Domande frequenti

Noi di iScooter Electric ci impegniamo a fornire un'assistenza clienti dedicata, così potrai goderti la massima tranquillità con ogni scooter elettrico.

1. L'iScooter viene fornito già assemblato?

SÌ. La maggior parte dei nostri modelli di iScooter sono preassemblati.

È richiesto solo un semplice assemblaggio finale, come il fissaggio del manubrio.

Tutti gli strumenti necessari sono inclusi nella confezione e devi solo seguire le istruzioni nel manuale dell'utente.

2. Fornite un piano di pagamento mensile?
Non ancora, ma ora stiamo cercando di farlo.

3. Quanto tempo ci vuole per la consegna?
iScooter offre una consegna conveniente tramite DHL/GLS/DPD con servizio porta a porta gratuito. Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 0-1 giorno nei giorni feriali, con consegna in 3-6 giorni lavorativi, quindi i clienti riceveranno i pacchi entro 3-7 giorni dall'ordine.

4. Annullamento dell'ordine
Se desideri annullare il tuo ordine, contattaci immediatamente tramite il nostro indirizzo email: support@iscooterglobal.eu. Ti preghiamo di includere il numero dell'ordine quando ci contatti.
5. Qual è la garanzia di questo prodotto?
Se il tuo articolo risulta difettoso entro 12 mesi, hai una garanzia del produttore di 12 mesi dalla data di acquisto.

6. Qual è la vostra politica di restituzione?
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi avviare un reso o un cambio fino a 30 giorni dalla data di consegna. Per tutti i resi idonei, gli articoli devono essere inutilizzati e non danneggiati e le etichette e i cartellini devono rimanere intatti e restituiti nella confezione originale. In caso contrario, l'articolo potrebbe non essere idoneo alla restituzione.

Indirizzo del magazzino:
Nome dell'azienda: Prozent Express- XC5-Halle M
Via: Alfred-Dengler-Strasse 21
Codice postale: 16225
Città: Eberswalde
Nazione: Germania

E-mail del servizio clienti: support@iscooterglobal.eu.