Versandbedingungen
Informieren
Basierend auf der offiziellen Versandwarnung von DHL zu Feiertagen,
Bestellungen müssen bis aufgegeben werden 18. Dezember um eine Lieferung vor Weihnachten zu gewährleisten. Dieses Datum berücksichtigt die Annahmefristen der Spediteure und die erforderliche Bearbeitungszeit vermeidet Verspätungen bei Ferienfluggesellschaften.
DHL, DPD, GLS, FedEx 15.12.2025
Bei iScooter schätzen wir jeden einzelnen Kunden und die Kundenzufriedenheit hat für uns immer oberste Priorität. Wir tun unser Bestes, um den Vorgang zu beschleunigen, indem wir Ihr Paket so schnell wie möglich an Sie senden. Wir werden Ihre Geduld sehr zu schätzen wissen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Versandkosten
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Typ |
Produkt |
Ziel |
Versandkosten |
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EScooter (EBIKE:U1 U3) |
I8 |
Niederlande, Italien, Frankreich, Spanien, Österreich, Belgien, Polen, Dänemark, Tschechische Republik, Ungarn, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slowakei, Kroatien, Estland, Litauen, Slowenien |
€15 |
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Portugal, Griechenland, Lettland, Luxemburg, Finnland, Schweden, |
€25 |
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Norwegen, Schweiz |
€130 |
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i9max, W6 W8 |
Österreich, Belgien, Italien, Niederlande, Polen, Frankreich, Spanien, Dänemark, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Estland, Ungarn, Irland, Litauen, Rumänien, Slowakei, Slowenien |
€5 |
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Schweden, Finnland, Griechenland, Lettland, Luxemburg, Portugal |
€15 |
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Norwegen, Schweiz |
€115 |
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iX3、iX4、iX6
U1、U3 |
Niederlande, Italien, Frankreich, Spanien, Österreich, Belgien, Polen, Dänemark, Tschechische Republik, Ungarn, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slowakei, Kroatien, Estland, Litauen, Slowenien |
€10 |
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Portugal, Griechenland, Lettland, Luxemburg, Finnland, Schweden |
€20 |
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Schweiz |
€130 |
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Norwegen |
€90 |
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E-Bike |
U2、U4、M10 |
Niederlande, Italien, Frankreich, Spanien, Österreich, Belgien, Polen, Dänemark, Tschechische Republik, Ungarn, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slowakei, Kroatien, Estland, Litauen, Slowenien |
€30 |
|
Portugal, Griechenland, Lettland, Luxemburg, Finnland, Schweden |
€40 |
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Norwegen, Schweiz |
€120 |
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R6、M60 |
Niederlande, Italien, Frankreich, Spanien, Österreich, Belgien, Polen, Dänemark, Tschechische Republik, Ungarn, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slowakei, Kroatien, Estland, Litauen, Slowenien |
€50 |
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Portugal, Griechenland, Lettland, Luxemburg, Finnland, Schweden |
€60 |
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Norwegen, Schweiz |
€120 |
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Ucity |
Niederlande, Italien, Frankreich, Österreich, Belgien, Polen, Dänemark, Luxemburg |
€20 |
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Tschechische Republik, Spanien |
€30 |
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Ungarn, Irland, Finnland, Griechenland, Portugal, Rumänien, Bulgarien, Slowakei, Kroatien, Estland, Litauen, Slowenien, Schweden, Rumänien |
€40 |
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|
Norwegen, Schweiz, Lettland |
€120 |
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Gehunterlage |
JT31 |
Niederlande, Italien, Frankreich, Spanien, Österreich, Belgien, Polen, Dänemark, Tschechische Republik, Ungarn, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slowakei, Kroatien, Estland, Litauen, Slowenien |
€5 |
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Schweden, Portugal, Griechenland, Lettland, Luxemburg, Finnland |
€10 |
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|
Norwegen, Schweiz |
€120 |
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JT51 |
Niederlande, Italien, Frankreich, Spanien, Österreich, Belgien, Polen, Dänemark, Tschechische Republik, Ungarn, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slowakei, Kroatien, Estland, Litauen, Slowenien |
€5 |
|
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Schweden, Portugal, Griechenland, Lettland, Luxemburg, Finnland |
€10 |
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Schweiz |
€120 |
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Norwegen |
€90 |
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Zubehör |
Niederlande, Italien, Frankreich, Spanien, Österreich, Belgien, Polen, Dänemark, Tschechische Republik, Ungarn, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slowakei, Kroatien, Estland, Litauen, Slowenien, Portugal, Griechenland, Lettland, Luxemburg, Finnland |
Kostenlos |
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Norwegen, Schweden, Schweiz |
€15 |
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Hinweis:Die tatsächlichen Versandkosten richten sich nach dem Volumengewicht der ausgewählten Produkte und dem endgültigen Lieferort. Alle anfallenden Kosten werden an der Kasse angezeigt.
Bestellungen nach Norwegen und in die Schweiz
Bei Lieferungen nach Norwegen und in die Schweiz (Nicht-EU-Länder) können zusätzliche Zölle und Einfuhrsteuern anfallen. Diese Gebühren werden von der örtlichen Zollbehörde erhoben und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten.
Bei der Zollabfertigung wird unser Logistikpartner diese Gebühren in Ihrem Namen vorstrecken. Sie müssen dem Logistikdienstleister direkt vor der endgültigen Lieferung die Kosten erstatten.
Versandgebiet und Transitzeit
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Land |
Geschätzte Lieferzeit |
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Deutschland, Österreich, Niederlande |
1-3 Werktage |
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Belgien, Italien, Dänemark, Frankreich, Spanien, Polen, Portugal, Ungarn, Tschechische Republik |
3-5 Werktage |
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Schweden, Schweiz, Norwegen, Bulgarien, Kroatien, Luxemburg, Lettland, Rumänien, Griechenland, Irland, Slowakei, Slowenien, Estland, Litauen |
5-7 Werktage |
|
Finnland, Griechenland |
7-10 Werktage |
Hinweis:Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit (0-2). Arbeitstage） + Lieferzeit (je nach Standort)
Wo ist das Versandlager?
Wir planen, in über 100 Länder weltweit zu versenden.
Für Elektroroller, elektrisch bike und Gehunterlage, Wir versenden aus unserem Lager in Deutschland, Frankreich, Polen und Großbritannien.
Zu unseren Produkten bestelltes Zubehör kann in separaten Lieferungen erfolgen, da es aus verschiedenen Lagern stammt, einschließlich Helm, Sitz oder etwas anderes.
Dabhängig vom Bestimmungsort und der Versandart, sDie Versandkosten werden an der Kasse angezeigt. Das von ausgewählter Standardversandunternehmen iscooterglobal.eu Änderungen sind jederzeit ohne Vorankündigung vorbehalten.
Aktualisierung der Sendungsverfolgung
- Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihre Pakete zu verfolgen, oder kontaktieren Sie uns gerne.
- l 17Track
- l FedEx
- l DPD
- l DHL
Versandversicherung
Wir sind nur während des Transports für die sichere Zustellung Ihres Pakets verantwortlich. Sobald Ihr Paket zugestellt und empfangen wurde, verliert unsere Versandversicherung ihre Gültigkeit. Bitte beachten Sie, dass die Transportversicherung das Paket während des Transports abdeckt und sich nicht verlängert, sobald die Lieferung abgeschlossen ist.
Darüber hinaus sind Versandkosten auch im Falle einer Rücksendung oder Stornierung nicht erstattungsfähig.
Änderung der Lieferadresse
Vorgehensweise
Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
-
Kontaktieren Sie uns innerhalb 24 Stunden nach Ihrer Bestellung.
-
Platzieren Sie a neue Ordnung mit der korrekten Lieferadresse.
-
Das werden wir die falsche Bestellung stornieren und veranlassen Sie eine entsprechende Rückerstattung.
Gebühr für Adressänderung
-
5 % des Bestellwertes
(Dazu gehören Stornierungsgebühren, Transaktionsgebühren der Zahlungsplattform und manuelle Bearbeitungskosten.)
Die Gebühr beträgt automatisch abgezogen von Ihrer Rückerstattung bei Stornierung.
Kontaktieren Sie uns
E-Mail: support@iscooterglobal.eu
Tel.: +44 1888785356 (Großbritannien) +49 8000003728 (DE) +33 159132562(FR)
Für Lieferungen unterschrieben
Alle Elektroroller-Bestellungen werden über einen Kurierdienst unserer Wahl verschickt. Wir können den von uns eingesetzten Kurierdienst ohne Vorankündigung ändern, obwohl das Serviceniveau immer gleichwertig ist. Alle Lieferungen von Elektrorollern müssen von Ihnen selbst, einem Haushaltsangehörigen oder einem Nachbarn unterzeichnet werden.
Fehlgeschlagene Lieferungen
Wenn Sie sich nicht an der Lieferadresse befinden und ein Nachbar Ihre Lieferung nicht unterzeichnen kann, wird sich unser ausgewählter Kurierdienst mit Ihnen in Verbindung setzen oder eine Karte mit Einzelheiten zur Vereinbarung einer erneuten Lieferung oder Abholung im örtlichen Depot hinterlassen.
Falsche Lieferdetails
iScooter kann nicht haftbar gemacht werden, wenn ein Kunde in seiner Bestellung falsche Adressdaten eingibt, was dazu führt, dass der Artikel falsch geliefert wird. Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für alle zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Lieferdetails.
Wenn Sie nach der Bestellung glauben, dass Sie falsche Lieferdaten eingegeben haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen bei der Behebung des Problems helfen können.
Logistikverfolgung
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestelldaten. Sobald Ihr Artikel versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, den Informationen des Spediteurs, dem Datum und der Uhrzeit der Bestellung, dem Status der Bestellung sowie Paketverfolgungsnummern für versendete Artikel. Um den genauen Standort Ihrer Sendung zu erfahren, verfolgen Sie Ihre Artikel bitte auf der offiziellen Website des Spediteurs.
Über Steuern
Die Steuer wird von den Zollämtern im Zielland auf der Grundlage ihrer Regeln und Richtlinien erhoben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sich über die Situation in seinem Land zu informieren. Lieferungen aus allen unseren Lagern erfolgen unverzollt. Daher müssen diese Gebühren gegebenenfalls von den Kunden bezahlt werden. Kunden tragen die volle Verantwortung für alle Rücksendekosten, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren, wenn sie die Annahme eines Pakets aufgrund von Einfuhrzöllen oder Steuern verweigern.
