12, F7, F7Ultra Belgien, Niederlande, Italien, Luxemburg, Polen, Österreich €65
Frankreich, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Spanien, Deutschland €80
Irland, Litauen, Kroatien, Finnland, Rumänien, Portugal, Griechenland, Ungarn, Bulgarien, Schweden €95
Schweiz, Norwegen, Slowakei, Slowenien, Lettland €160
i9Ultra Spanien, Portugal €25
Frankreich, Italien, Belgien, Luxemburg €45
Niederlande, Polen, Österreich, Tschechische Republik, Bulgarien €75
Finnland, Dänemark, Schweden, Irland, Slowenien, Slowakei, Kroatien €95
iX7Pro (DGT) Spanien €60
Österreich, Belgien, Niederlande, Frankreich, Italien, Tschechische Republik, Ungarn, Luxemburg, Polen €90
Dänemark, Finnland, Schweden €100
E-BIKE U1, EB1, EB1S Luxemburg, Niederlande, Belgien, Tschechische Republik, Frankreich, Österreich, Polen, Dänemark, Italien, Spanien, Ungarn, Slowakei, Slowenien, Portugal, Schweden, Irland €40
Finnland, Kroatien, Litauen, Lettland, Estland €60
Rumänien, Bulgarien, Griechenland, Schweiz, Norwegen €160
U4, Ucity, UcityS, EB3, EB3S, EB5, EB5Max, X02 Belgien, Niederlande, Österreich €40
Frankreich, Spanien, Schweden, Dänemark, Finnland, Italien, Polen, Kroatien, Rumänien, Portugal, Griechenland, Ungarn, Bulgarien, Irland, Tschechische Republik, Estland, Luxemburg €55
Norwegen, Schweiz €160
DX5Max Belgien, Luxemburg, Niederlande €65
Polen, Österreich, Dänemark, Frankreich €80
Italien, Spanien, Schweden, Finnland, Ungarn, Kroatien, Portugal, Tschechische Republik, Estland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Rumänien, Slowakei, Slowenien €90
EB5, EB5Max, EB8, M60, R6 Österreich, Belgien, Italien, Niederlande, Polen, Frankreich, Spanien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Estland, Ungarn, Irland, Litauen, Rumänien, Slowakei, Slowenien €80
Schweden, Dänemark, Finnland, Griechenland, Lettland, Luxemburg, Portugal €100
Kinder E-Scooter iK1S Italien, Niederlande, Österreich, Belgien, Frankreich, Rumänien, Schweden, Dänemark, Ungarn, Litauen, Finnland, Spanien, Estland, Griechenland, Irland, Lettland, Luxemburg, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Bulgarien, Kroatien und die Tschechische Republik Kostenlos
iK3Pro, iK3Max, iK7, A12, K6 Italien, Niederlande, Österreich, Belgien, Frankreich €10
Rumänien, Schweden und Dänemark, Ungarn, Litauen, Finnland, Spanien €15
Estland, Griechenland, Irland, Lettland, Luxemburg, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik €30
Norwegen, Schweiz €70
Gehunterlage JT31 Niederlande, Italien, Frankreich, Spanien, Österreich, Belgien, Polen, Dänemark, Tschechische Republik, Ungarn, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slowakei, Estland, Litauen, Slowenien €5
Portugal, Griechenland, Lettland, Luxemburg €10
Kroatien, Finnland, Schweden €45
Norwegen, Schweiz €150
JT51, JT52 Niederlande, Italien, Frankreich, Spanien, Österreich, Belgien, Polen, Dänemark, Tschechische Republik, Ungarn, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slowakei, Estland, Litauen, Slowenien €15
Kroatien, Schweden, Portugal, Griechenland, Lettland, Luxemburg, Finnland €45
Norwegen, Schweiz €150
Zubehör Niederlande, Italien, Frankreich, Spanien, Österreich, Belgien, Polen, Dänemark, Tschechische Republik, Ungarn, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slowakei, Kroatien, Estland, Litauen, Slowenien, Portugal, Griechenland, Lettland, Luxemburg, Finnland Kostenlos
Norwegen, Schweden, Schweiz €15


Hinweis: Tatsächlich Die Versandkosten richten sich nach dem Volumengewicht der ausgewählten Produkte und dem endgültigen Lieferort. Alle anfallenden Kosten werden unter angezeigt Zur Kasse.

Bestellungen nach Norwegen und in die Schweiz
Bei Lieferungen nach Norwegen und in die Schweiz (Nicht-EU-Länder) können zusätzliche Zölle und Einfuhrsteuern anfallen. Diese Gebühren werden von der örtlichen Zollbehörde erhoben und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten.
Bei der Zollabfertigung wird unser Logistikpartner diese Gebühren in Ihrem Namen vorstrecken. Sie müssen dem Logistikdienstleister direkt vor der endgültigen Lieferung die Kosten erstatten.

Die Modelle M60, EB5, EB5Max, EB8 und DX5Max sind derzeit nicht für die Lieferung nach Norwegen und in die Schweiz verfügbar.

Versandgebiet und Transitzeit

Land

Voraussichtliche Lieferung Zeit

Deutschland, Österreich, Niederlande

1-3 Werktage

Belgien, Italien, Dänemark, Frankreich, Spanien, Polen, Portugal, Ungarn, Tschechische Republik

3-5 Werktage

Schweden, Bulgarien, Kroatien, Luxemburg, Lettland, Rumänien, Griechenland, Irland, Slowakei, Slowenien, Estland, Litauen

5-7 Werktage

Finnland, Griechenland, Schweiz, Norwegen

7-10 Werktage


Hinweis: Insgesamt Lieferzeit = Bearbeitungszeit (0-2 Werktage) + Lieferzeit (je nach Standort)

Zubehör

Die Lieferung von Zubehör ist KOSTENLOS und die Lieferung dauert etwa 3–10 Werktage.
Hinweis: Zu Hoverboards und Elektrorollern bestelltes Zubehör kann in separaten Lieferungen erfolgen, da es aus unterschiedlichen Lagern stammt, darunter ein Helm, ein Sitz oder etwas anderes.

Wo ist das Versandlager?

Wir planen, in über 100 Länder weltweit zu versenden.

Für Elektroroller, Elektrofahrräder und Gehunterlage, Wir versenden aus unseren Lagern in Deutschland, Frankreich, Polen und Großbritannien.
Mit unseren Produkten bestelltes Zubehör kann in separaten Lieferungen erfolgen, da es aus unterschiedlichen Lagern stammt, darunter ein Helm, ein Sitz oder etwas anderes.
Dabhängig vom Bestimmungsort und der Versandart, sDie Hipping-Kosten werden unter ausgewiesen Zur Kasse. Das von ausgewählter Standardversandunternehmen iscooterglobal.eu Änderungen sind jederzeit ohne Vorankündigung vorbehalten.

Aktualisierung der Sendungsverfolgung

  • Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Pakete zu verfolgen, oder kontaktieren Sie uns gerne.
  • l 17Track
  • l FedEx
  • l DPD
  • l DHL

Versandversicherung

Wir sind nur während des Transports für die sichere Zustellung Ihres Pakets verantwortlich. Sobald Ihr Paket zugestellt und empfangen wurde, verliert unsere Versandversicherung ihre Gültigkeit. Bitte beachten Sie, dass die Transportversicherung das Paket während des Transports abdeckt und sich nicht verlängert, sobald die Lieferung abgeschlossen ist.

Darüber hinaus sind Versandkosten auch im Falle einer Rücksendung oder Stornierung nicht erstattungsfähig.

Änderung der Lieferadresse

Vorgehensweise

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

  1. Kontaktieren Sie uns innerhalb 24 Stunden nach Ihrer Bestellung.

  2. Platzieren Sie a neue Ordnung mit der korrekten Lieferadresse.

  3. Das werden wir die falsche Bestellung stornieren und veranlassen Sie eine entsprechende Rückerstattung.

Gebühr für Adressänderung

  • 5 % des Bestellwertes
    (Dazu gehören Stornierungsgebühren, Transaktionsgebühren der Zahlungsplattform und manuelle Bearbeitungskosten.)

Die Gebühr beträgt automatisch abgezogen von Ihrer Rückerstattung bei Stornierung.

Kontaktieren Sie uns

E-Mail: support@iscooterglobal.eu

Tel.: +44 1888785356 (Großbritannien) +49 8000003728 (DE) +33 159132562(FR)


Für Lieferungen unterschrieben


Alle E-Scooter Bestellungen werden über einen Kurierdienst unserer Wahl verschickt. Wir können die von uns eingesetzten Kurierdienste ohne Vorankündigung ändern, obwohl das Serviceniveau immer gleichwertig ist. Alle E-Scooter Lieferungen müssen von Ihnen, einem Haushaltsmitglied oder einem Nachbarn unterschrieben werden.

Fehlgeschlagene Lieferungen


Wenn Sie sich nicht an der Lieferadresse befinden und ein Nachbar Ihre Lieferung nicht unterschreiben kann, wird sich unser ausgewählter Kurierdienst mit Ihnen in Verbindung setzen oder eine Karte mit Einzelheiten zur Organisation einer erneuten Lieferung oder Abholung im örtlichen Depot hinterlassen.

Der Artikel wird an iScooter zurückgesandt, wenn der Kurier dreimal erfolglos versucht, Ihnen die Bestellung zuzustellen. Zurückgesendete Artikel werden unserem Lagerbestand wieder gutgeschrieben und der Gesamtbetrag der Bestellung wird Ihrem Konto gutgeschrieben. Sie müssen Ihren Artikel erneut bestellen, damit er erneut versendet wird.


Falsche Lieferdetails


iScooter kann nicht haftbar gemacht werden, wenn ein Kunde bei seiner Bestellung falsche Adressdaten angibt, was dazu führt, dass der Artikel falsch geliefert wird. Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für alle zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Lieferdetails.

Wenn Sie glauben, dass Sie nach der Bestellung falsche Lieferdaten eingegeben haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bei der Behebung des Problems helfen können.

Logistikverfolgung

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestelldaten. Sobald Ihr Artikel versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den Informationen des Spediteurs, dem Datum und der Uhrzeit der Bestellung, dem Status der Bestellung sowie Paketverfolgungsnummern für versendete Artikel. Um den genauen Standort Ihrer Sendung zu erfahren, verfolgen Sie Ihre Artikel bitte auf der offiziellen Website des Spediteurs.

Über Steuern

Die Steuer wird von den Zollämtern im Zielland auf der Grundlage ihrer Regeln und Richtlinien erhoben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich über die Situation in seinem Land zu informieren. Sendungen aus allen unseren Lagern werden unverzollt geliefert. Daher sind diese Gebühren gegebenenfalls vom Kunden zu tragen. Kunden tragen die volle Verantwortung für alle Rücksendekosten, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren, wenn sie die Annahme eines Pakets aufgrund von Einfuhrzöllen oder Steuern verweigern.