Forsendelsespolitik

Hos Iscooter værdsætter vi hver eneste kunde og kundetilfredshed altid vores højeste prioritet. Vi gør vores bedste for at fremskynde processen ved at få din pakke til dig så hurtigt som muligt. Din tålmodighed vil blive meget værdsat. Tak for din forståelse.

Forsendelsesomkostninger

Type	Produkt	Bestemmelsessted	Forsendelsesomkostninger
Escooter (Ebike: U1 U3)	I8	Holland, Italien, Frankrig, Spanien, Østrig, Belgien, Polen, Danmark, Tjekkiet, Ungarn, Irland, Rumænien, Bulgarien, Slovakiet, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien	€5
		Portugal, Grækenland, Letland, Luxembourg, Finland, Sverige, Schweiz	€15
		Norge	€30
	ix3、IX4、ix6 U1、U3	Holland, Italien, Frankrig, Spanien, Østrig, Belgien, Polen, Danmark, Tjekkiet, Ungarn, Irland, Rumænien, Bulgarien, Slovakiet, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien	€10
		Portugal, Grækenland, Letland, Luxembourg, Finland, Sverige	€20
		Schweiz	€40
		Norge	€90
Ebike	U2、U4、M10	Holland, Italien, Frankrig, Spanien, Østrig, Belgien, Polen, Danmark, Tjekkiet, Ungarn, Irland, Rumænien, Bulgarien, Slovakiet, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien	€30
		Portugal, Grækenland, Letland, Luxembourg, Finland, Sverige	€40
		Norge, Schweiz	€90
	R6、M60	Holland, Italien, Frankrig, Spanien, Østrig, Belgien, Polen, Danmark, Tjekkiet, Ungarn, Irland, Rumænien, Bulgarien, Slovakiet, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien	€50
		Portugal, Grækenland, Letland, Luxembourg, Finland, Sverige	€60
		Norge, Schweiz	€90
	Ucity	Holland, Italien, Frankrig, Østrig, Belgien, Polen, Danmark, Luxembourg	€20
		Tjekkiet, Spanien	€30
		Ungarn, Irland, Finland, Grækenland, Portugal, Rumænien, Bulgarien, Slovakiet, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien, Sverige, Rumænien	€40
		Norge, Schweiz, Letland	€90
Walking Pad	JT31	Holland, Italien, Frankrig, Spanien, Østrig, Belgien, Polen, Danmark, Tjekkiet, Ungarn, Irland, Rumænien, Bulgarien, Slovakiet, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien	€5
		Sverige, Schweiz, Portugal, Grækenland, Letland, Luxembourg, Finland	€10
		Norge	€40
	JT51	Holland, Italien, Frankrig, Spanien, Østrig, Belgien, Polen, Danmark, Tjekkiet, Ungarn, Irland, Rumænien, Bulgarien, Slovakiet, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien	€5
		Sverige, Portugal, Grækenland, Letland, Luxembourg, Finland	€10
		Schweiz	€30
		Norge	€50
Tilbehør		Holland, Italien, Frankrig, Spanien, Østrig, Belgien, Polen, Danmark, Tjekkiet, Ungarn, Irland, Rumænien, Bulgarien, Slovakiet, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien, Portugal, Grækenland, Letland, Luxembourg, Finland	Gratis
Tilbehør		Norge, Sverige, Schweiz	€15

Note:Faktiske forsendelsesgebyrer skal være baseret på den dimensionelle vægt af de valgte produkter og den endelige leveringssted. Alle gældende omkostninger vises ved kassen.

Ordrer til Norge og Schweiz
For leverancer til Norge og Schweiz (lande, der ikke er EU), kan yderligere told og importafgifter gælde. Disse gebyrer vurderes af den lokale toldmyndighed og er ikke inkluderet i produktprisen eller forsendelsesomkostningerne.
Under toldklarering vil vores logistikpartner fremme disse gebyrer på dine vegne. Det kræves, at du refunderer logistikudbyderen direkte inden den endelige levering.

Forsendelsesområde og transittid

Land	Estimeret leveringstid
Tyskland, Østrig, Holland	1-3 arbejdsdage
Belgien, Italien, Danmark, Frankrig, Spanien, Polen, Portugal, Ungarn, Tjekkiet	3-5 arbejdsdage
Sverige, Schweiz, Norge, Bulgarien, Kroatien, Luxembourg, Letland, Rumænien, Grækenland, Irland, Slovakiet, Slovenien, Estland, Litauen	5-7 arbejdsdage
Finland, Grækenland	7-10 arbejdsdage

Note:Samlet leveringstid = behandlingstid （0-2 arbejdsdage） + Forsendelsestid (afhængigt af placering)

Hvor er forsendelseslageren?

Vi planlægger at sende til over 100 lande over hele verden.

Til elektrisk scooter, Elektrisk bIke og gåpude, Vi sender fra vores lager i Tyskland, Frankrig, Polen og Storbritannien.
Tilbehørsbestilling med vores produkter kan komme i separate leverancer, da det kommer fra forskellige lagre, herunder hjelm, sæde eller noget andet.
DEpending på destinations- og forsendelsesmetoden, sHipperomkostninger vises ved kassen. Standardforsendelsesfirmaet valgt af iscooterglobal.eu kan ændres til enhver tid uden varsel.

Opdatering af forsendelsessporing

Der er flere metoder til at spore dine pakker, eller du er velkommen til at kontakte os.
l 17Track
l FedEx
l Dpd
l DHL

Forsendelsesforsikring

Vi er kun ansvarlige for sikker levering af din pakke under transit. Når din pakke er leveret og modtaget, vil vores forsendelsesforsikring ikke længere være gyldig. Bemærk, at forsendelsesforsikring dækker pakken, mens den er i transit og ikke udvider, når leveringen er afsluttet.

Derudover refunderes forsendelsesgebyrer ikke, selv i tilfælde af afkast eller aflysninger.

Ændring af leveringsadresse

Procedure

Hvis du har brug for at ændre din leveringsadresse, skal du følge nedenstående trin:

Kontakt os inden for 24 timer Efter afgivelsen af din ordre.
Placer a Ny ordre med den korrekte forsendelsesadresse.
Vi vil Annuller den forkerte ordre og indlede en refusion i overensstemmelse hermed.

Adresseændringsgebyr

5% af ordreværdien
(Dette inkluderer aflysningsgebyrer, betalingsplatform -transaktionsgebyrer og manuelle håndteringsomkostninger.)

Gebyret vil være trækkes automatisk fra din refusion ved aflysning.

Kontakt os

E -mail: support@iscooterglobal.eu

Tlf: +44 1888785356 (UK) +49 8000003728 (DE) +33 159132562(FR)

Underskrevet til leverancer

Alle elektriske scooterordrer sendes via en kurer efter vores valg, og vi kan ændre de kurerer, vi bruger uden varsel, selvom serviceniveauet altid vil være ækvivalent. Alle elektriske scooterleverancer skal underskrives, hvad enten det er husholdningsmedlem eller en nabo.

Mislykkede leverancer

Hvis du er væk fra leveringsadressen, og en nabo ikke kan underskrive for din levering, vil vores valgte kurer kontakte dig eller forlade et kort med detaljer om, hvordan du arrangerer en redelevering eller samling fra det lokale depot.

Elementet returneres til Iscooter, hvis kureren uden succes forsøger at levere ordren til dig ved tre lejligheder. Returnerede varer tilføjes tilbage til vores aktie, og din konto krediteres ordren i alt. Du bliver nødt til at ombestille din vare for at få den sendt igen.

Forkerte leveringsoplysninger

ISCooter kan ikke holdes ansvarlig, hvis en kunde indtaster nogen forkerte adresseoplysninger om deres ordre, hvilket får varen til at blive leveret forkert. Kunden påtager sig det fulde ansvar for alle leveringsoplysninger, der leveres på orden.

Hvis du mener, at du har indtastet forkerte leveringsoplysninger efter afgivelsen af en ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam så hurtigt som muligt med dit ordrenummer, så vi kan hjælpe med at rette op på problemet.

Logistiksporing

Når du har afgivet en ordre, vil du modtage en e -mail med ordrer til ordre for at bekræfte dine ordreoplysninger. Når din vare sendes, vil du modtage en e -mail med forsendelse bekræftelse inklusive dit ordrenummer, transportørens oplysninger, datoen og klokkeslættet blev placeret, status for ordren og pakkesporingsnumre for varer, der er sendt. For de nøjagtige placeringer af din forsendelse, skal du spore dine varer på transportørens officielle websted.

Om skatter

Skat debiteres af toldkontorer i destinationslandet baseret på deres regler og politikker. Kunden er ansvarlig for at finde ud af situationen i deres land. Forsendelser fra alle vores lagre er ubetalte levering. Derfor, hvis nogen, skal disse gebyrer betales af kunderne. Kunder påtager sig fuldt ansvar for alle afkastomkostninger, toldafgifter og håndteringsgebyrer, hvis de nægter at acceptere en pakke på grund af importtold eller skatter.