Politica di spedizione
Da iScooter, apprezziamo ogni singolo cliente e la soddisfazione del cliente è sempre la nostra massima priorità. Facciamo del nostro meglio per accelerare il processo consegnandoti il pacco il prima possibile. La tua pazienza sarà molto apprezzata. Grazie per la tua comprensione.
Costo di spedizione
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Tipo |
Prodotto |
Destinazione |
Costo di spedizione |
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Monopattino elettrico (bici elettrica:U1 U3) |
I8 |
Paesi Bassi, Italia, Francia, Spagna, Austria, Belgio, Polonia, Danimarca, Repubblica Ceca, Ungheria, Irlanda, Romania, Bulgaria, Slovacchia, Croazia, Estonia, Lituania, Slovenia |
€15 |
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Portogallo, Grecia, Lettonia, Lussemburgo, Finlandia, Svezia, |
€30 |
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Norvegia, Svizzera |
€130 |
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i9Ultra, W6 W8 W9 |
Austria, Belgio, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Francia, Spagna, Danimarca, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Estonia, Ungheria, Irlanda, Lituania, Romania, Slovacchia, Slovenia |
€20 |
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Svezia, Finlandia, Grecia, Lettonia, Lussemburgo, Portogallo |
€35 |
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Norvegia, Svizzera |
€120 |
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iX3, iX4, iX5S, iX6
U1, EB1, U3, U4 |
Paesi Bassi, Italia, Francia, Spagna, Austria, Belgio, Polonia, Danimarca, Repubblica Ceca, Ungheria, Irlanda, Romania, Bulgaria, Slovacchia, Croazia, Estonia, Lituania, Slovenia |
€20 |
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Portogallo, Grecia, Lettonia, Lussemburgo, Finlandia, Svezia |
€35 |
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Norvegia |
€120 |
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Svizzera |
€130 |
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EBIKE |
U2、M10 |
Paesi Bassi, Italia, Francia, Spagna, Austria, Belgio, Polonia, Danimarca, Repubblica Ceca, Ungheria, Irlanda, Romania, Bulgaria, Slovacchia, Croazia, Estonia, Lituania, Slovenia |
€30 |
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Portogallo, Grecia, Lettonia, Lussemburgo, Finlandia, Svezia |
€40 |
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Norvegia, Svizzera |
€120 |
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R6、M60 |
Paesi Bassi, Italia, Francia, Spagna, Austria, Belgio, Polonia, Danimarca, Repubblica Ceca, Ungheria, Irlanda, Romania, Bulgaria, Slovacchia, Croazia, Estonia, Lituania, Slovenia |
€50 |
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Portogallo, Grecia, Lettonia, Lussemburgo, Finlandia, Svezia |
€60 |
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Norvegia, Svizzera |
€120 |
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Ucity |
Paesi Bassi, Italia, Francia, Austria, Belgio, Polonia, Danimarca, Lussemburgo |
€30 |
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Repubblica Ceca, Spagna |
€40 |
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Ungheria, Irlanda, Finlandia, Grecia, Portogallo, Romania, Bulgaria, Slovacchia, Croazia, Estonia, Lituania, Slovenia, Svezia, Romania |
€50 |
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Norvegia, Svizzera, Lettonia |
€120 |
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Walking Pad |
JT31 |
Paesi Bassi, Italia, Francia, Spagna, Austria, Belgio, Polonia, Danimarca, Repubblica Ceca, Ungheria, Irlanda, Romania, Bulgaria, Slovacchia, Croazia, Estonia, Lituania, Slovenia |
€5 |
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Svezia,, Portogallo, Grecia, Lettonia, Lussemburgo, Finlandia |
€10 |
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Norvegia, Svizzera |
€120 |
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JT51 |
Paesi Bassi, Italia, Francia, Spagna, Austria, Belgio, Polonia, Danimarca, Repubblica Ceca, Ungheria, Irlanda, Romania, Bulgaria, Slovacchia, Croazia, Estonia, Lituania, Slovenia |
€5 |
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Svezia, Portogallo, Grecia, Lettonia, Lussemburgo, Finlandia |
€10 |
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Svizzera |
€120 |
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Norvegia |
€90 |
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Accessori |
Paesi Bassi, Italia, Francia, Spagna, Austria, Belgio, Polonia, Danimarca, Repubblica Ceca, Ungheria, Irlanda, Romania, Bulgaria, Slovacchia, Croazia, Estonia, Lituania, Slovenia, Portogallo, Grecia, Lettonia, Lussemburgo, Finlandia |
Gratis |
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Norvegia, Svezia, Svizzera |
€15 |
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Nota: Le spese di spedizione effettive saranno basate sul peso volumetrico dei prodotti selezionati e sulla destinazione finale della consegna. Tutti i costi applicabili saranno mostrati al momento del pagamento.
Ordini per Norvegia e Svizzera
Per le consegne in Norvegia e Svizzera (paesi extra-UE), potrebbero essere applicati dazi doganali aggiuntivi e tasse di importazione. Questi oneri sono valutati dall'autorità doganale locale e non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nel costo di spedizione.
Durante lo sdoganamento, il nostro partner logistico anticiperà queste spese per vostro conto. Sarete tenuti a rimborsare direttamente il fornitore logistico prima della consegna finale.
Area di spedizione e tempi di transito
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Paese |
Tempo di consegna stimato |
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Germania, Austria, Paesi Bassi |
1-3 giorni lavorativi |
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Belgio, Italia, Danimarca, Francia, Spagna, Polonia, Portogallo, Ungheria, Repubblica Ceca |
3-5 giorni lavorativi |
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Svezia, Svizzera, Norvegia, Bulgaria, Croazia, Lussemburgo, Lettonia, Romania, Grecia, Irlanda, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Lituania |
5-7 giorni lavorativi |
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Finlandia, Grecia |
7-10 giorni lavorativi |
Nota：Tempo totale di consegna = Tempo di elaborazione（0-2 giorni lavorativi） + Tempo di spedizione (a seconda della località)
Dove si trova il magazzino di spedizione?
Abbiamo in programma di spedire in oltre 100 paesi in tutto il mondo.
Per monopattino elettrico, bici elettrica e walking pad, spediamo dai nostri magazzini in Germania, Francia, Polonia e Regno Unito.
Gli ordini di accessori insieme ai nostri prodotti possono arrivare in consegne separate poiché provengono da magazzini differenti, inclusi casco, sedile o altro.
Dipendentemente dalla destinazione e dal metodo di spedizione, i costi di spedizione sono mostrati al momento del checkout. La compagnia di spedizione predefinita selezionata da iscooterglobal.eu può essere modificata in qualsiasi momento senza preavviso.
Aggiornamento tracciamento spedizione
- Esistono diversi metodi per tracciare i vostri pacchi, o potete contattarci liberamente.
- l 17Track
- l FedEx
- l DPD
- l DHL
Assicurazione sulla spedizione
Siamo responsabili della consegna sicura del tuo pacco solo durante il trasporto. Una volta che il tuo pacco è stato consegnato e ricevuto, la nostra assicurazione sulla spedizione non sarà più valida. Si prega di notare che l'assicurazione sulla spedizione copre il pacco mentre è in transito e non si estende una volta completata la consegna.
Inoltre, le spese di spedizione non sono rimborsabili, anche in caso di resi o cancellazioni.
Cambio dell'indirizzo di consegna
Procedura
Se hai bisogno di cambiare il tuo indirizzo di consegna, segui i passaggi seguenti:
-
Contattaci entro 24 ore dopo aver effettuato l'ordine.
-
Effettua un nuovo ordine con l'indirizzo di spedizione corretto.
-
Annulleremo il ordine errato e avvieremo un rimborso di conseguenza.
Spese per cambio indirizzo
-
5% del valore dell'ordine
(Questo include le spese di cancellazione, le commissioni della piattaforma di pagamento e i costi di gestione manuale.)
La tassa sarà dedotta automaticamente dal tuo rimborso al momento della cancellazione.
Contattaci
Email: support@iscooterglobal.eu
Tel: +44 1888785356 (UK) +49 8000003728 (DE) +33 159132562(FR)
Consegne con firma
Tutti gli ordini di monopattini elettrici vengono spediti tramite un corriere da noi scelto, e potremmo cambiare i corrieri utilizzati senza preavviso, anche se il livello del servizio sarà sempre equivalente. Tutte le consegne di monopattini elettrici richiedono una firma, sia da parte vostra, di un membro della famiglia o di un vicino.
Consegne non riuscite
Se non siete presenti all'indirizzo di consegna e un vicino non può firmare per la vostra consegna, il corriere scelto vi contatterà o lascerà un avviso con le istruzioni su come organizzare una nuova consegna o il ritiro presso il deposito locale.
Dettagli di consegna errati
iScooter non può essere ritenuta responsabile se un cliente inserisce dettagli di indirizzo errati nell'ordine, causando una consegna errata dell'articolo. Il cliente assume la piena responsabilità per tutti i dettagli di consegna forniti al momento dell'ordine.
Se pensate di aver inserito dettagli di consegna errati dopo aver effettuato un ordine, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile fornendo il numero dell'ordine in modo che possiamo aiutarvi a risolvere il problema.
Tracciamento logistico
Una volta effettuato l'ordine, riceverete un'email di conferma dell'ordine per confermare i dettagli. Quando il vostro articolo sarà spedito, riceverete un'email di conferma della spedizione che includerà il numero dell'ordine, le informazioni sul corriere, la data e l'ora dell'ordine, lo stato dell'ordine e i numeri di tracciamento per gli articoli spediti. Per conoscere la posizione esatta della vostra spedizione, vi preghiamo di monitorare i vostri articoli sul sito ufficiale del corriere.
Informazioni sulle tasse
Le tasse sono applicate dagli uffici doganali del paese di destinazione in base alle loro regole e politiche. Il cliente è responsabile di informarsi sulla situazione nel proprio paese. Le spedizioni da tutti i nostri magazzini sono consegnate senza pagamento dei dazi. Pertanto, eventuali spese devono essere pagate dai clienti. I clienti si assumono la piena responsabilità di tutti i costi di spedizione di ritorno, oneri doganali e spese di gestione qualora rifiutassero di accettare un pacco a causa di dazi o tasse di importazione.
