Fraktpolitikk

Hos IsCooter verdsetter vi hver eneste kunde og kundetilfredshet alltid er vår topp prioritet. Vi gjør vårt beste for å fremskynde prosessen ved å få pakken til deg så snart som mulig. Din tålmodighet vil bli satt stor pris på. Takk for forståelsen.

Fraktkostnad

Produkt	Destinasjon	Fraktkostnad
I8	Nederland, Italia, Frankrike, Spania, Østerrike, Belgia, Polen, Danmark, Tsjekkia, Ungarn, Irland, Romania, Bulgaria, Slovakia, Kroatia, Estland, Litauen, Slovenia	€5
	Portugal, Hellas, Latvia, Luxembourg, Finland	€10
	Norge, Sverige, Sveits	€15
ix3、IX4、ix6、U1、U3、C1Pro、M5Pro	Nederland, Italia, Frankrike, Spania, Østerrike, Belgia, Polen, Danmark, Tsjekkia, Ungarn, Irland, Romania, Bulgaria, Slovakia, Kroatia, Estland, Litauen, Slovenia	€10
	Portugal, Hellas, Latvia, Luxembourg, Finland	€20
	Sverige, Sveits	€30
	Norge	€50
U2、U4、M10	Nederland, Italia, Frankrike, Spania, Østerrike, Belgia, Polen, Danmark, Tsjekkia, Ungarn, Irland, Romania, Bulgaria, Slovakia, Kroatia, Estland, Litauen, Slovenia	€30
	Portugal, Hellas, Latvia, Luxembourg, Finland	€40
	Norge, Sverige, Sveits	€50
R6、M60	Nederland, Italia, Frankrike, Spania, Østerrike, Belgia, Polen, Danmark, Tsjekkia, Ungarn, Irland, Romania, Bulgaria, Slovakia, Kroatia, Estland, Litauen, Slovenia	€50
	Portugal, Hellas, Latvia, Luxembourg, Finland	€60
	Norge, Sverige, Sveits	€70
JT31	Nederland, Italia, Frankrike, Spania, Østerrike, Belgia, Polen, Danmark, Tsjekkia, Ungarn, Irland, Romania, Bulgaria, Slovakia, Kroatia, Estland, Litauen, Slovenia	€5
	Sverige, Sveits, Portugal, Hellas, Latvia, Luxembourg, Finland	€10
	Norge	€40
JT51	Nederland, Italia, Frankrike, Spania, Østerrike, Belgia, Polen, Danmark, Tsjekkia, Ungarn, Irland, Romania, Bulgaria, Slovakia, Kroatia, Estland, Litauen, Slovenia	€5
	Sverige, Portugal, Hellas, Latvia, Luxembourg, Finland	€10
	Sveits	€30
	Norge	€50
Ucity	Nederland, Italia, Frankrike, Østerrike, Belgia, Polen, Danmark, Luxembourg	€20
	Tsjekkia, Spania	€30
	Ungarn, Irland, Finland, Hellas, Portugal, Romania, Bulgaria, Slovakia, Kroatia, Estland, Litauen, Slovenia, Sverige, Romania	€40
	Norge, Sveits, Latvia	€50
Tilbehør	Nederland, Italia, Frankrike, Spania, Østerrike, Belgia, Polen, Danmark, Tsjekkia, Ungarn, Irland, Romania, Bulgaria, Slovakia, Kroatia, Estland, Litauen, Slovenia, Portugal, Hellas, Latvia, Luxembourg, Finland	Gratis
Tilbehør	Norge, Sverige, Sveits	€15

Note:Faktiske fraktgebyrer skal være basert på dimensjonsvekten til de valgte produktene og den endelige leveringsstedet. Alle gjeldende kostnader vil bli vist i kassen.

Fraktområde og transittid

Land	Estimert leveringstid
Tyskland, Østerrike, Nederland	1-3 virkedager
Belgia, Italia, Danmark, Frankrike, Spania, Polen, Portugal, Ungarn, Tsjekkia	3-5 virkedager
Sverige, Sveits, Norge, Bulgaria, Kroatia, Luxembourg, Latvia, Romania, Hellas, Irland, Slovakia, Slovenia, Estland, Litauenia	5-8 virkedager
Finland, Hellas	8-10 arbeidsdager

Hvor er skipsfartøyet?

Vi planlegger å sende til over 100 land over hele verden.

For elektrisk scooter, elektrisk bIke og gåpute, Vi sender fra vårt lager i Tyskland.
For tilbehør kan de noen ganger bli sendt fra tyske lager eller originale fabrikker på grunn av mangel på europeiske lager.
DEkspor på destinasjonen og fraktmetoden, sHippekostnader vises i kassen. Standard leveringsselskap valgt av iscooterglobal.eu kan endres når som helst uten varsel.

Leveringstid

Total estimert leveringstid

(1) Total leveringstid = behandlingstid + frakttid (avhengig av sted)
Normalt vil ordre sendes ut om 1-3 virkedager når betalingen er bekreftet, 2-8 dager som kommer.
(2) Tilbehør er gratis å levere, og det vil ta omtrent 3-10 virkedager å ankomme. Tilbehørsbestilling med våre produkter kan komme i separate leveranser siden det kommer fra forskjellige lager, inkludert hjelm, sete eller noe annet.

Fraktforsikring

Vi er ansvarlige for sikker levering av pakken din bare under transport. Når pakken din er levert og mottatt, vil ikke vår skipsforsikring lenger være gyldig. Vær oppmerksom på at fraktforsikring dekker pakken mens den er under transport og ikke strekker seg når leveringen er fullført.

I tillegg kan fraktgebyr ikke refunderes, selv når det gjelder avkastning eller kanselleringer.

Endring av leveringsadresse

Prosedyre

Hvis du trenger å endre leveringsadressen din, følg trinnene nedenfor:

Kontakt oss innenfor 24 timer Etter å ha lagt inn bestillingen.
Plasser a Ny ordre med riktig leveringsadresse.
Vi vil Avbryt feil ordre og sette i gang refusjon deretter.

Kontakt oss

E -post: support@iscooterglobal.eu

Tlf: +44 1888785356 (Storbritannia) +49 8000003728 (DE) +33 159132562(FR)

Gebyrer

Et behandlingsgebyr gjelder for å adressere endringsforespørsler:

5% av ordreverdien
(Dette inkluderer avbestillingsgebyr, betalingsplattformtransaksjonsgebyr og manuelle håndteringskostnader.)

Gebyret vil være automatisk trukket fra refusjonen din ved kansellering.

Signert for leveranser

Alle bestillinger av elektrisk scooter og hoverboard sendes via en kurer etter eget valg, og vi kan endre kurerer vi bruker uten varsel, selv om servicenivået alltid vil være tilsvarende. Alle leveranser av elektrisk scooter og hoverboard må signeres for, enten du er alene, husholdningsmedlem eller en nabo.

Mislykkede leveranser

Hvis du er borte fra leveringsadressen og en nabo ikke kan signere for leveransen din, vil vår valgte kurer kontakte deg eller legge igjen et kort med detaljer om hvordan du kan arrangere et omlevering, eller samling fra det lokale depotet.

Varen vil bli returnert til Iscooter hvis kureren uten hell forsøker å levere ordren til deg ved tre anledninger. Returerte varer blir lagt tilbake til vår aksje og kontoen din kreditert med ordren. Du må bestille varen din for å få den til å sende den på nytt.

Feil leveringsdetaljer

ISCOOTER kan ikke holdes ansvarlig hvis en kunde legger inn noen feil adresseopplysninger om deres bestilling, noe som fører til at varen blir levert feil. Kunden påtar seg fullt ansvar for alle leveringsdetaljer levert på ordren.

Hvis du tror at du har lagt inn feil leveringsdetaljer etter å ha lagt inn en bestilling, kan du kontakte vårt kundeserviceteam så raskt som mulig med bestillingsnummeret ditt, slik at vi kan bidra til å rette opp problemet.

Logistikksporing

Når du har lagt inn en ordre, vil du motta en ordre om bekreftelse av ordre for å bekrefte bestillingsdetaljene dine. Når varen din sendes, vil du motta en e -post om bekreftelsesbekreftelse inkludert bestillingsnummeret ditt, transportørens informasjon, dato og tid bestillingen ble lagt inn, statusen til ordren og pakkesporingsnumre for elementer som har sendt. For de nøyaktige stedene for forsendelsen din, vennligst spore varene dine på transportørens offisielle nettsted.

Forsendelsessporingsoppdatering

Det er flere metoder for å spore pakkene dine, eller ta kontakt med oss.
l 17Track
l USPS
l Aftership
l FedEx
l UPS
l DPD Tyskland
l Swiship
l Dhl
l GLS

Om skatter

Skatt belastes av tollkontorer i destinasjonslandet basert på deres regler og retningslinjer. Kunden er ansvarlig for å finne ut situasjonen i landet sitt. Forsendelser fra alle lagerene våre er ubetalte leveringsavgift. Derfor, om noen, må disse kostnadene betales av kundene. Kunder har fullt ansvar for alle returforsendelseskostnader, tollkostnader og håndteringsgebyr hvis de nekter å godta en pakke på grunn av importtoll eller skatt.