Shipping Politik

Fir d'lescht aktualiséiert: 7. Oktober 2026

Bei iScooter schätze mir all eenzel Client, a Client Zefriddenheet ass ëmmer eis Haaptprioritéit. Mir maachen eist Bescht fir de Prozess ze beschleunegen andeems Dir Är Pak sou séier wéi méiglech bei Iech kritt. Är Gedold wäert immens appréciéiert ginn. Merci fir Äert Verständnis.

Shipping Käschten

Typ Produit Destinatioun Shipping Käschten
E-Scooter i8M W6 W8 W9 iX3 iX4 Holland, Éisträich, Frankräich, Belsch, Lëtzebuerg, Spuenien €25
Dänemark, Schweden, Italien, Tschechesch Republik, Polen, Ungarn, Slowakei, Slowenien €45
Kroatien, Estland, Finnland, Lettland, Litauen, Bulgarien, Griicheland, Irland, Portugal, Rumänien €60
Schwäiz, Norwegen €160
iX5S Frankräich, Holland an der Belsch €40
Italien, Tschechesch Republik, Éisträich, Polen, Spuenien, Portugal €55
Schweden, Dänemark, Finnland, Irland, Estland, Lettland, Kroatien, Ungarn, Slowakei a Slowenien €70
iX7Pro, W12, F7, F7Ultra Belsch, Holland, Italien, Lëtzebuerg, Polen, Éisträich €65
Frankräich, Tschechesch Republik, Dänemark, Estland, Spuenien, Däitschland €80
Irland, Litauen, Kroatien, Finnland, Rumänien, Portugal, Griicheland, Ungarn, Bulgarien, Schweden €95
Schwäiz, Norwegen, Slowakei, Slowenien, Lettland €160
i9 ultra Spuenien, Portugal €25
Frankräich, Italien, Belsch, Lëtzebuerg €45
Holland, Polen, Éisträich, Tschechesch Republik, Bulgarien €75
Finnland, Dänemark, Schweden, Irland, Slowenien, Slowakei, Kroatien €95
iX7Pro (DGT) Spuenien €60
Éisträich, Belsch, Holland, Frankräich, Italien, Tschechesch Republik, Ungarn, Lëtzebuerg, Polen €90
Dänemark, Finnland, Schweden €100
E-BIKE U1, EB1, EB1S Lëtzebuerg, Holland, Belsch, Tschechesch Republik, Frankräich, Éisträich, Polen, Dänemark, Italien, Spuenien, Ungarn, Slowakei, Slowenien, Portugal, Schweden, Irland €40
Finnland, Kroatien, Litauen, Lettland, Estland €60
Rumänien, Bulgarien, Griicheland, Schwäiz, Norwegen €160
U4, Ucity, UcityS, EB3, EB3S, EB5, EB5Max, X02 Belsch, Holland, Éisträich €40
Frankräich, Spuenien, Schweden, Dänemark, Finnland, Italien, Polen, Kroatien, Rumänien, Portugal, Griicheland, Ungarn, Bulgarien, Irland, Tschechesch Republik, Estland, Lëtzebuerg €55
Norwegen, Schwäiz €160
DX5 max Belsch, Luxembourg, Holland €65
Polen, Éisträich, Dänemark, Frankräich €80
Italien, Spuenien, Schweden, Finnland, Ungarn, Kroatien, Portugal, Tschechesch Republik, Estland, Griicheland, Irland, Lettland, Litauen, Rumänien, Slowakei, Slowenien €90
EB5, EB5Max, EB8, M60, R6 Éisträich, Belsch, Italien, Holland, Polen, Frankräich, Spuenien, Bulgarien, Kroatien, Tschechesch Republik, Estland, Ungarn, Irland, Litauen, Rumänien, Slowakei, Slowenien €80
Schweden, Dänemark, Finnland, Griicheland, Lettland, Lëtzebuerg, Portugal €100
Kanner E-Scooter iK1S Italien, Holland, Éisträich, Belsch, Frankräich, Rumänien, Schweden, Dänemark, Ungarn, Litauen, Finnland, Spuenien, Estland, Griicheland, Irland, Lettland, Lëtzebuerg, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Bulgarien, Kroatien an Tschechesch Republik fräi
iK3Pro, iK3Max, iK7, A12, K6 Italien, Holland, Éisträich, Belsch, Frankräich €10
Rumänien, Schweden an Dänemark, Ungarn, Litauen, Finnland, Spuenien €15
Estland, Griicheland, Irland, Lettland, Lëtzebuerg, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien, Bulgarien, Kroatien, Tschechesch Republik €30
Norwegen, Schwäiz €70
Walking Pad JT31 Holland, Italien, Frankräich, Spuenien, Éisträich, Belsch, Polen, Dänemark, Tschechesch Republik, Ungarn, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slowakei, Estland, Litauen, Slowenien €5
Portugal, Griicheland, Lettland, Lëtzebuerg €10
Kroatien, Finnland, Schweden €45
Norwegen, Schwäiz €150
JT51, JT52 Holland, Italien, Frankräich, Spuenien, Éisträich, Belsch, Polen, Dänemark, Tschechesch Republik, Ungarn, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slowakei, Estland, Litauen, Slowenien €15
Kroatien, Schweden, Portugal, Griicheland, Lettland, Lëtzebuerg, Finnland €45
Norwegen, Schwäiz €150
Accessoiren Holland, Italien, Frankräich, Spuenien, Éisträich, Belsch, Polen, Dänemark, Tschechesch Republik, Ungarn, Irland, Rumänien, Bulgarien, Slowakei, Kroatien, Estland, Litauen, Slowenien, Portugal, Griicheland, Lettland, Lëtzebuerg, Finnland fräi
Norwegen, Schweden, Schwäiz €15


Notiz: Tatsächlech Versandkäschte baséieren op dem Dimensiounsgewiicht vun de gewielte Produkter an der definitiver Liwwerungsplaz. All applicabel Käschten ginn um Kees gewisen.

Uerder an Norwegen an der Schwäiz
Fir Liwwerungen an Norwegen an der Schwäiz (Net-EU Länner) kënnen zousätzlech Zollsteieren an Importsteier gëllen. Dës Käschten ginn vun der lokaler Zollautoritéit bewäert a sinn net am Produktpräis oder Versandkäschten abegraff.
Wärend der Zollkläertung wäert eise Logistikpartner dës Fraisen an Ärem Numm viraussoen. Dir musst de Logistikanbieter direkt virun der definitiver Liwwerung rembourséieren.

D'M60, EB5, EB5Max, EB8 & DX5Max sinn momentan net verfügbar fir an Norwegen an d'Schwäiz ze liwweren.

Shipping Area & Transit Zäit

Land

Geschätzte Liwwerzäit

Däitschland, Éisträich, Holland

1-3 schaffen Deeg

Belsch, Italien, Dänemark, Frankräich, Spuenien, Polen, Portugal, Ungarn, Tschechesch Republik

3-5 schaffen Deeg

Schweden, Bulgarien, Kroatien, Lëtzebuerg, Lettland, Rumänien, Griicheland, Irland, Slowakei, Slowenien, Estland, Litauen

5-7 schaffen Deeg

Finnland, Griicheland, Schwäiz, Norwegen

7-10 schaffen Deeg


Notiz: Ganzen Liwwerzäit = Veraarbechtungszäit (0-2 Aarbechtsdeeg) + Versandzäit (ofhängeg vun der Plaz)

Accessoiren

Accessoiren sinn GRATIS ze liwweren, an et dauert ongeféier 3-10 Aarbechtsdeeg fir ze kommen.
Notiz: Accessoiren, déi mat Hoverboards an elektresche Scooter bestallt sinn, kënnen a getrennten Liwwerunge kommen, well se aus verschiddene Lager kommen, dorënner en Helm, Sëtz oder soss eppes.

Wou ass de Versandlager?

Mir plangen op iwwer 100 Länner weltwäit ze verschécken.

Fir elektresch Scooter, elektresch Vëloen a Spadséiergank, mir schécken aus eise Lager an Däitschland, Frankräich, Polen a Groussbritannien.
Accessoiren, déi mat eise Produkter bestallt sinn, kënnen a getrennte Liwwerunge kommen, well se aus verschiddene Lager kommen, dorënner en Helm, e Sëtz oder soss eppes.
Dofhängeg vun der Destinatioun a Versandmethod, sHipping Käschten sinn um Kees gewisen. D'Default Schëffer Firma ausgewielt vun iscooterglobal.eu kann zu all Moment ouni Préavis geännert ginn.

Sendung Tracking Update

  • Et gi verschidde Methoden fir Är Päck ze verfolgen, oder fillt Iech gratis eis ze kontaktéieren.
  • l 17 Streck
  • l FedEx
  • l DPD
  • l DHL

Versandversécherung

Mir si verantwortlech fir déi sécher Liwwerung vun Ärem Pak nëmmen während dem Transit. Wann Äre Package geliwwert a kritt ass, ass eis Versandversécherung net méi valabel. Notéiert w.e.g. datt d'Versandversécherung de Pak deckt wärend et am Transit ass an net verlängert wann d'Liwwerung fäerdeg ass.

Zousätzlech sinn d'Versandkäschte net rembourséiert, och am Fall vu Retouren oder Annuléierungen.

Ännerung vun Liwwerung Adress

Prozedur

Wann Dir Är Liwweradress änneren musst, befollegt w.e.g. d'Schrëtt hei ënnen:

  1. Kontaktéiert eis bannent 24 Stonnen nodeems Dir Är Bestellung gemaach hutt.

  2. Plaz a nei Uerdnung mat der richteger Versandadress.

  3. Mir wäerten déi falsch Bestellung annuléieren an initiéiert e Remboursement deementspriechend.

Adress änneren Käschten

  • 5% vum Bestellungswäert
    (Dëst beinhalt d'Annulatiounskäschten, d'Transaktiounskäschte fir d'Bezuelungsplattform an d'manuell Ëmgankskäschte.)

D'Käschte wäert sinn automatesch ofgezu vun Ärem Remboursement op Annulatioun.

Kontaktéiert eis

E-Mail: support@iscooterglobal.eu

Tel: +44 1888785356 (UK) +49 8000003728 (DE) +33 159132562(FR)


Ënnerschriwwen fir Liwwerungen


All elektresch Scooter Commanden ginn via engem Courrier vun eiser Wiel geschéckt, a mir kënnen d'Courrieren änneren, déi mir ouni Préavis benotzen, obwuel den Niveau vum Service ëmmer gläichwäerteg ass. All elektresch Scooter Liwwerunge mussen ënnerschriwwe ginn, sief et vun Iech, engem Haushaltsmember oder engem Noper.

Ausgefall Liwwerungen


Wann Dir ewech vun der Liwwerung Adress sinn an engem Noper kann net fir Är Liwwerung ënnerschreiwen, da wäert eis gewielt Courrier Iech kontaktéieren oder eng Kaart mat Detailer hannerloossen, wéi eng redelivery oder Kollektioun vun der lokal Depôt ze arrangéieren.

Den Artikel gëtt op iScooter zréckginn wann de Courrier ouni Erfolleg probéiert Iech d'Bestellung op dräi Geleeënheeten ze liwweren. Retour Elementer ginn zréck an eise Stock bäigefüügt an Äre Kont gëtt mam Bestellungsgesamt kreditéiert. Dir musst Ären Artikel nei bestellen fir se nei ze verschécken.


Falsch Liwwerung Detailer


iScooter kann net verantwortlech gehale ginn wann e Client falsch Adressdetailer op hirer Bestellung agitt, wat verursaacht datt den Artikel falsch geliwwert gëtt. De Client iwwerhëlt d'ganz Verantwortung fir all Liwwerungsdetailer déi um Punkt vun der Bestellung geliwwert ginn.

Wann Dir mengt datt Dir falsch Liwwerungsdetailer aginn hutt nodeems Dir eng Bestellung gemaach hutt, kontaktéiert w.e.g. eise Clientsservice Team sou séier wéi méiglech mat Ärer Bestellungsnummer, fir datt mir hëllefe kënnen de Problem ze korrigéieren.

Logistik Tracking

Wann Dir eng Bestellung gemaach hutt, kritt Dir eng Bestellungserkennung E-Mail fir Är Bestellungsdetailer ze bestätegen. Wann Ären Artikel geschéckt gëtt, kritt Dir eng Sendungsbestätegungs-E-Mail mat Ärer Bestellungsnummer, d'Informatioun vum Carrier, den Datum an d'Zäit wou d'Bestellung gemaach gouf, de Status vun der Bestellung, a Package Tracking Nummere fir Elementer déi geschéckt goufen. Fir déi exakt Plazen vun Ärer Sendung, verfollegt w.e.g. Är Artikelen op der offizieller Websäit vum Carrier.

Iwwer Steieren

Steier gëtt vun Zollbüroen am Destinatiounsland berechent op Basis vun hire Reegelen a Politiken. De Client ass verantwortlech fir d'Situatioun an hirem Land erauszefannen. Liwwerungen aus all eise Lager gi Pflicht-onbezuelt geliwwert. Dofir, wann iwwerhaapt, mussen dës Käschten vum Client bezuelt ginn. D'Clientë iwwerhuelen déi voll Verantwortung fir all Retourverschéckenskäschten, Zollkäschten, an Ëmgankskäschte wa se refuséieren e Pak ze akzeptéieren wéinst Importtaxen oder Steieren.