Política de envío
En ISCooter, valoramos a todos los clientes y la satisfacción del cliente siempre es nuestra principal prioridad. Hacemos todo lo posible para acelerar el proceso al conseguirle su paquete lo antes posible. Tu paciencia será muy apreciada. Gracias por tu comprensión.
Costo de envío
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Producto |
Destino |
Costo de envío |
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I8 |
Países Bajos, Italia, Francia, España, Austria, Bélgica, Polonia, Dinamarca, República Checa, Hungría, Irlanda, Rumania, Bulgaria, Eslovaquia, Croacia, Estonia, Lituania, Eslovenia |
€5 |
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Portugal, Grecia, Letonia, Luxemburgo, Finlandia |
€10 |
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Noruega, Suecia, Suiza |
€15 |
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IX3、IX4、ix6、U1、U3、C1Pro、M5Pro |
Países Bajos, Italia, Francia, España, Austria, Bélgica, Polonia, Dinamarca, República Checa, Hungría, Irlanda, Rumania, Bulgaria, Eslovaquia, Croacia, Estonia, Lituania, Eslovenia |
€10 |
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Portugal, Grecia, Letonia, Luxemburgo, Finlandia |
€20 |
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Suecia, Suiza |
€30 |
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Noruega |
€50 |
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U2、U4、M10 |
Países Bajos, Italia, Francia, España, Austria, Bélgica, Polonia, Dinamarca, República Checa, Hungría, Irlanda, Rumania, Bulgaria, Eslovaquia, Croacia, Estonia, Lituania, Eslovenia |
€30 |
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Portugal, Grecia, Letonia, Luxemburgo, Finlandia |
€40 |
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Noruega, Suecia, Suiza |
€50 |
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R6、M60 |
Países Bajos, Italia, Francia, España, Austria, Bélgica, Polonia, Dinamarca, República Checa, Hungría, Irlanda, Rumania, Bulgaria, Eslovaquia, Croacia, Estonia, Lituania, Eslovenia |
€50 |
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Portugal, Grecia, Letonia, Luxemburgo, Finlandia |
€60 |
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Noruega, Suecia, Suiza |
€70 |
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JT31 |
Países Bajos, Italia, Francia, España, Austria, Bélgica, Polonia, Dinamarca, República Checa, Hungría, Irlanda, Rumania, Bulgaria, Eslovaquia, Croacia, Estonia, Lituania, Eslovenia |
€5 |
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Suecia, Suiza, Portugal, Grecia, Letonia, Luxemburgo, Finlandia |
€10 |
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Noruega |
€40 |
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JT51 |
Países Bajos, Italia, Francia, España, Austria, Bélgica, Polonia, Dinamarca, República Checa, Hungría, Irlanda, Rumania, Bulgaria, Eslovaquia, Croacia, Estonia, Lituania, Eslovenia |
€5 |
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Suecia, Portugal, Grecia, Letonia, Luxemburgo, Finlandia |
€10 |
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Suiza |
€30 |
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Noruega |
€50 |
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Cheque |
Países Bajos, Italia, Francia, Austria, Bélgica, Polonia, Dinamarca, Luxemburgo |
€20 |
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República Checa, España |
€30 |
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Hungría, Irlanda, Finlandia, Grecia, Portugal, Rumania, Bulgaria, Eslovaquia, Croacia, Estonia, Lituania, Eslovenia, Suecia, Rumania |
€40 |
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Noruega, Suiza, Letonia |
€50 |
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Accesorios |
Países Bajos, Italia, Francia, España, Austria, Bélgica, Polonia, Dinamarca, República Checa, Hungría, Irlanda, Rumania, Bulgaria, Eslovaquia, Croacia, Estonia, Lituania, Eslovenia, Portugal, Grecia, Letonia, Luxemburgo, Finlandia |
Gratis |
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Noruega, Suecia, Suiza |
€15 |
Nota:Las tarifas de envío reales se basarán en el peso dimensional de los productos seleccionados y la ubicación final de entrega. Todos los costos aplicables se mostrarán al finalizar la compra.
Área de envío y tiempo de tránsito
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País |
Tiempo de entrega estimado |
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Alemania, Austria, Países Bajos |
1-3 días hábiles |
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Bélgica, Italia, Dinamarca, Francia, España, Polonia, Portugal, Hungría, República Checa |
3-5 días hábiles |
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Suecia, Suiza, Noruega, Bulgaria, Croacia, Luxemburgo, Letonia, Rumania, Grecia, Irlanda, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Lituania |
5-8 días hábiles |
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Finlandia, Grecia |
8-10 días hábiles |
¿Dónde está el almacén de envío?
Planeamos enviar a más de 100 países en todo el mundo.
Para scooter eléctrico, Electric BIke y almohadilla para caminar, Enviamos desde nuestro almacén en Alemania.
Para los accesorios, a veces se pueden enviar desde el almacén alemán o las fábricas originales debido a la escasez en los almacenes europeos.
DEpender en el destino y el método de envío, sLos costos de los fuerzas se muestran al finalizar la compra. La compañía de envío predeterminada seleccionada por iscooterglobal.eu está sujeto a cambios en cualquier momento sin previo aviso.
El tiempo de entrega
Tiempo de entrega estimado total
(1) Tiempo de entrega total = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envío (dependiendo de la ubicación)
Normalmente se enviará el pedido en 1-3 días hábiles una vez que se confirme el pago, de 2 a 8 días para llegar.
(2) Los accesorios son gratuitos para entregar y tomarán entre 3 y 10 días hábiles en llegar. El orden de los accesorios con nuestros productos puede venir en entregas separadas ya que proviene de diferentes almacenes, incluidos el casco, el asiento o algo más.
Seguro de envío
Somos responsables de la entrega segura de su paquete solo durante el tránsito. Una vez que su paquete haya sido entregado y recibido, nuestro seguro de envío ya no será válido. Tenga en cuenta que el seguro de envío cubre el paquete mientras está en tránsito y no se extiende una vez que se completa la entrega.
Además, las tarifas de envío no son reembolsables, incluso en el caso de devoluciones o cancelaciones.
Cambio de dirección de entrega
Procedimiento
Si necesita cambiar su dirección de entrega, siga los pasos a continuación:
-
Contáctenos dentro 24 horas Después de realizar su pedido.
-
Colocar un nuevo pedido con la dirección de envío correcta.
-
Lo haremos Cancelar el pedido incorrecto e iniciar un reembolso en consecuencia.
Contáctenos
Correo electrónico: support@iscooterglobal.eu
Tel: +44 1888785356 (Reino Unido) +49 8000003728 (DELAWARE) +33 159132562(FR)
Honorarios
Se aplica una tarifa de procesamiento para las solicitudes de cambio de dirección:
-
5% del valor del pedido
(Esto incluye tarifas de cancelación, tarifas de transacción de plataforma de pago y costos de manejo manual).
La tarifa será deducido automáticamente de su reembolso al cancelar la cancelación.
Firmado para entregas
Todas las órdenes de scooter y hoverboard se envían a través de un servicio de mensajería de nuestra elección, y podemos cambiar los correos que usamos sin previo aviso, aunque el nivel de servicio siempre será equivalente. Todas las entregas de Scooter y Hoverboard deberán firmarse, ya sea por usted mismo, miembro del hogar o vecino.
Entregas fallidas
Si está lejos de la dirección de entrega y un vecino no puede firmar su entrega, entonces nuestro mensajero elegido se comunicará con usted o dejará una tarjeta con detalles sobre cómo organizar una entrega o colección del depósito local.
Detalles de entrega incorrectos
ISCooter no se puede responsabilizar si un cliente ingresa algún detalle de dirección incorrecta en su pedido, lo que hace que el artículo se entregue incorrectamente. El cliente asume la responsabilidad total de todos los detalles de entrega suministrados en el punto de orden.
Si cree que ha ingresado detalles de entrega incorrectos después de realizar un pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente lo más rápido posible con su número de pedido para que podamos ayudar a rectificar el problema.
Seguimiento logístico
Una vez que haya realizado un pedido, recibirá un correo electrónico de reconocimiento de pedido para confirmar los detalles de su pedido. Una vez que su artículo se envíe, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío, incluido su número de pedido, la información del operador, la fecha y la hora en que se realizó el pedido, el estado del pedido y los números de seguimiento de paquetes para los artículos que se han enviado. Para las ubicaciones exactas de su envío, rastree sus artículos en el sitio web oficial del operador.
Actualización de seguimiento de envío
- Existen varios métodos para rastrear sus parcelas o no dude en contactarnos.
- l 17 Track
- l USPS
- l Presupuesto
- l Fedex
- l Unión Postal Universal
- l DPD Alemania
- l Sada
- l DHL
- l GLS
Sobre impuestos
Las oficinas de aduanas cobran impuestos en el país de destino en función de sus reglas y políticas. El cliente es responsable de descubrir la situación en su país. Los envíos de todos nuestros almacenes son el servicio de entrega no remunerado. Por lo tanto, si los hay, estos cargos deben ser pagados por los clientes. Los clientes reciben responsabilidad total por todos los costos de envío de devolución, cargos de aduana y tarifas de manejo en caso de que se niegan a aceptar un paquete debido a los aranceles o impuestos de importación.
