Verzendbeleid
Bij iScooter waarderen we elke klant, en klanttevredenheid is altijd onze topprioriteit. Wij doen ons best om het proces te versnellen door uw pakket zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Uw geduld zal zeer op prijs worden gesteld. Bedankt voor uw begrip.
Verzendkosten
|
Typ |
Product |
Bestemming |
Verzendkosten |
|
elektrische step
|
W6 W8 W9 iX3 iX4 |
België, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Frankrijk |
€15 |
|
Tsjechië, Polen, Denemarken, Italië, Spanje, Hongarije, Slowakije, Slovenië |
€20 |
||
|
Portugal, Zweden, Ierland |
€35 |
||
|
Kroatië, Estland, Finland, Letland, Litouwen |
€40 |
||
|
Roemenië, Bulgarije, Griekenland |
€50 |
||
|
Zwitserland, Noorwegen |
€120 |
||
|
iX5S |
Frankrijk, Nederland en België |
€40 |
|
|
Italië, Tsjechië, Oostenrijk, Polen, Spanje, Portugal |
€55 |
||
|
Zweden, Denemarken, Finland, Ierland, Estland, Letland, Kroatië, Hongarije, Slowakije en Lovenia |
€70 |
||
|
iX7Pro W12 |
België, Nederland, Italië, Luxemburg, Polen, Oostenrijk |
€65 |
|
|
Frankrijk, Tsjechië, Denemarken, Estland, Spanje, Duitsland |
€80 |
||
|
Ierland, Litouwen, Kroatië, Finland, Roemenië, Portugal, Griekenland, Hongarije, Bulgarije, Zweden |
€95 |
||
|
Zwitserland, Noorwegen, Slowakije, Slovenië, Letland |
€150 |
||
| i8m, i9 Ultra |
Spanje, Portugal |
€15 |
|
|
Frankrijk, Italië, België, Luxemburg |
€35 |
||
|
Nederland, Polen, Oostenrijk, Tsjechië, Bulgarije |
€65 |
||
|
Finland, Denemarken, Zweden, Ierland, Slovenië, Slowakije, Kroatië |
€85 |
||
| iX7Pro (DGT) |
Spanje, Portugal |
€20 |
|
|
Frankrijk, Italië |
€80 |
||
|
Nederland, Luxemburg, België, Estland, Letland, Litouwen, Duitsland, Bulgarije, Denemarken, Finland, Ierland, Oostenrijk, Tsjechië, Polen |
€110 |
||
|
E-FIETS |
U1, EB1, EB1S |
Luxemburg, Nederland, België, Tsjechië, Frankrijk, Oostenrijk, Polen, Denemarken, Italië, Spanje, Hongarije, Slowakije, Slovenië, Portugal, Zweden, Ierland |
€40 |
|
Finland, Kroatië, Litouwen, Letland, Estland |
€60 |
||
|
Roemenië, Bulgarije, Griekenland, Zwitserland, Noorwegen |
€150 |
||
|
U4 Ucity, UcityS, EB3, EB3S, X02 |
België, Italië, Nederland, Luxemburg, Polen, Oostenrijk |
€30 |
|
|
Frankrijk, Spanje, Zweden, Denemarken, Finland, Kroatië, Roemenië, Portugal, Griekenland, Hongarije, Bulgarije, Ierland, Tsjechië, Estland |
€45 |
||
|
Noorwegen, Zwitserland |
€120 |
||
|
M60, R6 |
Oostenrijk, België, Italië, Nederland, Polen, Denemarken, Frankrijk, Spanje, Bulgarije, Kroatië, Tsjechië, Estland, Hongarije, Ierland, Litouwen, Roemenië, Slowakije, Slovenië |
€50 |
|
|
Zweden, Finland, Griekenland, Letland, Luxemburg, Portugal |
€65 |
||
|
Noorwegen, Zwitserland, Letland |
€100 |
||
|
Wandelpad |
JT31 |
Nederland, Italië, Frankrijk, Spanje, Oostenrijk, België, Polen, Denemarken, Tsjechië, Hongarije, Ierland, Roemenië, Bulgarije, Slowakije, Estland, Litouwen, Slovenië |
€5 |
|
Portugal, Griekenland, Letland, Luxemburg, |
€10 |
||
|
Kroatië, Finland, Zweden, |
€45 |
||
|
Noorwegen, Zwitserland |
€120 |
||
|
JT51, JT52 |
Nederland, Italië, Frankrijk, Spanje, Oostenrijk, België, Polen, Denemarken, Tsjechië, Hongarije, Ierland, Roemenië, Bulgarije, Slowakije, Estland, Litouwen, Slovenië |
€15 |
|
|
Portugal, Griekenland, Letland, Luxemburg, Finland |
€20 |
||
|
Kroatië en Zweden |
€45 |
||
|
Noorwegen, Zwitserland |
€120 |
||
|
Accessoires |
Nederland, Italië, Frankrijk, Spanje, Oostenrijk, België, Polen, Denemarken, Tsjechië, Hongarije, Ierland, Roemenië, Bulgarije, Slowakije, Kroatië, Estland, Litouwen, Slovenië, Portugal, Griekenland, Letland, Luxemburg, Finland |
Gratis |
|
|
Noorwegen, Zweden, Zwitserland |
€15 |
||
Opmerking: feitelijk verzendkosten zijn gebaseerd op het dimensionale gewicht van de geselecteerde producten en de uiteindelijke bezorglocatie. Alle toepasselijke kosten worden bij het afrekenen weergegeven.
Bestellingen naar Noorwegen en Zwitserland
Voor leveringen naar Noorwegen en Zwitserland (niet-EU-landen) kunnen aanvullende douanerechten en invoerbelastingen van toepassing zijn. Deze kosten worden beoordeeld door de lokale douaneautoriteit en zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten.
Tijdens de douaneafhandeling zal onze logistieke partner deze kosten namens u voorschieten. U dient de logistieke dienstverlener direct vóór de definitieve levering te vergoeden.
Verzendgebied en transittijd
|
Land |
Geschatte levertijd |
|
Duitsland, Oostenrijk, Nederland |
1-3 werkdagen |
|
België, Italië, Denemarken, Frankrijk, Spanje, Polen, Portugal, Hongarije, Tsjechië |
3-5 werkdagen |
|
Zweden, Bulgarije, Kroatië, Luxemburg, Letland, Roemenië, Griekenland, Ierland, Slowakije, Slovenië, Estland, Litouwen |
5-7 werkdagen |
|
Finland, Griekenland, Zwitserland, Noorwegen |
7-10 werkdagen |
Let op: Totaal Levertijd = Verwerkingstijd (0-2 werkdagen) + Verzendtijd (afhankelijk van locatie)
Accessoires
Accessoires zijn GRATIS te leveren en het duurt ongeveer 3-10 werkdagen voordat ze aankomen.
Let op: Accessoires die bij hoverboards en elektrische scooters worden besteld, kunnen in afzonderlijke leveringen worden geleverd, aangezien ze uit verschillende magazijnen komen, waaronder een helm, stoel of iets anders.
Waar is het verzendmagazijn?
We zijn van plan om naar meer dan 100 landen over de hele wereld te verzenden.
Voor elektrische scooters, elektrische fietsen en wandelpad, wij verzenden vanuit onze magazijnen in Duitsland, Frankrijk, Polen en het Verenigd Koninkrijk.
Accessoires die bij onze producten worden besteld, kunnen in afzonderlijke leveringen worden geleverd, omdat deze uit verschillende magazijnen komen, waaronder een helm, een stoel of iets anders.
Dafhankelijk van de bestemming en verzendmethode, sDe verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen. De standaard rederij geselecteerd door iscooterglobal.eu kan op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Update van tracking van zendingen
- Er zijn verschillende methoden om uw pakketten te volgen, of neem gerust contact met ons op.
- l 17Track
- l FedEx
- l DPD
- l DHL
Verzending Verzekering
Wij zijn alleen verantwoordelijk voor de veilige bezorging van uw pakket tijdens het transport. Zodra uw pakket is afgeleverd en ontvangen, is onze verzendverzekering niet langer geldig. Houd er rekening mee dat de verzendverzekering het pakket dekt terwijl het onderweg is en niet wordt verlengd zodra de levering is voltooid.
Bovendien worden de verzendkosten niet gerestitueerd, zelfs niet in het geval van retourzendingen of annuleringen.
Wijziging van afleveradres
Werkwijze
Als u uw afleveradres wilt wijzigen, volgt u de onderstaande stappen:
-
Neem binnen contact met ons op 24 uur na het plaatsen van uw bestelling.
-
Plaats een nieuwe bestelling met het juiste verzendadres.
-
Wij zullen annuleer de verkeerde bestelling en dienovereenkomstig een terugbetaling uitvoeren.
Adreswijzigingskosten
-
5% van de orderwaarde
(Dit omvat annuleringskosten, transactiekosten voor het betalingsplatform en handmatige afhandelingskosten.)
De vergoeding zal zijn automatisch afgetrokken van uw terugbetaling bij annulering.
Neem contact met ons op
E-mail: support@iscooterglobal.eu
Telefoon: +44 1888785356 (VK) +49 8000003728 (DE) +33 159132562(FR)
Ondertekend voor leveringen
Allemaal elektrische step bestellingen worden verzonden via een koerier van onze keuze, en we kunnen de koeriers waarvan we gebruik maken zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen, hoewel het serviceniveau altijd gelijkwaardig zal zijn. Allemaal elektrische step Voor leveringen moet worden getekend, hetzij door u, een lid van het huishouden of een buurman.
Mislukte leveringen
Als u niet op het afleveradres bent en een buurman niet kan tekenen voor uw levering, zal de door ons gekozen koerier contact met u opnemen of een kaartje achterlaten met details over hoe u een herlevering of ophaling bij het plaatselijke depot kunt regelen.
Onjuiste leveringsgegevens
iScooter kan niet verantwoordelijk worden gehouden als een klant onjuiste adresgegevens invoert bij zijn bestelling, waardoor het artikel onjuist wordt afgeleverd. De klant neemt de volledige verantwoordelijkheid op zich voor alle leveringsgegevens die op het moment van bestelling worden verstrekt.
Als u denkt dat u na het plaatsen van een bestelling onjuiste leveringsgegevens heeft ingevoerd, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer, zodat we u kunnen helpen het probleem op te lossen.
Logistiek volgen
Zodra u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling om uw bestelgegevens te bevestigen. Zodra uw artikel is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending met daarin uw bestelnummer, de gegevens van de vervoerder, de datum en het tijdstip waarop de bestelling is geplaatst, de status van de bestelling en pakkettrackingnummers voor artikelen die zijn verzonden. Voor de exacte locaties van uw zending kunt u uw artikelen volgen op de officiële website van de vervoerder.
Over belastingen
Belastingen worden door de douanekantoren in het land van bestemming in rekening gebracht op basis van hun regels en beleid. De klant is verantwoordelijk voor het achterhalen van de situatie in zijn land. Zendingen vanuit al onze magazijnen worden franco afgeleverd. Daarom moeten deze kosten, indien van toepassing, door de klant worden betaald. Klanten zijn volledig aansprakelijk voor alle kosten voor retourzending, douanekosten en administratiekosten als ze weigeren een pakket te accepteren vanwege invoerrechten of belastingen.
