Forsendelsespolitik

Hos iScooter værdsætter vi hver enkelt kunde, og kundetilfredshed er altid vores højeste prioritet. Vi gør vores bedste for at fremskynde processen ved at sende din pakke til dig så hurtigt som muligt. Din tålmodighed vil blive værdsat. Tak for din forståelse.

Forsendelsesomkostninger

Type	Produkt	Destination	Forsendelsesomkostninger
EScooter (EBIKE:U1 U3)	I8	Holland, Italien, Frankrig, Spanien, Belgien, Polen, Danmark, Tjekkiet, Ungarn, Irland, Rumænien, Bulgarien, Slovakiet, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien, Østrig	€15
		Portugal, Grækenland, Letland, Luxembourg, Finland, Sverige,	€25
		Norge, Schweiz	€130
	i9Ultra, W6 W8 W9	Østrig, Belgien, Italien, Holland, Polen, Frankrig, Spanien, Danmark, Bulgarien, Kroatien, Tjekkiet, Estland, Ungarn, Irland, Litauen, Rumænien, Slovakiet, Slovenien	€15
		Sverige, Finland, Grækenland, Letland, Luxembourg, Portugal	€25
		Norge, Schweiz	€125
	iX3, iX4, iX5S, iX6 U1, EB1, U3, U4	Holland, Italien, Frankrig, Spanien, Belgien, Polen, Danmark, Tjekkiet, Ungarn, Irland, Rumænien, Bulgarien, Slovakiet, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien, Østrig	€20
		Portugal, Grækenland, Letland, Luxembourg, Finland, Sverige	€25
		Schweiz	€130
		Norge	€90
EBIKE	U2、M10	Holland, Italien, Frankrig, Spanien, Belgien, Polen, Danmark, Tjekkiet, Ungarn, Irland, Rumænien, Bulgarien, Slovakiet, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien, Østrig	€30
		Portugal, Grækenland, Letland, Luxembourg, Finland, Sverige	€40
		Norge, Schweiz	€120
	R6、M60	Holland, Italien, Frankrig, Spanien, Belgien, Polen, Danmark, Tjekkiet, Ungarn, Irland, Rumænien, Bulgarien, Slovakiet, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien, Østrig	€50
		Portugal, Grækenland, Letland, Luxembourg, Finland, Sverige	€60
		Norge, Schweiz	€120
	Ucity	Holland, Italien, Frankrig, Østrig, Belgien, Polen, Danmark, Luxembourg	€30
		Tjekkiet, Spanien	€40
		Ungarn, Irland, Finland, Grækenland, Portugal, Rumænien, Bulgarien, Slovakiet, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien, Sverige, Rumænien	€50
		Norge, Schweiz, Letland	€120
Walking Pad	JT31	Holland, Italien, Frankrig, Spanien, Belgien, Polen, Danmark, Tjekkiet, Ungarn, Irland, Rumænien, Bulgarien, Slovakiet, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien, Østrig	€5
		Sverige, Portugal, Grækenland, Letland, Luxembourg, Finland	€10
		Norge, Schweiz	€120
	JT51	Holland, Italien, Frankrig, Spanien, Belgien, Polen, Danmark, Tjekkiet, Ungarn, Irland, Rumænien, Bulgarien, Slovakiet, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien, Østrig	€5
		Sverige, Portugal, Grækenland, Letland, Luxembourg, Finland	€10
		Schweiz	€120
		Norge	€90
Tilbehør		Holland, Italien, Frankrig, Spanien, Belgien, Polen, Danmark, Tjekkiet, Ungarn, Irland, Rumænien, Bulgarien, Slovakiet, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien, Østrig, Portugal, Grækenland, Letland, Luxembourg, Finland	Gratis
Tilbehør		Norge, Sverige, Schweiz	€15

Bemærk:Faktiske forsendelsesgebyrer skal være baseret på dimensionsvægten af de valgte produkter og det endelige leveringssted. Alle relevante omkostninger vil blive vist ved kassen.

Ordrer til Norge og Schweiz
For leverancer til Norge og Schweiz (ikke-EU-lande) kan der forekomme yderligere told og importafgifter. Disse gebyrer vurderes af den lokale toldmyndighed og er ikke inkluderet i produktprisen eller forsendelsesomkostningerne.
Under toldbehandlingen vil vores logistikpartner forskyde disse gebyrer på dine vegne. Du vil blive bedt om at refundere logistikudbyderen direkte før endelig levering.

Forsendelsesområde & transittid

Land	Forventet leveringstid
Tyskland, Østrig, Holland	1-3 hverdage
Belgien, Italien, Danmark, Frankrig, Spanien, Polen, Portugal, Ungarn, Tjekkiet	3-5 hverdage
Sverige, Schweiz, Norge, Bulgarien, Kroatien, Luxembourg, Letland, Rumænien, Grækenland, Irland, Slovakiet, Slovenien, Estland, Litauen	5-7 hverdage
Finland, Grækenland	7-10 hverdage

Bemærk:Samlet leveringstid = Behandlingstid（0-2 arbejdsdage） + Leveringstid (afhængig af placering)

Hvor er forsendelseslageret?

Vi planlægger at sende til over 100 lande verden over.

Til el-scooter, elektrisk bike og gangbro, vi sender fra vores lager i Tyskland, Frankrig, Polen og Storbritannien.
Tilbehørsbestilling med vores produkter kan komme i separate leverancer, da det kommer fra forskellige varehuse, herunder hjelm, sæde eller noget andet.
Dafhængig af destination og forsendelsesmetode, sfragtomkostninger vises ved kassen. Standardfragtfirmaet valgt af iscooterglobal.eu kan ændres til enhver tid uden varsel.

Opdatering af forsendelsessporing

Der er flere måder at spore dine pakker på, eller du er velkommen til at kontakte os.
l 17 Spor
l FedEx
l DPD
l DHL

Forsendelsesforsikring

Vi er kun ansvarlige for sikker levering af din pakke under transport. Når din pakke er blevet leveret og modtaget, vil vores fragtforsikring ikke længere være gyldig. Bemærk venligst, at fragtforsikringen dækker pakken, mens den er under transport og ikke forlænges, når leveringen er gennemført.

Derudover kan forsendelsesgebyrer ikke refunderes, selv i tilfælde af returnering eller annullering.

Ændring af leveringsadresse

Fremgangsmåde

Hvis du har brug for at ændre din leveringsadresse, skal du følge nedenstående trin:

Kontakt os indenfor 24 timer efter at have afgivet din ordre.
Placer a ny ordre med den korrekte leveringsadresse.
Det vil vi annullere den forkerte ordre og igangsætte en refusion i overensstemmelse hermed.

Gebyr for adresseændring

5 % af ordreværdien
(Dette inkluderer afbestillingsgebyrer, betalingsplatformstransaktionsgebyrer og omkostninger til manuel håndtering.)

Gebyret vil være automatisk fratrukket fra din refusion ved annullering.

Kontakt os

E-mail: support@iscooterglobal.eu

Tlf.: +44 1888785356 (UK) +49 8000003728 (DE) +33 159132562(FR)

Signeret for leveringer

Alle el-scooterbestillinger sendes via en kurer efter eget valg, og vi kan ændre de kurerer, vi bruger uden varsel, selvom serviceniveauet altid vil være tilsvarende. Alle leverancer af el-scootere skal underskrives, uanset om det er dig selv, et husstandsmedlem eller en nabo.

Mislykkede leveringer

Hvis du er væk fra leveringsadressen, og en nabo ikke kan skrive under på din levering, så vil vores valgte kurer kontakte dig eller efterlade et kort med detaljer om, hvordan du arrangerer en omlevering, eller afhentning fra det lokale depot.

Varen vil blive returneret til iScooter, hvis kureren uden held forsøger at levere ordren til dig ved tre lejligheder. Returvarer vil blive tilføjet tilbage til vores lager, og din konto krediteres med det samlede ordrebeløb. Du skal genbestille din vare for at få den sendt igen.

Forkerte leveringsoplysninger

iScooter kan ikke holdes ansvarlig, hvis en kunde indtaster forkerte adresseoplysninger på sin ordre, hvilket medfører, at varen bliver leveret forkert. Kunden påtager sig det fulde ansvar for alle leveringsoplysninger, der leveres ved bestilling.

Hvis du mener, at du har indtastet forkerte leveringsoplysninger efter at have afgivet en ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam hurtigst muligt med dit ordrenummer, så vi kan hjælpe med at rette op på problemet.

Logistik sporing

Når du har afgivet en ordre, modtager du en e-mail med ordrebekræftelse for at bekræfte dine ordreoplysninger. Når din vare er afsendt, vil du modtage en forsendelsesbekræftelse via e-mail, herunder dit ordrenummer, transportørens oplysninger, dato og klokkeslæt, ordren blev afgivet, status for ordren og pakkesporingsnumre for varer, der er afsendt. For de nøjagtige placeringer af din forsendelse skal du spore dine varer på transportørens officielle hjemmeside.

Om skatter

Skat opkræves af toldkontorer i destinationslandet baseret på deres regler og politikker. kunden er ansvarlig for at finde ud af situationen i deres land. Forsendelser fra alle vores lagre er ubetalte leveringsafgifter. Derfor, hvis nogen, skal disse gebyrer betales af kunderne. Kunder påtager sig det fulde ansvar for alle returforsendelsesomkostninger, toldafgifter og ekspeditionsgebyrer, hvis de nægter at acceptere en pakke på grund af importafgifter eller afgifter.