Veelgestelde vragen

Bij iScooter Electric hebben we een passie voor het bieden van toegewijde klantenondersteuning, zodat u bij elke elektrische scooter totale gemoedsrust krijgt.

1. Wordt de iScooter kant-en-klaar geleverd?

Ja. De meeste van onze iScooter-modellen zijn voorgemonteerd.

Er is slechts een eenvoudige eindmontage nodig, zoals het bevestigen van het stuur.

Alle benodigde hulpmiddelen zijn in het pakket inbegrepen en u hoeft alleen maar de instructies in de gebruikershandleiding te volgen.

2. Biedt u een maandelijks betalingsplan?
Nog niet, maar dat proberen we nu wel te doen.

3. Hoe lang duurt de levering?
iScooter biedt kosteneffectieve bezorging via DHL/GLS/DPD met gratis deur-tot-deur service. Bestellingen worden op weekdagen binnen 0-1 dag verwerkt en verzonden, met levering binnen 3-6 werkdagen, zodat klanten uw pakketten binnen 3-7 dagen na bestelling ontvangen.

4. Uw bestelling annuleren
Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op via ons e-mailadres: support@iscooterglobal.eu. Vermeld uw bestelnummer wanneer u contact met ons opneemt.
5. Wat is de garantie op dit product?
Als uw artikel binnen 12 maanden defect blijkt te zijn, heeft u een fabrieksgarantie van 12 maanden vanaf de aankoopdatum.

6. Wat is uw retourbeleid?
Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u tot 30 dagen na de leveringsdatum een ​​retourzending of omruiling starten. Voor alle retourzendingen die in aanmerking komen, moeten de artikelen ongebruikt en onbeschadigd zijn en moeten de labels en labels intact blijven en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Anders komt het artikel mogelijk niet in aanmerking voor retournering.

Magazijnadres:
Bedrijfsnaam: Prozent Express-XC5-Halle M
Straat: Alfred-Dengler-Straße 21
Postcode: 16225
Stad: Eberswalde
Land: Duitsland

E-mail klantenservice: support@iscooterglobal.eu.