Często zadawane pytania

W iScooter Electric z pasją zapewniamy dedykowaną obsługę klienta, dzięki czemu możesz mieć całkowity spokój ducha, korzystając z każdej hulajnogi elektrycznej.

1. Czy iScooter jest dostarczany w stanie zmontowanym?

Tak. Większość naszych modeli iScooter jest wstępnie zmontowana.

Wymagany jest jedynie prosty montaż końcowy, np. przymocowanie kierownicy.

Wszystkie niezbędne narzędzia znajdują się w pakiecie, wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w instrukcji obsługi.

2. Czy zapewniacie miesięczny plan płatności?
Jeszcze nie, ale teraz próbujemy to zrobić.

3. Ile czasu zajmuje dostawa?
iScooter oferuje opłacalną dostawę za pośrednictwem DHL/GLS/DPD z bezpłatną usługą „od drzwi do drzwi”. Zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu 0-1 dnia w dni powszednie, a dostawa w ciągu 3-6 dni roboczych, więc klienci otrzymają paczki w ciągu 3-7 dni od złożenia zamówienia.

4. Anulowanie zamówienia
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami natychmiast za pośrednictwem naszego adresu e-mail: support@iscooterglobal.eu. Kontaktując się z nami, prosimy o podanie numeru zamówienia.
5. Jaka jest gwarancja na ten produkt?
Jeśli w ciągu 12 miesięcy okaże się, że Twój przedmiot jest wadliwy, masz 12-miesięczną gwarancję producenta liczoną od daty zakupu.

6. Jaka jest Twoja polityka zwrotów?
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz zadowolony z zakupu, możesz zainicjować zwrot lub wymianę w ciągu 30 dni od daty dostawy. W przypadku wszystkich kwalifikujących się zwrotów, przedmioty muszą być nieużywane i nieuszkodzone, a etykiety i metki muszą pozostać nienaruszone i zwrócone w oryginalnym opakowaniu. W przeciwnym razie przedmiot może nie kwalifikować się do zwrotu.

Adres magazynu:
Nazwa firmy: Prozent Express- XC5-Halle M
Ulica: Alfred-Dengler-Straße 21
Kod pocztowy: 16225
Miasto: Eberswalde
Kraj: Niemcy

Adres e-mail obsługi klienta: support@iscooterglobal.eu.