Forsendelsespolitik
Hos iScooter værdsætter vi hver enkelt kunde, og kundetilfredshed er altid vores højeste prioritet. Vi gør vores bedste for at fremskynde processen ved at sende din pakke til dig så hurtigt som muligt. Din tålmodighed vil blive værdsat. Tak for din forståelse.
Forsendelsesomkostninger
|
Type |
Produkt |
Destination |
Forsendelsesomkostninger |
|
elløbehjul
|
W6 W8 W9 iX3 iX4 |
Belgien, Luxembourg, Holland, Østrig, Frankrig |
€15 |
|
Tjekkiet, Polen, Danmark, Italien, Spanien, Ungarn, Slovakiet, Slovenien |
€20 |
||
|
Portugal, Sverige, Irland |
€35 |
||
|
Kroatien, Estland, Finland, Letland, Litauen |
€40 |
||
|
Rumænien, Bulgarien, Grækenland |
€50 |
||
|
Schweiz, Norge |
€120 |
||
|
iX5S |
Frankrig, Holland og Belgien |
€40 |
|
|
Italien, Tjekkiet, Østrig, Polen, Spanien, Portugal |
€55 |
||
|
Sverige, Danmark, Finland, Irland, Estland, Letland, Kroatien, Ungarn, Slovakiet og Lovenia |
€70 |
||
|
iX7Pro W12 |
Belgien, Holland, Italien, Luxembourg, Polen, Østrig |
€65 |
|
|
Frankrig, Tjekkiet, Danmark, Estland, Spanien, Tyskland |
€80 |
||
|
Irland, Litauen, Kroatien, Finland, Rumænien, Portugal, Grækenland, Ungarn, Bulgarien, Sverige |
€95 |
||
|
Schweiz, Norge, Slovakiet, Slovenien, Letland |
€150 |
||
| i8m, i9Ultra |
Spanien, Portugal |
€15 |
|
|
Frankrig, Italien, Belgien, Luxembourg |
€35 |
||
|
Holland, Polen, Østrig, Tjekkiet, Bulgarien |
€65 |
||
|
Finland, Danmark, Sverige, Irland, Slovenien, Slovakiet, Kroatien |
€85 |
||
| iX7Pro (DGT) |
Spanien, Portugal |
€20 |
|
|
Frankrig, Italien |
€80 |
||
|
Holland, Luxembourg, Belgien, Estland, Letland, Litauen, Tyskland, Bulgarien, Danmark, Finland, Irland, Østrig, Tjekkiet, Polen |
€110 |
||
|
E-CYKEL |
U1, EB1, EB1S |
Luxembourg, Holland, Belgien, Tjekkiet, Frankrig, Østrig, Polen, Danmark, Italien, Spanien, Ungarn, Slovakiet, Slovenien, Portugal, Sverige, Irland |
€40 |
|
Finland, Kroatien, Litauen, Letland, Estland |
€60 |
||
|
Rumænien, Bulgarien, Grækenland, Schweiz, Norge |
€150 |
||
|
U4 Ucity, UcityS, EB3, EB3S, X02 |
Belgien, Italien, Holland, Luxembourg, Polen, Østrig |
€30 |
|
|
Frankrig, Spanien, Sverige, Danmark, Finland, Kroatien, Rumænien, Portugal, Grækenland, Ungarn, Bulgarien, Irland, Tjekkiet, Estland |
€45 |
||
|
Norge, Schweiz |
€120 |
||
|
M60, R6 |
Østrig, Belgien, Italien, Holland, Polen, Danmark, Frankrig, Spanien, Bulgarien, Kroatien, Tjekkiet, Estland, Ungarn, Irland, Litauen, Rumænien, Slovakiet, Slovenien |
€50 |
|
|
Sverige, Finland, Grækenland, Letland, Luxembourg, Portugal |
€65 |
||
|
Norge, Schweiz, Letland |
€100 |
||
|
Walking Pad |
JT31 |
Holland, Italien, Frankrig, Spanien, Belgien, Polen, Danmark, Tjekkiet, Ungarn, Irland, Rumænien, Bulgarien, Slovakiet, Estland, Litauen, Slovenien, Østrig |
€5 |
|
Portugal, Grækenland, Letland, Luxembourg, |
€10 |
||
|
Kroatien, Finland, Sverige, |
€45 |
||
|
Norge, Schweiz |
€120 |
||
|
JT51, JT52 |
Holland, Italien, Frankrig, Spanien, Belgien, Polen, Danmark, Tjekkiet, Ungarn, Irland, Rumænien, Bulgarien, Slovakiet, Estland, Litauen, Slovenien, Østrig |
€15 |
|
|
Portugal, Grækenland, Letland, Luxembourg, Finland |
€20 |
||
|
Kroatien og Sverige |
€45 |
||
|
Norge, Schweiz |
€120 |
||
|
Tilbehør |
Holland, Italien, Frankrig, Spanien, Belgien, Polen, Danmark, Tjekkiet, Ungarn, Irland, Rumænien, Bulgarien, Slovakiet, Kroatien, Estland, Litauen, Slovenien, Østrig, Portugal, Grækenland, Letland, Luxembourg, Finland |
Gratis |
|
|
Norge, Sverige, Schweiz |
€15 |
||
Bemærk: Faktisk forsendelsesgebyrer skal være baseret på dimensionsvægten af de valgte produkter og det endelige leveringssted. Alle relevante omkostninger vil blive vist ved kassen.
Ordrer til Norge og Schweiz
For leverancer til Norge og Schweiz (ikke-EU-lande) kan der forekomme yderligere told og importafgifter. Disse gebyrer vurderes af den lokale toldmyndighed og er ikke inkluderet i produktprisen eller forsendelsesomkostningerne.
Under toldbehandlingen vil vores logistikpartner forskyde disse gebyrer på dine vegne. Du vil blive bedt om at refundere logistikudbyderen direkte før endelig levering.
Forsendelsesområde & transittid
|
Land |
Forventet leveringstid |
|
Tyskland, Østrig, Holland |
1-3 hverdage |
|
Belgien, Italien, Danmark, Frankrig, Spanien, Polen, Portugal, Ungarn, Tjekkiet |
3-5 hverdage |
|
Sverige, Bulgarien, Kroatien, Luxembourg, Letland, Rumænien, Grækenland, Irland, Slovakiet, Slovenien, Estland, Litauen |
5-7 hverdage |
|
Finland, Grækenland, Schweiz, Norge |
7-10 hverdage |
Bemærk: I alt Leveringstid = Behandlingstid (0-2 arbejdsdage) + Leveringstid (afhængig af lokation)
Tilbehør
Tilbehør er GRATIS at levere, og det vil tage omkring 3-10 hverdage at ankomme.
Bemærk: Tilbehør, der bestilles med hoverboards og el-scootere, kan leveres i separate leverancer, da det kommer fra forskellige varehuse, herunder en hjelm, sæde eller andet.
Hvor er forsendelseslageret?
Vi planlægger at sende til over 100 lande verden over.
Til el-scootere, el-cykler og gangbro, vi sender fra vores lagre i Tyskland, Frankrig, Polen og Storbritannien.
Tilbehør bestilt sammen med vores produkter kan komme i separate leverancer, da det kommer fra forskellige lagre, herunder en hjelm, et sæde eller noget andet.
Dafhængig af destination og forsendelsesmetode, sfragtomkostninger vises ved kassen. Standardfragtfirmaet valgt af iscooterglobal.eu kan ændres til enhver tid uden varsel.
Opdatering af forsendelsessporing
- Der er flere måder at spore dine pakker på, eller du er velkommen til at kontakte os.
- l 17 Spor
- l FedEx
- l DPD
- l DHL
Forsendelsesforsikring
Vi er kun ansvarlige for sikker levering af din pakke under transport. Når din pakke er blevet leveret og modtaget, vil vores fragtforsikring ikke længere være gyldig. Bemærk venligst, at fragtforsikringen dækker pakken, mens den er under transport og ikke forlænges, når leveringen er gennemført.
Derudover kan forsendelsesgebyrer ikke refunderes, selv i tilfælde af returnering eller annullering.
Ændring af leveringsadresse
Fremgangsmåde
Hvis du har brug for at ændre din leveringsadresse, skal du følge nedenstående trin:
-
Kontakt os indenfor 24 timer efter at have afgivet din ordre.
-
Placer a ny ordre med den korrekte leveringsadresse.
-
Det vil vi annullere den forkerte ordre og igangsætte en refusion i overensstemmelse hermed.
Gebyr for adresseændring
-
5 % af ordreværdien
(Dette inkluderer afbestillingsgebyrer, betalingsplatformstransaktionsgebyrer og omkostninger til manuel håndtering.)
Gebyret vil være automatisk fratrukket fra din refusion ved annullering.
Kontakt os
E-mail: support@iscooterglobal.eu
Tlf.: +44 1888785356 (UK) +49 8000003728 (DE) +33 159132562(FR)
Signeret for leveringer
Alle elløbehjul ordrer sendes via en kurer efter eget valg, og vi kan ændre de kurerer, vi bruger uden varsel, selvom serviceniveauet altid vil være tilsvarende. Alle elløbehjul leverancer skal tegnes for, uanset om det er dig, et husstandsmedlem eller en nabo.
Mislykkede leveringer
Hvis du er væk fra leveringsadressen, og en nabo ikke kan skrive under på din levering, så vil vores valgte kurer kontakte dig eller efterlade et kort med detaljer om, hvordan du arrangerer en omlevering eller afhentning fra det lokale depot.
Forkerte leveringsoplysninger
iScooter kan ikke holdes ansvarlig, hvis en kunde indtaster forkerte adresseoplysninger på sin ordre, hvilket medfører, at varen bliver leveret forkert. Kunden påtager sig det fulde ansvar for alle leveringsoplysninger, der leveres på bestillingsstedet.
Hvis du mener, at du har indtastet forkerte leveringsoplysninger efter at have afgivet en ordre, bedes du kontakte vores kundeserviceteam hurtigst muligt med dit ordrenummer, så vi kan hjælpe med at rette op på problemet.
Logistik sporing
Når du har afgivet en ordre, vil du modtage en e-mail med ordrebekræftelse for at bekræfte dine ordreoplysninger. Når din vare er afsendt, vil du modtage en forsendelsesbekræftelse via e-mail, herunder dit ordrenummer, transportørens oplysninger, dato og klokkeslæt, ordren blev afgivet, status for ordren og pakkesporingsnumre for varer, der er afsendt. For de nøjagtige placeringer af din forsendelse skal du spore dine varer på transportørens officielle hjemmeside.
Om skatter
Skat opkræves af toldkontorer i destinationslandet baseret på deres regler og politikker. Kunden er ansvarlig for at finde ud af situationen i deres land. Forsendelser fra alle vores lagre leveres toldfrit. Derfor, hvis nogen, skal disse gebyrer betales af kunden. Kunder påtager sig det fulde ansvar for alle returforsendelsesomkostninger, toldafgifter og ekspeditionsgebyrer, hvis de nægter at acceptere en pakke på grund af importafgifter eller afgifter.
