Fraktpolicy

På iScooter värdesätter vi varje enskild kund, och kundnöjdhet är alltid vår högsta prioritet. Vi gör vårt bästa för att påskynda processen genom att skicka ditt paket till dig så snart som möjligt. Ditt tålamod kommer att uppskattas mycket. Tack för din förståelse.

Fraktkostnad

Typ	Produkt	Destination	Fraktkostnad
EScooter (EBIKE:U1 U3)	I8	Nederländerna, Italien, Frankrike, Spanien, Belgien, Polen, Danmark, Tjeckien, Ungern, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slovakien, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien, Österrike	€15
		Portugal, Grekland, Lettland, Luxemburg, Finland, Sverige,	€25
		Norge, Schweiz	€130
	i9Ultra, W6 W8 W9	Österrike, Belgien, Italien, Nederländerna, Polen, Frankrike, Spanien, Danmark, Bulgarien, Kroatien, Tjeckien, Estland, Ungern, Irland, Litauen, Rumänien, Slovakien, Slovenien	€15
		Sverige, Finland, Grekland, Lettland, Luxemburg, Portugal	€25
		Norge, Schweiz	€125
	iX3, iX4, iX5S, iX6 U1, EB1, U3, U4	Nederländerna, Italien, Frankrike, Spanien, Belgien, Polen, Danmark, Tjeckien, Ungern, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slovakien, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien, Österrike	€20
		Portugal, Grekland, Lettland, Luxemburg, Finland, Sverige	€25
		Schweiz	€130
		Norge	€90
EBIKE	U2、M10	Nederländerna, Italien, Frankrike, Spanien, Belgien, Polen, Danmark, Tjeckien, Ungern, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slovakien, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien, Österrike	€30
		Portugal, Grekland, Lettland, Luxemburg, Finland, Sverige	€40
		Norge, Schweiz	€120
	R6、M60	Nederländerna, Italien, Frankrike, Spanien, Belgien, Polen, Danmark, Tjeckien, Ungern, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slovakien, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien, Österrike	€50
		Portugal, Grekland, Lettland, Luxemburg, Finland, Sverige	€60
		Norge, Schweiz	€120
	Ucity	Nederländerna, Italien, Frankrike, Österrike, Belgien, Polen, Danmark, Luxemburg	€30
		Tjeckien, Spanien	€40
		Ungern, Irland, Finland, Grekland, Portugal, Rumänien, Bulgarien, Slovakien, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien, Sverige, Rumänien	€50
		Norge, Schweiz, Lettland	€120
Walking Pad	JT31	Nederländerna, Italien, Frankrike, Spanien, Belgien, Polen, Danmark, Tjeckien, Ungern, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slovakien, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien, Österrike	€5
		Sverige, Portugal, Grekland, Lettland, Luxemburg, Finland	€10
		Norge, Schweiz	€120
	JT51	Nederländerna, Italien, Frankrike, Spanien, Belgien, Polen, Danmark, Tjeckien, Ungern, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slovakien, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien, Österrike	€5
		Sverige, Portugal, Grekland, Lettland, Luxemburg, Finland	€10
		Schweiz	€120
		Norge	€90
Tillbehör		Nederländerna, Italien, Frankrike, Spanien, Belgien, Polen, Danmark, Tjeckien, Ungern, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slovakien, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien, Österrike, Portugal, Grekland, Lettland, Luxemburg, Finland	Gratis
Tillbehör		Norge, Sverige, Schweiz	€15

Obs:Faktiska fraktavgifter ska baseras på dimensionsvikten för de valda produkterna och den slutliga leveransplatsen. Alla tillämpliga kostnader kommer att visas i kassan.

Beställningar till Norge och Schweiz
För leveranser till Norge och Schweiz (icke EU-länder) kan ytterligare tullar och importskatter tillkomma. Dessa avgifter bedöms av den lokala tullmyndigheten och ingår inte i produktpriset eller fraktkostnaden.
Under tullklareringen kommer vår logistikpartner att förskottera dessa avgifter för din räkning. Du kommer att behöva ersätta logistikleverantören direkt före slutleverans.

Fraktområde & transittid

Land	Beräknad leveranstid
Tyskland, Österrike, Nederländerna	1-3 arbetsdagar
Belgien, Italien, Danmark, Frankrike, Spanien, Polen, Portugal, Ungern, Tjeckien	3-5 arbetsdagar
Sverige, Schweiz, Norge, Bulgarien, Kroatien, Luxemburg, Lettland, Rumänien, Grekland, Irland, Slovakien, Slovenien, Estland, Litauen	5-7 arbetsdagar
Finland, Grekland	7-10 arbetsdagar

Obs:Total leveranstid = Bearbetningstid（0-2 arbetsdagar） + Leveranstid (beroende på plats)

Var är fraktlagret?

Vi planerar att skicka till över 100 länder över hela världen.

För elscooter, elektrisk bike och gångplatta, vi skickar från vårt lager i Tyskland, Frankrike, Polen och Storbritannien.
Tillbehörsbeställning till våra produkter kan komma i separata leveranser eftersom det kommer från olika lager, inklusive hjälm, sits eller något annat.
Dberoende på destination och fraktsätt, sfraktkostnader visas i kassan. Standardfraktbolaget valt av iscooterglobal.eu kan ändras när som helst utan föregående meddelande.

Uppdatering av leveransspårning

Det finns flera sätt att spåra dina paket, eller kontakta oss gärna.
l 17 Spår
l FedEx
l DPD
l DHL

Fraktförsäkring

Vi ansvarar för säker leverans av ditt paket endast under transporten. När ditt paket har levererats och tagits emot kommer vår fraktförsäkring inte längre att gälla. Observera att fraktförsäkringen täcker paketet medan det är på väg och sträcker sig inte när leveransen är klar.

Dessutom är fraktavgifter ej återbetalningsbara, även vid returer eller avbokningar.

Ändring av leveransadress

Förfarande

Om du behöver ändra din leveransadress, följ stegen nedan:

Kontakta oss inom 24 timmar efter att du har lagt din beställning.
Placera a ny beställning med rätt leveransadress.
Det kommer vi annullera den felaktiga beställningen och påbörja en återbetalning i enlighet med detta.

Adressändringsavgift

5 % av ordervärdet
(Detta inkluderar avbokningsavgifter, transaktionsavgifter för betalningsplattformar och kostnader för manuell hantering.)

Avgiften blir automatiskt dras av från din återbetalning vid avbokning.

Kontakta oss

E-post: support@iscooterglobal.eu

Tel: +44 1888785356 (UK) +49 8000003728 (DE) +33 159132562(FR)

Signerad för leveranser

Alla elskoterbeställningar skickas via en kurir som vi väljer, och vi kan komma att byta kurirer vi använder utan förvarning, även om servicenivån alltid kommer att vara likvärdig. Alla elskoterleveranser måste signeras för, oavsett om du själv, hushållsmedlem eller en granne.

Misslyckade leveranser

Om du är borta från leveransadressen och en granne inte kan skriva på din leverans kommer vår utvalda kurir att kontakta dig eller lämna ett kort med information om hur man ordnar omleverans, eller hämtning från den lokala depån.

Varan kommer att returneras till iScooter om kuriren misslyckas försöker leverera beställningen till dig vid tre tillfällen. Returerade varor läggs tillbaka till vårt lager och ditt konto krediteras med ordersumman. Du måste beställa om din vara för att få den skickad om.

Felaktiga leveransuppgifter

iScooter kan inte hållas ansvarigt om en kund matar in felaktiga adressuppgifter på sin beställning, vilket gör att varan levereras felaktigt. Kunden tar fullt ansvar för alla leveransdetaljer som tillhandahålls vid beställningstillfället.

Om du tror att du har angett felaktiga leveransuppgifter efter att du lagt en beställning, vänligen kontakta vår kundtjänst så fort som möjligt med ditt ordernummer så att vi kan hjälpa dig att åtgärda problemet.

Logistikspårning

När du har lagt en beställning kommer du att få ett beställningsbekräftelsemail för att bekräfta dina beställningsuppgifter. När din vara har skickats kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post inklusive ditt beställningsnummer, transportörens information, datum och tid då beställningen gjordes, status för beställningen och paketspårningsnummer för artiklar som har skickats. För de exakta platserna för din försändelse, vänligen spåra dina varor på transportörens officiella webbplats.

Om skatter

Skatt tas ut av tullkontor i destinationslandet baserat på deras regler och policyer. kunden är ansvarig för att ta reda på situationen i sitt land. Försändelser från alla våra lager är fraktavgifter obetalda. Därför, om några, måste dessa avgifter betalas av kunderna. Kunder tar fullt ansvar för alla returfraktkostnader, tullavgifter och hanteringsavgifter om de vägrar att acceptera ett paket på grund av importtullar eller skatter.