Garanzia
Ultimo aggiornamento il 16/01/2025
Informazioni sulla garanzia
In Iscooter, siamo dedicati a fornire ai nostri clienti bici elettriche di alta qualità e scooter progettati per prestazioni di lunga durata. La nostra politica di garanzia globale riflette la nostra fiducia nella durata e l'affidabilità dei nostri prodotti. Il tuo acquisto delle nostre bici elettriche viene fornito con una garanzia di 2 anni, mentre i nostri scooter e hoverboard sono coperti da una garanzia di 1 anno. Questa garanzia garantisce che qualsiasi difetto di produzione o componenti difettosi riscontrati entro il periodo di garanzia venga prontamente affrontato, con riparazioni o sostituzioni fornite senza costi aggiuntivi. Tieni a portata di mano la prova dell'acquisto per riferimento durante le richieste di garanzia. Miriamo a offrire esperienze di guida senza preoccupazioni per i nostri clienti, in piedi dietro i nostri prodotti ad ogni passo.
La garanzia copre l'uso durante la pioggia leggera e cavalcando le pozzanghere a terra, ma non immersi in acqua o esposizione a forti piogge per periodi di tempo prolungati. L'uso in queste condizioni invaliderà la garanzia.
Periodo di garanzia per parti di usura
• Batteria: in condizioni di utilizzo normali, guasto della batteria, mancato caricamento, mancata scarica, intervallo basso (dopo una carica completa, l'intervallo di test di 70 kg di peso standard è inferiore al 50% dell'intervallo al momento dell'acquisto), capacità testata è inferiore al 60% della capacità nominale, la garanzia sarà valida per 6 mesi per problemi di qualità come il 60% della capacità nominale.
• Motore: 6 mesi di garanzia per guasti del motore in condizioni di utilizzo normali.
• Controller: 6 mesi di garanzia per il fallimento del controller in normali condizioni d'uso.
• Strumento: 6 mesi di garanzia per guasto dello strumento in condizioni di utilizzo normali. La garanzia non copre la rottura della copertura dello strumento / strumento causato da forza o impatto esterno.
• Pneumatici: 3 mesi per cracking e deformazione causati da pneumatici non pneumatici in condizioni di utilizzo normali. 3 mesi. I pneumatici pneumatici non sono coperti dalla garanzia.
• Freni/impugnature per freni/cavi freno: 3 mesi di garanzia in normali condizioni di utilizzo.
• Accelerator / Finger Paddles: 6 mesi di garanzia in uso normale
• Corno/altoparlante: 6 mesi di garanzia in condizioni di utilizzo normali
• Blocco elettronico: 6 mesi di garanzia in normali condizioni di utilizzo
Avviso: Si prega di utilizzare lo scooter nel modo corretto.
La garanzia non è valida se il fallimento si verifica in uso anormale.
Se le parti di usura sotto e lacrime sono danneggiate e superano la garanzia, acquista accessori corrispondenti per sostituirle sul nostro sito Web.
Termini non in contatto
1. Prodotti acquistati da un rivenditore non autorizzato o acquisti da un rivenditore che sta distribuendo il prodotto al di fuori del loro mercato autorizzato;
2. Danni causati da imballaggi impropri o maltrattamenti durante la spedizione per il servizio di garanzia, prodotti usati, prodotti che sono stati modificati in alcun modo;
3. Danno al prodotto dall'uso improprio e/o abbandono, o da non aderire alle istruzioni nel manuale del proprietario, incluso ma non limitato all'uso inappropriato o alla manutenzione e allo stoccaggio errati o i segni di danno da incidente possono invalidare un reclamo di garanzia.
4. Danni causati da sovraccarico/peso eccessivo, tentativo di trucchi, che attraversano ostacoli come cordoli o pareti, esposizione prolungata alla pioggia e immersione in acqua;
5. Avvio o arresto troppo rapidamente (eccessiva accelerazione /troppo decelerazione) supera la velocità massima del prodotto;
6. Scalar o scendere troppo in fretta;
7. Eventuali danni elettrici e/o materiali o rotture non derivanti da un difetto del produttore;
8. Il lavoro richiesto è riparare l'usura normale, la superficie o il danno cosmetico.
9. Il lavoro richiesto è riparare articoli di consumo che non sono coperti dalla garanzia.
Il lavoro richiesto è quello di riparare articoli di consumo che non sono coperti dalla garanzia.
Come faccio a fare un reclamo?
Per fare un reclamo Si prega di contattarci tramite: support@iscooterglobal.eu E ti verranno fornite istruzioni su come restituire l'articolo entro 24 ore di lavoro.
