Sendingarstefna

Við hjá iScooter metum hvern einasta viðskiptavin og ánægja viðskiptavina er alltaf forgangsverkefni okkar. Við gerum okkar besta til að flýta fyrir ferlinu með því að senda þér pakkann eins fljótt og auðið er. Þolinmæði þín verður mjög vel þegin. Þakka þér fyrir skilninginn.

Sendingarkostnaður

Tegund	Vara	Áfangastaður	Sendingarkostnaður
EScooter (EBIKE:U1 U3)	I8	Holland, Ítalía, Frakkland, Spánn, Austurríki, Belgía, Pólland, Danmörk, Tékkland, Ungverjaland, Írland, Rúmenía, Búlgaría, Slóvakía, Króatía, Eistland, Litháen, Slóvenía	€15
		Portúgal, Grikkland, Lettland, Lúxemborg, Finnland, Svíþjóð,	€25
		Noregur, Sviss	€130
	i9max, W6 W8 W9	Austurríki, Belgía, Ítalía, Holland, Pólland, Frakkland, Spánn, Danmörk, Búlgaría, Króatía, Tékkland, Eistland, Ungverjaland, Írland, Litháen, Rúmenía, Slóvakía, Slóvenía	€15
		Svíþjóð, Finnland, Grikkland, Lettland, Lúxemborg, Portúgal	€25
		Noregur, Sviss	€125
	iX3、iX4、iX6 U1、U3	Holland, Ítalía, Frakkland, Spánn, Austurríki, Belgía, Pólland, Danmörk, Tékkland, Ungverjaland, Írland, Rúmenía, Búlgaría, Slóvakía, Króatía, Eistland, Litháen, Slóvenía	€20
		Portúgal, Grikkland, Lettland, Lúxemborg, Finnland, Svíþjóð	€25
		Sviss	€130
		Noregi	€90
EBIKE	U2、M10	Holland, Ítalía, Frakkland, Spánn, Austurríki, Belgía, Pólland, Danmörk, Tékkland, Ungverjaland, Írland, Rúmenía, Búlgaría, Slóvakía, Króatía, Eistland, Litháen, Slóvenía	€30
		Portúgal, Grikkland, Lettland, Lúxemborg, Finnland, Svíþjóð	€40
		Noregur, Sviss	€120
	R6、M60	Holland, Ítalía, Frakkland, Spánn, Austurríki, Belgía, Pólland, Danmörk, Tékkland, Ungverjaland, Írland, Rúmenía, Búlgaría, Slóvakía, Króatía, Eistland, Litháen, Slóvenía	€50
		Portúgal, Grikkland, Lettland, Lúxemborg, Finnland, Svíþjóð	€60
		Noregur, Sviss	€120
	Ucity	Holland, Ítalía, Frakkland, Austurríki, Belgía, Pólland, Danmörk, Lúxemborg	€30
		Tékkland, Spánn	€40
		Ungverjaland, Írland, Finnland, Grikkland, Portúgal, Rúmenía, Búlgaría, Slóvakía, Króatía, Eistland, Litháen, Slóvenía, Svíþjóð, Rúmenía	€50
		Noregur, Sviss, Lettland	€120
Göngupúði	JT31	Holland, Ítalía, Frakkland, Spánn, Austurríki, Belgía, Pólland, Danmörk, Tékkland, Ungverjaland, Írland, Rúmenía, Búlgaría, Slóvakía, Króatía, Eistland, Litháen, Slóvenía	€5
		Svíþjóð, Portúgal, Grikkland, Lettland, Lúxemborg, Finnland	€10
		Noregur, Sviss	€120
	JT51	Holland, Ítalía, Frakkland, Spánn, Austurríki, Belgía, Pólland, Danmörk, Tékkland, Ungverjaland, Írland, Rúmenía, Búlgaría, Slóvakía, Króatía, Eistland, Litháen, Slóvenía	€5
		Svíþjóð, Portúgal, Grikkland, Lettland, Lúxemborg, Finnland	€10
		Sviss	€120
		Noregi	€90
Aukabúnaður		Holland, Ítalía, Frakkland, Spánn, Austurríki, Belgía, Pólland, Danmörk, Tékkland, Ungverjaland, Írland, Rúmenía, Búlgaría, Slóvakía, Króatía, Eistland, Litháen, Slóvenía, Portúgal, Grikkland, Lettland, Lúxemborg, Finnland	Ókeypis
Aukabúnaður		Noregur, Svíþjóð, Sviss	€15

Athugið:Raunveruleg sendingarkostnaður skal byggjast á stærðarþyngd völdum vörum og endanlega afhendingarstað. Allur viðeigandi kostnaður verður sýndur við útritun.

Pantanir til Noregs og Sviss
Fyrir sendingar til Noregs og Sviss (landa utan ESB) geta viðbótartollar og innflutningsgjöld átt við. Þessi gjöld eru metin af tollyfirvöldum á staðnum og eru ekki innifalin í vöruverði eða sendingarkostnaði.
Við tollafgreiðslu mun flutningsfélagi okkar hækka þessi gjöld fyrir þína hönd. Þú verður að endurgreiða flutningsaðilanum beint fyrir endanlega afhendingu.

Sendingarsvæði og flutningstími

Land	Áætlaður afhendingartími
Þýskaland, Austurríki, Holland	1-3 virkir dagar
Belgía, Ítalía, Danmörk, Frakkland, Spánn, Pólland, Portúgal, Ungverjaland, Tékkland	3-5 virkir dagar
Svíþjóð, Sviss, Noregur, Búlgaría, Króatía, Lúxemborg, Lettland, Rúmenía, Grikkland, Írland, Slóvakía, Slóvenía, Eistland, Litháen	5-7 virkir dagar
Finnland, Grikkland	7-10 virkir dagar

Athugið:Heildarafhendingartími = vinnslutími（0-2 virka daga） + Sendingartími (fer eftir staðsetningu)

Hvar er vörugeymslan?

Við ætlum að senda til yfir 100 landa um allan heim.

Fyrir rafmagns vespu, rafmagns bekki og göngupúði, við sendum frá vöruhúsi okkar í Þýskalandi, Frakklandi, Póllandi og Bretlandi.
Pantanir á aukahlutum með vörum okkar geta komið í aðskildum sendingum þar sem það kemur frá mismunandi vöruhúsum, þar á meðal hjálm, sæti eða eitthvað annað.
Dfer eftir áfangastað og sendingaraðferð, ssendingarkostnaður er sýndur við kassa. Sjálfgefið skipafélag valið af iscooterglobal.eu getur breyst hvenær sem er án fyrirvara.

Uppfærsla á sendingarrakningu

Það eru nokkrar aðferðir til að rekja pakkana þína, eða ekki hika við að hafa samband við okkur.
l 17 Lag
l FedEx
l DPD
l DHL

Sendingartrygging

Við erum aðeins ábyrg fyrir öruggri afhendingu pakkans meðan á flutningi stendur. Þegar pakkinn þinn hefur verið afhentur og móttekinn mun sendingartryggingin okkar ekki lengur gilda. Athugið að sendingartrygging nær yfir pakkann á meðan hann er í flutningi og gildir ekki þegar afhendingu er lokið.

Að auki eru sendingargjöld ekki endurgreidd, jafnvel ef um er að ræða skil eða afpöntun.

Breyting á afhendingarheimili

Málsmeðferð

Ef þú þarft að breyta afhendingarheimilinu þínu skaltu fylgja skrefunum hér að neðan:

Hafðu samband við okkur innan 24 klst eftir pöntun.
Settu a ný röð með réttu sendingarheimili.
Við munum hætta við ranga pöntun og hefja endurgreiðslu í samræmi við það.

Heimilisfangsbreytingargjald

5% af pöntunarverði
(Þetta felur í sér afpöntunargjöld, færslugjöld á greiðsluvettvangi og handvirkan meðhöndlunarkostnað.)

Gjaldið verður sjálfkrafa dregin frá frá endurgreiðslu þinni við afpöntun.

Hafðu samband við okkur

Netfang: support@iscooterglobal.eu

Sími: +44 1888785356 (Bretland) +49 8000003728 (DE) +33 159132562(FR)

Undirritaður til afhendingar

Allar pantanir á rafmagnsvespu eru sendar með sendiboða að eigin vali og við gætum skipt um sendiboða sem við notum án fyrirvara, þó þjónustustigið verði alltaf jafngilt. Undirrita þarf allar sendingar á rafhlaupum, hvort sem þú sjálfur, heimilismaður eða nágranni.

Misheppnuð sendingar

Ef þú ert í burtu frá afhendingarheimilinu og nágranni getur ekki skrifað undir sendingu þína, þá mun sendiboðinn okkar hafa samband við þig eða skilja eftir kort með upplýsingum um hvernig eigi að skipuleggja endursendingu, eða söfnun frá staðbundinni geymslu.

Vörunni verður skilað til iScooter ef sendillinn reynir árangurslaust að koma pöntuninni til þín þrisvar sinnum. Vörum sem skilað er verður bætt aftur inn á lager okkar og reikningurinn þinn færður inn með heildarpöntuninni. Þú þarft að endurpanta vöruna þína til að fá hana send aftur.

Rangar upplýsingar um afhendingu

iScooter getur ekki borið ábyrgð á því ef viðskiptavinur setur inn rangar upplýsingar um heimilisfang í pöntun sinni, sem veldur því að hluturinn er ranglega afhentur. Viðskiptavinurinn ber fulla ábyrgð á öllum afhendingarupplýsingum sem gefnar eru upp við pöntun.

Ef þú heldur að þú hafir slegið inn rangar upplýsingar um afhendingu eftir pöntun, vinsamlegast hafðu samband við þjónustuver okkar eins fljótt og auðið er með pöntunarnúmerinu þínu svo við getum hjálpað til við að leiðrétta málið.

Vöruflutningsmæling

Þegar þú hefur lagt inn pöntun muntu fá pöntunarsamþykkt í tölvupósti til að staðfesta pöntunarupplýsingar þínar. Þegar varan þín hefur verið send muntu fá staðfestingarpóst á sendingu með pöntunarnúmeri þínu, upplýsingum flutningsaðila, dagsetningu og tíma sem pöntunin var lögð inn, stöðu pöntunarinnar og pakkarakningarnúmer fyrir vörur sem hafa verið sendar. Fyrir nákvæmar staðsetningar sendingar þinnar, vinsamlegast fylgstu með hlutunum þínum á opinberri vefsíðu flutningsaðilans.

Um skatta

Skattur er innheimtur af tollstöðvum í ákvörðunarlandinu á grundvelli reglna þeirra og stefnu. Viðskiptavinur ber ábyrgð á að komast að ástandinu í sínu landi. Sendingar frá öllum vöruhúsum okkar eru ógreiddar sendingarskyldar. Þess vegna, ef einhver er, verða þessi gjöld að greiðast af viðskiptavinum. Viðskiptavinir bera fulla ábyrgð á öllum sendingarkostnaði, tollgjöldum og afgreiðslugjöldum ef þeir neita að taka við pakka vegna aðflutningsgjalda eða skatta.