Vanliga frågor

På iScooter Electric brinner vi för att erbjuda dedikerad kundsupport, så att du får total sinnesro med varje elsparkcykel.

1. Kommer iScooter färdigmonterad?

Ja. De flesta av våra iScooter-modeller är förmonterade.

Endast en enkel slutmontering krävs, såsom att fästa styret.

Alla nödvändiga verktyg ingår i paketet, och du behöver bara följa instruktionerna i användarmanualen.

2. Erbjuder ni månadsbetalningsplan?
Inte än, men vi försöker nu att införa det.

3. Hur lång tid tar leveransen?
iScooter erbjuder kostnadseffektiv leverans via DHL/GLS/DPD med fri dörr-till-dörr-service. Beställningar behandlas och skickas inom 0-1 dag på vardagar, med leverans inom 3-6 arbetsdagar, så kunder får sina paket inom 3-7 dagar efter beställning.

4. Avboka din beställning
Om du vill avboka din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart via vår e-postadress: support@iscooterglobal.eu. Vänligen inkludera ditt ordernummer när du kontaktar oss.
5. Vad gäller garantin för denna produkt?
Om din vara visar sig vara defekt inom 12 månader har du 12 månaders tillverkningsgaranti från inköpsdatum.

6. Vad är er returpolicy?
Om du av någon anledning är missnöjd med ditt köp kan du initiera en retur eller byte upp till 30 dagar från leveransdatum. För alla berättigade returer måste varan/varorna vara oanvända och oskadade samt att etiketter och tags måste vara intakta och returneras i originalförpackningen. Annars kan varan vara obehörig för retur.

Lageradress:
Företagsnamn: Prozent Express- XC5-Halle M
Gata: Alfred-Dengler-Straße 21
Postnummer: 16225
Stad: Eberswalde
Land: Tyskland

Kundtjänst e-post: support@iscooterglobal.eu.