Toimituspolitiikka

iScooterilla arvostamme jokaista asiakasta, ja asiakastyytyväisyys on aina tärkein prioriteettimme. Teemme parhaamme nopeuttaaksemme prosessia toimittamalla pakettisi sinulle mahdollisimman pian. Kärsivällisyyttäsi arvostetaan suuresti. Kiitos ymmärryksestäsi.

Toimituskulut

Kirjoita

Tuote

Kohde

Toimituskulut

 

 

 

sähköpotkulauta

 

W6 W8 W9 iX3 iX4 

Belgia, Luxemburg, Alankomaat, Itävalta, Ranska

€15

Tšekki, Puola, Tanska, Italia, Espanja, Unkari, Slovakia, Slovenia

€20

Portugali, Ruotsi, Irlanti

€35

Kroatia, Viro, Suomi, Latvia, Liettua

€40

Romania, Bulgaria, Kreikka

€50

Sveitsi, Norja

€120

iX5S

Ranska, Hollanti ja Belgia

€40

Italia, Tšekki, Itävalta, Puola, Espanja, Portugali

€55

Ruotsi, Tanska, Suomi, Irlanti, Viro, Latvia, Kroatia, Unkari, Slovakia ja Lovenia

€70

iX7Pro W12

Belgia, Alankomaat, Italia, Luxemburg, Puola, Itävalta

€65

Ranska, Tšekki, Tanska, Viro, Espanja, Saksa

€80

Irlanti, Liettua, Kroatia, Suomi, Romania, Portugali, Kreikka, Unkari, Bulgaria, Ruotsi

€95

Sveitsi, Norja, Slovakia, Slovenia, Latvia

€150
i8m, i9Ultra

Espanja, Portugali

€15

Ranska, Italia, Belgia, Luxemburg

€35

Alankomaat, Puola, Itävalta, Tšekki, Bulgaria

€65

Suomi, Tanska, Ruotsi, Irlanti, Slovenia, Slovakia, Kroatia

€85
iX7Pro (DGT)

Espanja, Portugali

€20

Ranska, Italia

€80

Alankomaat, Luxemburg, Belgia, Viro, Latvia, Liettua, Saksa, Bulgaria, Tanska, Suomi, Irlanti, Itävalta, Tšekki, Puola

€110

 

 

 

 

 

E-PYÖRÄ

U1, EB1, EB1S

Luxemburg, Alankomaat, Belgia, Tšekki, Ranska, Itävalta, Puola, Tanska, Italia, Espanja, Unkari, Slovakia, Slovenia, Portugali, Ruotsi, Irlanti

€40

Suomi, Kroatia, Liettua, Latvia, Viro

€60

Romania, Bulgaria, Kreikka, Sveitsi, Norja

€150

U4 Ucity, UcityS, EB3, EB3S, X02

Belgia, Italia, Alankomaat, Luxemburg, Puola, Itävalta

€30

Ranska, Espanja, Ruotsi, Tanska, Suomi, Kroatia, Romania, Portugali, Kreikka, Unkari, Bulgaria, Irlanti, Tsekin tasavalta, Viro

€45

Norja, Sveitsi

€120

M60, R6

Itävalta, Belgia, Italia, Alankomaat, Puola, Tanska, Ranska, Espanja, Bulgaria, Kroatia, Tšekki, Viro, Unkari, Irlanti, Liettua, Romania, Slovakia, Slovenia

€50

Ruotsi, Suomi, Kreikka, Latvia, Luxemburg, Portugali

€65

Norja, Sveitsi, Latvia

€100

 

 

 

 

Kävelyalusta

JT31

Alankomaat, Italia, Ranska, Espanja, Itävalta, Belgia, Puola, Tanska, Tšekki, Unkari, Irlanti, Romania, Bulgaria, Slovakia, Viro, Liettua, Slovenia

€5

Portugali, Kreikka, Latvia, Luxemburg, 

€10

Kroatia, Suomi, Ruotsi,

€45

Norja, Sveitsi

€120

JT51, JT52

Alankomaat, Italia, Ranska, Espanja, Itävalta, Belgia, Puola, Tanska, Tšekki, Unkari, Irlanti, Romania, Bulgaria, Slovakia,  Viro, Liettua, Slovenia

€15

Portugali, Kreikka, Latvia, Luxemburg, Suomi

€20

Kroatia ja Ruotsi 

€45

Norja, Sveitsi

€120

 

 Tarvikkeet

Alankomaat, Italia, Ranska, Espanja, Itävalta, Belgia, Puola, Tanska, Tšekki, Unkari, Irlanti, Romania, Bulgaria, Slovakia, Kroatia, Viro, Liettua, Slovenia, Portugali, Kreikka, Latvia, Luxemburg, Suomi

Ilmainen

Norja, Ruotsi, Sveitsi

€15

 

Huomautus: Todellinen toimituskulut perustuvat valittujen tuotteiden mittapainoon ja lopulliseen toimituspaikkaan. Kaikki sovellettavat kulut näkyvät kassalla.

Tilaukset Norjaan ja Sveitsiin
Toimituksiin Norjaan ja Sveitsiin (EU:n ulkopuoliset maat) voidaan periä ylimääräisiä tulleja ja tuontiveroja. Nämä maksut ovat paikallisen tulliviranomaisen arvioimia, eivätkä ne sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin.
Logistiikkakumppanimme maksaa tulliselvityksen aikana nämä maksut puolestasi. Sinun tulee maksaa korvaus logistiikkatoimittajalle välittömästi ennen lopullista toimitusta.

Toimitusalue ja kuljetusaika

Maa

Arvioitu toimitusaika

Saksa, Itävalta, Hollanti

1-3 työpäivää

Belgia, Italia, Tanska, Ranska, Espanja, Puola, Portugali, Unkari, Tšekki

3-5 työpäivää

Ruotsi, Bulgaria, Kroatia, Luxemburg, Latvia, Romania, Kreikka, Irlanti, Slovakia, Slovenia, Viro, Liettua

5-7 työpäivää

Suomi, Kreikka, Sveitsi, Norja

7-10 työpäivää

 

Huomautus: Yhteensä Toimitusaika = käsittelyaika (0-2 työpäivät) + Toimitusaika (riippuen sijainnista)

Tarvikkeet

Tarvikkeiden toimitus on ILMAISEKSI, ja toimitus kestää noin 3-10 työpäivää.
Huomaa: Hoverboardin ja sähköskootterin kanssa tilatut lisävarusteet voivat tulla eri toimituksina, koska ne tulevat eri varastoista, mukaan lukien kypärä, istuin tai jokin muu.

Missä on lähetysvarasto?

Suunnittelemme toimituksia yli 100 maahan maailmanlaajuisesti.

Sähköskoottereille, sähköpyörät ja kävelytyyny, Toimitamme varastoltamme Saksassa, Ranskassa, Puolassa ja Isossa-Britanniassa.
Tuotteidemme mukana tilatut lisävarusteet voivat tulla erillisinä toimituksina, koska ne tulevat eri varastoista, mukaan lukien kypärä, istuin tai jokin muu.
Dmääräpaikasta ja toimitustavasta riippuen, stoimituskulut näkyvät kassalla. Oletuskuljetusyhtiö, jonka on valinnut iscooterglobal.eu voidaan muuttaa milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta.

Lähetyksen seurannan päivitys

  • On olemassa useita tapoja seurata pakettejasi, tai ota rohkeasti yhteyttä.
  • l 17 Raita
  • l FedEx
  • l DPD
  • l DHL

Toimitusvakuutus

Olemme vastuussa pakettisi turvallisesta toimituksesta vain kuljetuksen aikana. Kun pakettisi on toimitettu ja vastaanotettu, toimitusvakuutuksemme ei ole enää voimassa. Huomioithan, että lähetysvakuutus kattaa paketin sen kuljetuksen aikana, eikä se jatku toimituksen päätyttyä.

Lisäksi toimituskuluja ei palauteta edes palautuksen tai peruutuksen yhteydessä.

Toimitusosoitteen muutos

Menettely

Jos sinun on muutettava toimitusosoitettasi, toimi seuraavasti:

  1. Ota yhteyttä sisällä 24 tuntia tilauksesi tekemisen jälkeen.

  2. Paikka a uusi tilaus oikealla toimitusosoitteella.

  3. Me teemme peruuttaa väärä tilaus ja aloita hyvitys sen mukaisesti.

Osoitteenmuutosmaksu

  • 5 % tilauksen arvosta
    (Tämä sisältää peruutusmaksut, maksualustan tapahtumamaksut ja manuaalisen käsittelyn kulut.)

Maksu tulee olemaan vähennetään automaattisesti hyvityksestäsi peruutuksen yhteydessä.

Ota yhteyttä

Sähköposti: support@iscooterglobal.eu

Puh: +44 1888785356 (UK) +49 8000003728 (DE) +33 159132562(FR)


Allekirjoitettu toimituksia varten


Kaikki sähköpotkulauta tilaukset lähetetään valitsemamme kuriirin kautta, ja voimme vaihtaa käyttämiämme kuriireita ilman erillistä ilmoitusta, vaikka palvelun taso on aina vastaava. Kaikki sähköpotkulauta Toimitukset on allekirjoitettava joko sinun, perheenjäsenen tai naapurin toimesta.

Epäonnistuneita toimituksia


Jos olet poissa toimitusosoitteesta ja naapuri ei voi allekirjoittaa toimitustasi, valitsemamme kuriiri ottaa sinuun yhteyttä tai jättää kortin, jossa on tiedot uudelleentoimituksen tai noudon järjestämisestä paikalliselta varastolta.

Tuote palautetaan iScooteriin, jos kuriiri yrittää toimittaa tilauksen sinulle kolme kertaa epäonnistuneesti. Palautetut tuotteet lisätään takaisin varastoomme ja tilillesi hyvitetään tilauksen loppusumma. Sinun on tilattava tuote uudelleen, jotta se lähetetään uudelleen.


Virheelliset toimitustiedot


iScooteria ei voida pitää vastuullisena, jos asiakas syöttää tilaukseensa virheellisiä osoitetietoja, jotka aiheuttavat tuotteen virheellisen toimituksen. Asiakas ottaa täyden vastuun kaikista tilauspisteessä toimitetuista toimitustiedoista.

Jos epäilet, että olet syöttänyt virheelliset toimitustiedot tilauksen tekemisen jälkeen, ota mahdollisimman nopeasti yhteyttä asiakaspalveluumme ja kerro tilausnumerosi, jotta voimme auttaa ongelman korjaamisessa.

Logistiikan seuranta

Kun olet tehnyt tilauksen, saat tilausvahvistusviestin tilaustietojesi vahvistamiseksi. Kun tuotteesi on lähetetty, saat lähetysvahvistussähköpostin, joka sisältää tilausnumerosi, kuljetusyhtiön tiedot, tilauksen päivämäärän ja kellonajan, tilauksen tilan ja lähetettyjen tuotteiden paketin seurantanumerot. Saat lähetyksesi tarkat sijainnit seuraamalla tuotteitasi kuljetusliikkeen virallisella verkkosivustolla.

Tietoja veroista

Veron perivät kohdemaan tullitoimipaikat sääntöjensä ja käytäntöjensä mukaisesti. Asiakas vastaa oman maansa tilanteen selvittämisestä. Lähetykset kaikista varastoistamme toimitetaan tullitta. Siksi asiakkaan on maksettava nämä mahdolliset maksut. Asiakkaat ovat täysin vastuussa kaikista palautuslähetyskustannuksista, tullimaksuista ja käsittelykuluista, jos he kieltäytyvät vastaanottamasta pakettia tuontitullien tai verojen vuoksi.