Fraktpolicy

Senast uppdaterad: 7 oktober 2026

På iScooter värdesätter vi varje enskild kund, och kundnöjdhet är alltid vår högsta prioritet. Vi gör vårt bästa för att påskynda processen genom att skicka ditt paket till dig så snart som möjligt. Ditt tålamod kommer att uppskattas mycket. Tack för din förståelse.

Fraktkostnad

Typ Produkt Destination Fraktkostnad
elsparkcykel i8M W6 W8 W9 iX3 iX4 Nederländerna, Österrike, Frankrike, Belgien, Luxemburg, Spanien €25
Danmark, Sverige, Italien, Tjeckien, Polen, Ungern, Slovakien, Slovenien €45
Kroatien, Estland, Finland, Lettland, Litauen, Bulgarien, Grekland, Irland, Portugal, Rumänien €60
Schweiz, Norge €160
iX5S Frankrike, Nederländerna och Belgien €40
Italien, Tjeckien, Österrike, Polen, Spanien, Portugal €55
Sverige, Danmark, Finland, Irland, Estland, Lettland, Kroatien, Ungern, Slovakien och Slovenien €70
iX7Pro, W12, F7, F7Ultra Belgien, Nederländerna, Italien, Luxemburg, Polen, Österrike €65
Frankrike, Tjeckien, Danmark, Estland, Spanien, Tyskland €80
Irland, Litauen, Kroatien, Finland, Rumänien, Portugal, Grekland, Ungern, Bulgarien, Sverige €95
Schweiz, Norge, Slovakien, Slovenien, Lettland €160
i9 Ultra Spanien, Portugal €25
Frankrike, Italien, Belgien, Luxemburg €45
Nederländerna, Polen, Österrike, Tjeckien, Bulgarien €75
Finland, Danmark, Sverige, Irland, Slovenien, Slovakien, Kroatien €95
iX7Pro (DGT) Spanien €60
Österrike, Belgien, Nederländerna, Frankrike, Italien, Tjeckien, Ungern, Luxemburg, Polen €90
Danmark, Finland, Sverige €100
E-CYKEL U1, EB1, EB1S Luxemburg, Nederländerna, Belgien, Tjeckien, Frankrike, Österrike, Polen, Danmark, Italien, Spanien, Ungern, Slovakien, Slovenien, Portugal, Sverige, Irland €40
Finland, Kroatien, Litauen, Lettland, Estland €60
Rumänien, Bulgarien, Grekland, Schweiz, Norge €160
U4, Ucity, UcityS, EB3, EB3S, EB5, EB5Max, X02 Belgien, Nederländerna, Österrike €40
Frankrike, Spanien, Sverige, Danmark, Finland, Italien, Polen, Kroatien, Rumänien, Portugal, Grekland, Ungern, Bulgarien, Irland, Tjeckien, Estland, Luxemburg €55
Norge, Schweiz €160
DX5Max Belgien, Luxemburg, Nederländerna €65
Polen, Österrike, Danmark, Frankrike €80
Italien, Spanien, Sverige, Finland, Ungern, Kroatien, Portugal, Tjeckien, Estland, Grekland, Irland, Lettland, Litauen, Rumänien, Slovakien, Slovenien €90
EB5, EB5Max, EB8, M60, R6 Österrike, Belgien, Italien, Nederländerna, Polen, Frankrike, Spanien, Bulgarien, Kroatien, Tjeckien, Estland, Ungern, Irland, Litauen, Rumänien, Slovakien, Slovenien €80
Sverige, Danmark, Finland, Grekland, Lettland, Luxemburg, Portugal €100
barns elsparkcykel iK1S Italien, Nederländerna, Belgien, Frankrike, Rumänien, Sverige, Danmark, Ungern, Litauen, Finland, Spanien, Estland, Grekland, Irland, Lettland, Luxemburg, Polen, Portugal, Slovakien, Slovenien, Bulgarien, Kroatien och Tjeckien Gratis
iK3Pro, iK3Max, iK7, A12, K6 Italien, Nederländerna, Österrike, Belgien, Frankrike €10
Rumänien, Sverige och Danmark, Ungern, Litauen, Finland, Spanien €15
Estland, Grekland, Irland, Lettland, Luxemburg, Polen, Portugal, Slovakien, Slovenien, Bulgarien, Kroatien, Tjeckien €30
Norge, Schweiz €70
Walking Pad JT31 Nederländerna, Italien, Frankrike, Spanien, Belgien, Polen, Danmark, Tjeckien, Ungern, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slovakien, Estland, Litauen, Slovenien, Österrike €5
Portugal, Grekland, Lettland, Luxemburg €10
Kroatien, Finland, Sverige €45
Norge, Schweiz €150
JT51, JT52 Nederländerna, Italien, Frankrike, Spanien, Belgien, Polen, Danmark, Tjeckien, Ungern, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slovakien, Estland, Litauen, Slovenien, Österrike €15
Kroatien, Sverige, Portugal, Grekland, Lettland, Luxemburg, Finland €45
Norge, Schweiz €150
Tillbehör Nederländerna, Italien, Frankrike, Spanien, Belgien, Polen, Danmark, Tjeckien, Ungern, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slovakien, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien, Portugal, Grekland, Lettland, Luxemburg, Finland Gratis
Norge, Sverige, Schweiz €15


Obs: Faktiskt Fraktavgifterna ska baseras på dimensionsvikten för de valda produkterna och den slutliga leveransplatsen. Alla tillämpliga kostnader kommer att visas kl Till kassan.

Beställningar till Norge och Schweiz
För leveranser till Norge och Schweiz (icke EU-länder) kan ytterligare tullar och importskatter tillkomma. Dessa avgifter bedöms av den lokala tullmyndigheten och ingår inte i produktpriset eller fraktkostnaden.
Under tullklareringen kommer vår logistikpartner att förskottera dessa avgifter för din räkning. Du kommer att behöva ersätta logistikleverantören direkt före slutleverans.

M60, EB5, EB5Max, EB8 och DX5Max är för närvarande inte tillgängliga för leverans till Norge och Schweiz.

Fraktområde & transittid

Land

Beräknad leverans Tid

Tyskland, Österrike, Nederländerna

1-3 arbetsdagar

Belgien, Italien, Danmark, Frankrike, Spanien, Polen, Portugal, Ungern, Tjeckien

3-5 arbetsdagar

Sverige, Bulgarien, Kroatien, Luxemburg, Lettland, Rumänien, Grekland, Irland, Slovakien, Slovenien, Estland, Litauen

5-7 arbetsdagar

Finland, Grekland, Schweiz, Norge

7-10 arbetsdagar


Obs: Totalt Leveranstid = Bearbetningstid (0-2 arbetsdagar) + Leveranstid (beroende på plats)

Tillbehör

Tillbehör är GRATIS att leverera, och det tar cirka 3-10 arbetsdagar att komma fram.
Obs: Tillbehör som beställs med hoverboards och elskotrar kan komma i separata leveranser eftersom de kommer från olika lager, inklusive hjälm, säte eller något annat.

Var är fraktlagret?

Vi planerar att skicka till över 100 länder över hela världen.

För elektriska skotrar, elcyklar och gångplatta, vi skickar från våra lager i Tyskland, Frankrike, Polen och Storbritannien.
Tillbehör som beställs med våra produkter kan komma i separata leveranser eftersom de kommer från olika lager, inklusive en hjälm, en sits eller något annat.
Dberoende på destination och fraktsätt, shöftningskostnader visas på Till kassan. Standardfraktbolaget valt av iscooterglobal.eu kan ändras när som helst utan föregående meddelande.

Uppdatering av leveransspårning

  • Det finns flera sätt att spåra dina paket, eller kontakta oss gärna.
  • l 17 Spår
  • l FedEx
  • l DPD
  • l DHL

Fraktförsäkring

Vi ansvarar för säker leverans av ditt paket endast under transporten. När ditt paket har levererats och tagits emot kommer vår fraktförsäkring inte längre att gälla. Observera att fraktförsäkringen täcker paketet medan det är på väg och sträcker sig inte när leveransen är klar.

Dessutom är fraktavgifter ej återbetalningsbara, även vid returer eller avbokningar.

Ändring av leveransadress

Förfarande

Om du behöver ändra din leveransadress, följ stegen nedan:

  1. Kontakta oss inom 24 timmar efter att du har lagt din beställning.

  2. Placera a ny beställning med rätt leveransadress.

  3. Det kommer vi annullera den felaktiga beställningen och påbörja en återbetalning i enlighet med detta.

Adressändringsavgift

  • 5 % av ordervärdet
    (Detta inkluderar avbokningsavgifter, transaktionsavgifter för betalningsplattformar och kostnader för manuell hantering.)

Avgiften blir automatiskt dras av från din återbetalning vid avbokning.

Kontakta oss

E-post: support@iscooterglobal.eu

Tel: +44 1888785356 (UK) +49 8000003728 (DE) +33 159132562(FR)


Signerad för leveranser


Alla elsparkcykel beställningar skickas via en kurir som vi väljer, och vi kan komma att ändra de kurirer vi använder utan förvarning, även om servicenivån alltid kommer att vara likvärdig. Alla elsparkcykel leveranser måste tecknas för, oavsett om det är dig, en hushållsmedlem eller en granne.

Misslyckade leveranser


Om du är borta från leveransadressen och en granne inte kan skriva på din leverans kommer vår utvalda kurir att kontakta dig eller lämna ett kort med information om hur man ordnar omleverans eller hämtning från den lokala depån.

Varan kommer att returneras till iScooter om kuriren misslyckas försöker leverera beställningen till dig vid tre tillfällen. Returnerade varor läggs tillbaka till vårt lager och ditt konto krediteras med ordersumman. Du måste beställa om din vara för att få den skickad om.


Felaktiga leveransuppgifter


iScooter kan inte hållas ansvarigt om en kund anger några felaktiga adressuppgifter på sin beställning, vilket gör att varan levereras felaktigt. Kunden tar fullt ansvar för alla leveransdetaljer som tillhandahålls vid beställningstillfället.

Om du tror att du har angett felaktiga leveransuppgifter efter att du lagt en beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst så fort som möjligt med ditt ordernummer så att vi kan hjälpa till att åtgärda problemet.

Logistikspårning

När du har lagt en beställning kommer du att få en beställningsbekräftelse via e-post för att bekräfta dina beställningsuppgifter. När din vara har skickats kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post inklusive ditt beställningsnummer, transportörens information, datum och tid då beställningen gjordes, status för beställningen och paketspårningsnummer för artiklar som har skickats. För de exakta platserna för din försändelse, vänligen spåra dina varor på transportörens officiella webbplats.

Om skatter

Skatt tas ut av tullkontor i destinationslandet baserat på deras regler och policyer. Kunden ansvarar för att ta reda på situationen i sitt land. Försändelser från alla våra lager levereras tullfritt. Därför, om några, dessa avgifter måste betalas av kunden. Kunder tar fullt ansvar för alla returfraktkostnader, tullavgifter och hanteringsavgifter om de vägrar att acceptera ett paket på grund av importtullar eller skatter.